--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Оказалось, что у МТС нет электронной почты.

МТС
3575
15
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
mmartin
28.09.2022
Начал переводить номер с одного оператора на МТС.
Парень в салоне наврал с три короба непонятно зачем, ну и ещё там нюансы выяснились. Хотел подробное письмецо им написать, оказалось, что только Почтой России, а эл адреса у них нет.
Reutoff
29.09.2022
Попробуйте у других ОПСОСов на сайте электронную почту найти :) Например, у Билайна нашёл только адрес их интернет-магазина.
Обычно есть форма обратной связи для заявок и вопросов на сайте.
mmartin
29.09.2022
Типа такой хитрый ход, чтобы меньше претензий было?
Reutoff
29.09.2022
Типа электронная почта уже считается устаревшей технологией.
vp
30.09.2022
...и приманкой для спама... :)
alex1515
19.01.2023
Нет.Просто отключением от претензий клиентов.
Вы что думаете ,что девушка на "горячей линии" до которой вы будете дозваниваться 20-30 минут вверх цивилизации?
Чтобы она ответила ..Я не знаю..
Старший занят.Позвоните через час.
Уже давно известно, что претензии через офис оформлять надо. Видимо предпочитают личное общение)))
alex1515
19.01.2023
Вы что смеетесь?
Там обычные продаваны в офисе.
А главного офиса МТС в Нижнем Новгороде просто нет.Не существует!
Они вам скажут звоните по горячей линии..
И чтобы это узнать вы поедете в офис?
И кстати..Когда приедете в офис спросите..Но вы сами то на работу где то устраивались?
Адрес не подскажите.?.Ответ будет..VERBOTEN..
Запрещено!
mmartin
20.01.2023

alex1515
писал(а)
ам обычные продаваны в офисе.

не везде. на Б.Печерской принимают бумажные претензии и голубиной почтой шлют куда-то, откуда потом звонят и разбираются. Выглядит как колхоз, конечно, но в целом схема работает.
alex1515
02.02.2023
Я там был.Они заявили что они не главный ,а обычный офис по продаже!
И знаете..Глядя там на обстановку и 2-х человек я им верю.
Претензию и там приняли.3-ю по счету.
Но ничего не сделали.
Они так и сказали.Не мы решаем! Мы только офис продаж.Все!
alex1515
19.01.2023
Все верно.Они в глухой обороне от клиентов.
О возникающих сложностях вы всегда можете сообщить нам через форму обратной связи: opros.ssl.mts.ru/mentions , также в личные сообщения наших официальных групп в социальных сетях. Мы рады помочь решить вопрос онлайн :)
mmartin
19.01.2023

mts_support
писал(а)
О возникающих сложностях вы всегда можете сообщить нам через форму

однако официальную претензию МТС хочет в бумажном виде
На Mobile Rewiev обсасывали эту тему, все претензии через офисы (точки продаж). Тот ещё квест.
Malachi
30.03.2023
До них еще технических прогресс не дошел. У них только факс в прошлом году появился как новинка
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов