--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Мегафон неоднократно отказывает в переходе на МТС

МегаФон
16233
84
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Multiman
19.05.2019
Во второй половине апреля написал заявление о переходе на МТС, специально пришел в определенный день (переход на другого оператора через 8 дней), чтобы с 1 мая уже стать абонентом МТС, но Мегафон нажал стоп-кран (прислал смс), мол абонентские данные не совпадают, ходил несколько раз и в Мегафон и МТС, также звонил в call-центр обоим, выяснял причину, вчера после 5 отказа пошел в МТС, менеджер сказал на этот раз переведут, но сегодня утром пришла очередная смс о том, что текущий оператор отклонил заявление на перенос номера по техническим причинам....уже честно насто****ло это все. Может претензию в Мегафон написать или попробовать перейти на другого оператора связи? Что посоветуете?
Jenic
19.05.2019
Была точно такая же ситуация. Я заблокировал первую сим от МТС и спустя некоторое время написал второе заявление на переход и все получилось
irbis007
20.05.2019
в роскомнадзор жалобу отправить
Dave
21.05.2019
Multiman писал(а)
абонентские данные не совпадают


не совпадают с чем? я когда уходил от МТС в Мегафон ))) вначале уточнил в салоне МТС данные, да, действительно, там часть от балды была внесена.
Multiman
21.05.2019
Не совпадают абонентские данные МТС с данными Мегафона. Ходил в Мегафон, данные распечатывали, потом в МТС, сказали все верно, но все данные должны быть с большой буквы, потом снова пошел в Мегафон, они мне сказали это не так важно, а для МТС важно, в итоге пошли с менеджером от МТС в Мегафон и отредактировали. Потом снова смс, что Мегафон отклонил заявление по техническим причинам. Потом звонил в Мегафон для уточнения, отредактировали ли данные (должны быть заполнены большими буквами), они сказали нет, звонил в МТС, повторно заяву отправили и снова футболит Мегафон. В официальную группу МТС в вк написал...2 день жду от них ответа)
durashki
22.05.2019
Лажа по-моему какая-то. Может вас не хочет видеть МТС)) Что за большие буквы?? У меня жена пол года назад переходила, никаких проблем не было, хотя симка тоже давно.
Multiman
26.05.2019
Ага, лажа еще та) Потенциальных клиентов не бросают) Большие буквы - это требования в МТС. В 16 году с Билайна на Мегафон переходил - проблем с переходом вообще не было, а тут Мегафон стопорит, погуглил про уход с Мегафона на других операторов, данная проблема у Мегафона распространенная.
Multiman писал(а)
Ага, лажа еще та) Потенциальных клиентов не бросают) Большие буквы - это требования в МТС. В 16 году с Билайна на Мегафон переходил - проблем с переходом вообще не было, а тут Мегафон стопорит, погуглил про уход с Мегафона на других операторов, данная проблема у Мегафона распространенная



Здравствуйте! Если у Вас имеются какие-либо нерешённые вопросы по услугам связи, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Всё проверим.
Zermatt
26.05.2019
Зачем Вы здесь (на этом форуме) пишете свои бесполезные сообщения? Про существование сообществ в социальных сетях и так все в курсе.
да нифига вы не можете))) прям как стажёр пишете тут , а толку ноль
Multiman писал(а)
Во второй половине апреля написал заявление о переходе на МТС, специально пришел в определенный день (переход на другого оператора через 8 дней), чтобы с 1 мая уже стать абонентом МТС, но Мегафон нажал стоп-кран (прислал смс), мол абонентские данные не совпадают, ходил несколько раз и в Мегафон и МТС, также звонил в call-центр обоим, выяснял причину, вчера после 5 отказа пошел в МТС, менеджер сказал на этот раз переведут, но сегодня утром пришла очередная смс о том, что текущий оператор отклонил заявление на перенос номера по техническим причинам....уже честно насто****ло это все. Может претензию в Мегафон написать или попробовать перейти на другого оператора связи? Что посоветуете?



Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Facebook. Проверим информацию и постараемся помочь!
ахаха, не врите, вы намеренно так делаете - у меня та же проблема была, мне ваши сотрудник не предоставляли официальной бумаги с моей информацией, ссылаяясь на внутреннее распоряжение.
только после писем в роспотребнадзор вы больше не сопротивлялись, кто вы после этого?
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у Вас имеются какие-либо нерешённые вопросы по услугам связи - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Мы всё проверим.
да срать вам на своих клиентов, идите в лес уже
VooDoo
10.07.2019
MegaFon.help писал(а)
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании

Так вы его сами и складываете
kemy
10.07.2019
аналогично - симку сына несколько раз пытались перекинуть - то денег не хватало, хотя никто не пользовался, закинули с избытком - опять - то данные не але, то деньги куда то снова ушли
забили, ножницами разрезали и выкинули
проще было взять другой номер и препривязать банки, чем дальше мучаться
такое мнение сложилось не на пустом месте. и нет, вам не жаль.
Кэп
31.05.2019
Даже такая ситуация? После очень многолетнего сидения в Мегафоне хочу в МТС перевестись-у Мегафона какие-то проблемы с покрытием, похоже, начались.
Multiman
01.07.2019
Два с небольшим месяца геморроя и я наконец таки на МТС. За весь этот срок Мегафон отказал 7-8 раз, писал обращение в Роскомнадзор в середине июня, но у них дата рассмотрения обращения 12 июля (уже отписал им об отмене рассмотрения жалобы), последние 1-2 раза причиной отказа была техническая ошибка, буквально неделю назад сами мегафоновцы позвонили и это признали, что была техническая ошибка и начали уговаривать остаться, я им на встречу не пошел, долбили звонками и смсками всю прошлую неделю, что пришлось в черный список занести, тупо игнорил) Как-то так)
7aladin
17.09.2019
У меня тоже не переходит с Мегафон на МТС ,хотя обещали с сегодняшнего дня. Подскажите алгоритм работы.
СМС прочитать не смогу, симкарта в автосигнализации.
SOVLA
18.09.2019
идете в ТЦ где рядом находятся мтс и мегафонь, идете в мегу, просите чтобы они вам распечатали ваши данные прям как есть, проверяете, если в принципе нет идиотских АрфАгрОфичИскЕх и других ошибок и данные совпадают с паспортом(до буквы, до сокращения, до знаков припинания), то идёте в мтс чтобы они эти данные правильно записали себе...многократно сверяете(делают ошибки и те и другие), подписываете заявление и ждете 7-14 дней )
мы так бегали в муравье, 7 раз туда сюда, но благо рядом, после изменения данных в меге(не совпадали сокращения и заглавные буквы с паспортом) и троекратного написания заявления в мтс всё прошло гладно - 7 дней и переключили.
7aladin
18.09.2019
Вчера был в офисе МТС, они обнаружили ошибки у себя при оформлении перехода. Исправили, пошел новый отсчёт 7дней.
В Мегафон тоже зайду.
Fork
25.09.2019
читала, что у Мегафона самый высокий процент отказов по переходу к другим ОС. Отказывают по любому поводу
7aladin
25.09.2019
Сейчас из МегаФон позвонили, предложили сменить тариф на более выгодный. Сейчас плачу 10р в день, а на время акции буду платить 17р в день. Если буду платить по дням, то потом включат коэффициент 1.3.
Я попросил оператора руками ничего не трогать, если хоть на 1р что-то сменится, то переведу номер на другого оператора. Он резко попрощался.
Я уже задумался, безлимитный интернет у меня закончился, звонить по МегаФон не выгодно, за городские номера надо доплачивать по 1р80. Нафиг мне это надо.. 300р за 20гб интернет - это неоправданно.

Одна симка уже в трансфере, после второго отказа буду писать письма в надзорные органы. Я не буду исправлять паспортные данные в базе МегаФон, это их проблема, что предоставляли услуги по несуществующим реквизитам.
Dimones
25.09.2019
А чего все в МТС-то ломятся? У них покрытие по области так себе. Да и вообще по России норм. ловят только в крупных населенных пунктах и на трассах кое-где.
KIA
25.09.2019
Dimones писал(а)
У них покрытие по области так себе.

бот еле2?
ЗЫ когда мтс покрывало область нсс в штаны ходил по старой памяти со своими столбами-мачтами.
7aladin
25.09.2019
Есть места в области, где теле2 летает из любых положений, а остальные опсосы ловят только смс , если к газовой трубе подойти.
Бывает и такое
KIA
25.09.2019
А еще есть средняя зарплата и есть медианная. А есть места где только Билайн (вот так удачно совпало) ловит.

О чем речь?
7aladin
25.09.2019
У меня основная симкарта Билайн, а интернет вынужденно использую МегаФон и МТС. По недоступности звонки идут на МегаФон. Сегодня полдня на МегаФон шло, видимо на Билайн профилактика сегодня.
В городе в машине постоянно играет музыка с Ютуба и 1.fm .
Dimones
26.09.2019
Думается если бы мегафон не наглел с незаконными списаниями, то переходить не было бы нужды? Всё же у мегафона "больше базовых станций"
7aladin
26.09.2019
В нынешних двусимочных условиях это преимущество спорное. Меня больше всего напрягают фейковые бс мегафон и регулярные нововведения. Претензионная работа МегаФон очень низкого качества. Участие и добрые слова к сути проблемы не имеют отношения.

Интернет да, быстрый, но конкуренты потихоньку нагоняют .
Fork
06.08.2020
кто вам такое сказал?)) они позиционируют себя как самый быстрый оператор, но тоже не факт)) разве что по каким-то собственным внутренним исследованиям, где исследуемый - только сам Мегафон))
Dimones
26.09.2019
Когда это было? Уж и НССа нет и МТС не тот. После отжатия Теле2 у шведов я совсем не поклонник этой конторы.
7aladin
25.09.2019
Я на Билайн тариф меняю раз в 5-10лет, на МегаФон не успеешь сим-карту до дома донести, как условия тарифа сменились в сторону увеличения. Я не говорю, что ещё подключают платные подписки и услуги. Деньги не возвращают, пытаются воздухом расплатиться.

Теле2 вернули 7 тыр, сворованные за полгода за несуществующие подписки, Мегафон воровал три года по 1р60в день, а вернули 48р за якобы последние 2месяца.
kazual
06.08.2020

Fork
писал(а)
читала, что у Мегафона самый высокий процент отказов по переходу к другим ОС. Отказывают по любому поводу

А как можно отказать? Просто перестаньте ими пользоваться и всё!
Fork
06.08.2020
а если я свой номер хочу сохранить? Не хочу я новую сим-карту другого ОС оформлять! Тем более что у меня телефон односимочный, я древняя, да))
kazual
06.08.2020

Fork
писал(а)
а если я свой номер хочу сохранить?

Мегафон зато не хочет. Вас в дверь выгоняют, а вы в окно лезете! Не надо быть таким назойливым!
Fork
06.08.2020
:)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Одноклассники, FaceBook, Instagram. Мы все проверим.
Fork
08.08.2020
что вы хотите проверить?
Правильно ли мы поняли, что у Вас есть вопросы по условиям перехода? Мы всегда готовы проконсультировать.
Fork
09.08.2020
никаких вопросов нет, все предельно понятно
вопрос один-почему вы врете что что-то там не совпадает?
Ошибки с несоответствием данных могут возникать со стороны другого оператора, к которому абонент хочет перейти. В таком случаем рекомендуется повторно обратиться в офисы и проверить паспортные данные.
да вы что? но не 5 же раз? бросай звездеть, звездуны тут не нужны
Мы ждём Вас в личных сообщениях ВКонтакте, Facebook или Twitter. Проверим данную информацию и разберёмся в вопросе.
я писал письменно претензии - вы значит не разобрались, а тут разберетесь? компания балабастов!
Понимаем Ваши эмоции, мы готовы во всем разобраться и помочь Вам.
я уже не ваш абонент, а вашу шарагу за версту обхожу
Если измените решение, мы будем рады видеть Вас в числе своих клиентов снова!
звучит как приглашение от гомосексуалиста, фу
Та же ситуация. Дело дошло до абсурда. В 2007 году заключила договор с МегаФоном. В январе 2020 решила перейти в МТС со своим номером. И тут началось: получаю отказ в смс, мол, данные не совпадают. После десятков писем в саппорт МегаФона, в которых те уверяли, что данные в их базе совпадают с данными паспорта (высылала сканы неоднократно), в салоне на Тушинской, 17 выяснила, что МегаФон соврал: половину данных о прописке менеджеры не внесли. Ладно, внесли в базу данные - все. Беру выписку, как именно у меня указано что и где в базе Мегафона. Иду в МТС. Списываю в повторном заявлении буква в букву. И - та-дам! МегаФон опять пишет, что ошибка - система Мегафона сама подставляет рядом с графой Улица символы а/я, сделать с этим ничего не возможно. А в паспорте этого "а/я" нет. И на этом основании опять послали. Я в шоке. Но не сдамся. Напишу везде, подам жалобы - везде. Благо у меня тонна доказательств, всё письменно.
Что то предлагают интересное по связи , чтобы Вы остались?
это еще те воры и лжецы, а мне вот даже в салоне РИО не хотели давать распечатку с моими данными, хотя я показывал свой паспорт
alekirs
05.04.2020
Заявление, через сайт в Роскомнадзор. Махом переведут
У меня такая же эпопея была с переходом от Билайна на Йоту, Билайн ну никак не хотел отпускать старого клиента в моем лице)) Ругалась с ними, по итогу все-таки сдались
Burino
05.04.2021
Видимо общая болезнь, с МТС сейчас столкнулся, обновил паспортные данные, в личном кабинете все нормально, а переходить в Билайн дают отказ, что несовпадение паспортных данных.

До этого в Теле 2 была беда, причем с переходом в дочернюю Ростелеком, так и не смогли перевести, когда подключали интернет с кабельным и сотовой связью.
mapcuk
11.05.2021
Обновим-ка темку, тоже перехожу с Мегафона на МТС. Три отказа - три похода (2 в Мегафон, 1 - в МТС). Причем во всех случаях что-то да правили. Но вчера - четвертый отказ, для симметрии зайду еще разок в МТС, а что потом? Сразу в Роскомнадзор? Или с местными представителями опреаторов втроем чего сообразим?
34mol
12.05.2021
а с МТС потом куда побежите ?
Здравствуйте! Давайте всё проверим - напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личных сообщениях наших официальных сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники.Ру, FaceBook (ещё у нас есть официальные аккаунты в Twitter и Instagram) и пришлите ваш номер. Ожидаем от вас сообщения.
mapcuk
16.05.2021
Варианты есть? Я в соцсетях отсутствую. И да, здравствуйте...
Я уточнял данные в Меге и тут же брал выписку о том, что номер принадлежит такому-то человеку, а затем прикладывал её к заявлению на перенос. Причём так посоветовали сделать в салоне Би при переносе, т.к. Мега так упорствует с самого ввода mnp. По идее, надо бы брать копию договора, но конкретно в моём салоне они отказались её делать и оформили лишь выписку.
mapcuk
17.05.2021
Да ХЗ, ибо в моем случае данные паспорта не совпадали с данными в договоре у обоих операторов. Супер, да?
Вы также можете написать в службу поддержки в Личном кабинете lk.megafon.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005500500 со всех мобильных операторов, или по номеру 0500 с номеров МегаФон. Будем рады помочь!
mapcuk
18.05.2021
Спасибо, попробую
Обычно после общения с оператором или в чате - подключаются услуги платные?
Неоднозначный оператор.
У жены 500 рублей тариф, у меня 200. Однако и гигабайт и минут у меня больше чем у нее. Что самое интересное подключили ее незаметно. Типа "мы вас предупреждали, а вы согласились НЕОТВЕЧАЯ НА СООБЩЕНИЕ!!111"
Xentr0nium писал(а)
вы согласились НЕОТВЕЧАЯ НА СООБЩЕНИЕ!!

Это как?
Как? Дак у них фишка уже давно. Присылают якобы сообщение (оно конечно не доходит, вернее доходит но не только лишь всем)) там написано - мы вас переводим на супервыгодный тариф, там будет в 2 раза меньше всего, и платить за это вы будете всего в 2 раза больше чем сейчас, если вы с этим несогласны - отправьте ответное сообщение на китайском языке с большой буквы "нисагласин"
Спасибо!
Здравствуйте! Если у вас возникли вопросы по нашим тарифам или услугам связи, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Постараемся помочь.
Здравствуйте! Никаких претензий нет совершенно! Как только я решу, что ваша компания меня не устраивает - я сразу же перестану вам платить!
Переход со своим номером? Мне проще завести новый и не парится с вашими "заморочками". Даже с учетом привязки банковских карт.
Уверены, что трудностей не возникнет. По всем вопросам пишите в любое удобное для вас время. Помимо вышеперечисленных социальных сетях у нас есть также официальная группа в социальной сети Одноклассники.Ру и официальный аккаунт в социальной сети Instagram. Остальные доступные каналы обслуживания есть на нашем сайте в разделе "Поддержка - Контакты". Хорошего вам дня!
Не сталкивался с подобным
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
Надо сваливать с Мегофона (у меня 4 номера)... задалбали своими постоянными на..бками в тарифах
Dimones
11.05.2021
Как например на...ют? Давно что-то не было историй про это. Я уж подумал, что МегаФон теперь примерный оператор. Даже интернет позволяют раздавать бесплатно :) МегаФон и бесплатно ))
durashki
13.05.2021
У меня три номера меги и что то никаких найобок.. Мне кажется это все балобольство и рукожопство )))
34mol
13.05.2021
+
Как только выходит новая линейка ...Всегда нужно проверять тарифный план. Например, у меня вместо 3,5 руб по обновленному тарифу, поджирает Мегавонь 13 рубенов, вместо 3 рубенов.
durashki
13.05.2021
У меня тарифу года 3 точно.. Никаких повышений. Изменилось только роуминговая составляющая.
Здравствуйте! Просим вас не спешить принимать подобных решений. Если у вас имеются какие-либо нерешённые вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Одноклассники.Ру, FaceBook (ещё у нас есть официальные аккаунты в Twitter и Instagram) и пришлите используемый вами номер. Будем рады оказать вам всю необходимую помощь!
за..бался писать вам каждый раз, по 30-40 минут ждать операторов. каждый раз объяснять по 20 раз суть проблемы... так что спасибо. не надо ... сами теперь звоните и просите остаться у вас
mapcuk
16.05.2021
Нууу, тут вопрос. Не замечал за ними или мне везет...
SysWOW64
11.09.2021
а мтс блокирует переход на других операторов. мтс тот еще...оператор.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных

РЕАЛЬНО Дорого куплю новые картриджи от лазерных и струйных принтеров и копиров (НР, Canon, Samsung, Xerox, OCE и др.) всех моделей....
Цена: 7 777 руб.

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982

Продаю факс (ы) Panasonic– FT932/982: термоперенос, термобумага, А4
Цена: 350 руб.

Материнские платы на запчасти и не только

Материнские платы на запчасти и не только Материнские платы и другие комплектующие Отправка в регионы после оплаты. Транспортной...
Цена: 3 000 руб.

Принтер лазерный Avision AP30A

Avision AP30A лазерный принтер черно-белая печать формат A4, 33 стр/мин, 128 Мб, дуплекс, лоток 250 листов и многоцелевой лоток с...
Цена: 9 900 руб.