--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Не могу заплатить за сумтел

Сумма Телеком
751
26
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Ерунда какая то, выдает ошибку типа "невозможно совершить платеж". Пробовал с разных банков и через терминалы. Что за засада с сумкой?
DimN
04.12.2018
Хз, но они обещают, что никого отключать не будут, пока эти глюки. У меня-то за год вперед уплачено, звонил им по другому вопросу, так автоинформатор говорит, что мы в курсе о проблемах с оплатой, не пугайтесь.
irbis007
12.12.2018
до сих пор не пашет ЛК и баланс застыл
sergey.l
12.12.2018
это печально, т.к. сумка один из немногих недорогих провайдеров (у меня 390р), у других в доме - дороже

оставил им заявку через чат, посмотрим что скажут
irbis007
12.12.2018
sergey.l писал(а)
(у меня 390р

с 1 декабря тарифы подняли
DimN
12.12.2018
Ага, а у меня еще и скорость урезали :о) Вместо 100 мегабит с 1-го декабря стало вдруг 50. Звонил им, они типа да, такое могло случиться, обязательно поправим. Ага, поправили... Надо будет через пару дней еще раз позвонить.
Я на днях перешел к другому провайдеру, хотя очень не хотелось. Самтелом пользовался лет 8, все устраивало, но взять, и по умолчанию урезать скорость в 2 раза - это перебор.
DimN
13.12.2018
У нас в доме вроде РТ и Дом.ру есть, может, еще кто-то, но пока лениво заморачиваться с переходом, тоже сижу на Сумме с момента их прихода в дом, они были вообще первые с оптикой. Побуду еще некоторое время лояльным клиентом :о) Может и правда пофиксят...
Меня еще обрывы ежедневные затр..ли, поэтому и перешел. Перешел в гребаный МТС, т.к. из вариантов - МТС либо РТ выбрал меньшее зло ) Дом.ру нет у меня, так бы на него перешел. Но похоже обрывы не из за провайдера были, пока не ясно. А вот со скоростью у МТС все в порядке - 95/95, в любое время суток.
P.S. Может после праздников опять В "Сумму" вернусь, роднее она как то ) Если не сложно - отпишитесь как у них со скоростью будет.
DimN
13.12.2018
Я частых обрывов не замечаю, то ли они в другое время случаются, то ли быстро восстанавливаются. В старые времена в игрушки играл, так там любой обрыв был критичен, когда из онлайна вылетаешь, в командных играх такое очень не приветствуется. Вроде нормально всё было... Сейчас ни пинги, ни быстро восстанавливающиеся обрывы не беспокоят :о)

На следующей неделе попробую еще раз пообщаться с саппортом, о результатах отпишусь.

П.С. Прочитал в соседней теме про обрывы, выходит, не Сумка у Вас виновата? Ну я и говорю, у меня проблем вроде не заметно...
DimN писал(а)
П.С. Прочитал в соседней теме про обрывы, выходит, не Сумка у Вас виновата?

Похоже да, косяк в другом. Но скорость жестко они обрезали, это тоже критично для меня.
Скорость поправили?
DimN
27.12.2018
Неа, так 50 и держится.
А техподдержка что говорит?Или больше не звонили?
DimN
27.12.2018
Да че-то больше не звонил, не до них сейчас. Опять же, когда первый раз звонил, думал, какая-то моя локальная проблема, а теперь, выходит, у многих та же фигня, так что и суетиться не стоит, как всем пофиксят, так само и пройдет, наверное :о)
FreeCat
28.12.2018
может поменять их на кого-то другого :) ?
DimN
28.12.2018
Это крайние меры.
Сегодня мне ответили что проблема ограничения скорости известна и решается. Ждём)
DimN
28.12.2018
Ну я и говорю, когда я не одинок, предпочитаю не суетиться, найдется кому их пинать и без меня :о)
sergey.l
13.12.2018
вообщем прислали ответ - написали что глобальная проблема. хорошо что хоть что-то ответили, а не просто свернули деятельность
irbis007
13.12.2018
и скорость вдвое ниже и разрывы постоянно стали
уж не сливают ли они бизнес кому то ?
sergey.l
13.12.2018
Кстати, вот оф. новость nnov.sumtel.ru/news/rabota-platezhnykh-servisov-vostanovlena/ . Но личный кабинет уже неделю поднять не могут. Походу у них админ бэкапил всё на соседний раздел на том же hdd (классика жанра админов в телекоме)
dimm_
14.12.2018
Скорей всего это связано с обновлением онлайн-касс, надо до 1 января обновить.. спасибо законодателям.
Мы за 2 дня обновились, 2 дня платежи не могли принимать через сайт
sergey.l
16.12.2018
ага. и чтобы обновить кассы нужно было my.sumtel.ru положить (лежит до сих пор, кстати)
lerik 97
17.12.2018
Все давно работает, я оплатил все картой на сайте nnov.sumtel.ru/payment/
на днях оплачивала в офисе на ул. Плотникова, все ок (и наличка и по карте). Другие варианты оплаты, насколько я знаю, тоже работают (Сбер онлайн точно)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов