Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Вопрос к сотрудникам Мегафона
МегаФон
618
17
Поделиться
Второй день пытаюсь узнать ответы на некоторые вопросы по балансу. Вчера дозвонился до реального сотрудника, предварительно прослушав различную музыку в течении 10 минут. Сотрудник сослался на технические работы, и просил перезвонить позднее. Бывает, что поделать.
Звоню сегодня, отвечает только робот. Робот что-то говорит, утешает и прочее. Живого сотрудника так и не услышал.
Думаю ладно, есть личный кабинет (ЛК), в нем есть возможность задать вопрос в чат.
Но как выяснилось в ЛК есть такая хитрая фича. Пишешь свой вопрос, тебе отвечает автоответчик "Добро пожаловать в чат. Сотрудник ответит Вам в ближайшее время.". И тут происходит интересная вещь, сотрудник медлит с ответом настолько долго, что на страничке ЛК кончается сессия, и тебя выбрасывает из личного кабинета!
Если у вас сотрудники заняты, то удлините время сессии, чтобы людям не приходилось перелогиниваться по нескольку раз!!!
И как позвонить живому человеку, чтобы получить ответы на свои вопросы?
Звоню сегодня, отвечает только робот. Робот что-то говорит, утешает и прочее. Живого сотрудника так и не услышал.
Думаю ладно, есть личный кабинет (ЛК), в нем есть возможность задать вопрос в чат.
Но как выяснилось в ЛК есть такая хитрая фича. Пишешь свой вопрос, тебе отвечает автоответчик "Добро пожаловать в чат. Сотрудник ответит Вам в ближайшее время.". И тут происходит интересная вещь, сотрудник медлит с ответом настолько долго, что на страничке ЛК кончается сессия, и тебя выбрасывает из личного кабинета!
Если у вас сотрудники заняты, то удлините время сессии, чтобы людям не приходилось перелогиниваться по нескольку раз!!!
И как позвонить живому человеку, чтобы получить ответы на свои вопросы?
Смс на 0500
Смс не ответит куда и почему пропали средства, а только покажет факт их отсутствия.
Туда можно написать вопрос, как дойдут руки до вас, ответит оператор. Текстом. Без таймаута
"Как дойдут руки до вас" и "Без таймаута" - противоположные понятия. В теме написал, что вопрос к сотрудникам Мегафона. Советов не просил, просто жду что сами сотрудники ответят. Хотя Anselm спасибо конечно за заботу.
Ситуационный программист писал(а)
"Без таймаута"
"Без таймаута"
Ситуационный программист писал(а)
на страничке ЛК кончается сессия
на страничке ЛК кончается сессия
как программист понятие таймаута и реалтайма мог бы отличить)
Ситуационный программист писал(а)
"Как дойдут руки до вас"
"Как дойдут руки до вас"
очевидно, что при любом методе обращения количество абонентов будет больше количества операторов, так что ждать очереди придется всяко, другой вопрос, что смс не сайт и через определенное время не нужно перезаходить, как придет-так и ладно
Я различаю и понятия, и то, что Вы суетесь не в свое дело своими советами. Вопрос был специалистам мегафона, а не Вам, расслабьтесь.
Любая техподдержка в любой организации работает так, чтобы как можно сильнее убрать <<живое>> общение с операторами, т.к. людей мало.
ХОтите поговорить, ждите на телефоне, когда соединят.
ХОтите поговорить, ждите на телефоне, когда соединят.
В чем и дело, когда звонил последний раз, робот никак не хотел отпускать линию, ждать пришлось неприлично долго, слушая его.
В салон мегафона обратиться, как вариант?
Это да, но раз существуют дистанционные способы, первым делом обычно ими пользуются.
Если проблему описывать много, то я на почту cnt-service@ пишу. Ответить могут и через сутки, но ок, торопиться некуда. Куда удобней чем SMS набирать, можно скриншотов приложить. Как раз вторые сутки сейчс общаюсь, у них биллинг сходит с ума второй месяц :-D (они у меня по два раза в месяц списывают плату за интернет-опцию, и самопроизвольно списывают за автопродление, несмотря на то что трафик был в разы меньше лимита).
а что у мегафона с личным кабинетом? тариф нельзя поменять и почему то постоянно отключают мегафон бонус приходится подключать заного но баллы уходят на 0.это что за ноухау?
Вчера нашел минуту, забежал в салон, там хоть и очередь и все медленно движется, но сформировали заявку на рассмотрение моей ситуации, жду сейчас ответа.
И кстати, с проблемами, подобными моей, в салоне было несколько человек, многие прямо "кипели".
И кстати, с проблемами, подобными моей, в салоне было несколько человек, многие прямо "кипели".
Тоже сейчас пытался через "чат" задать вопрос.
Ответа не дождался, при том что постоянно с ЛК "выкидывало", приходилось заново данные для входа вводить.
Параллельно "сижу" в ЛК билайн (не реклама), оттуда не "выкидывает", а также в их ЛК написаны все пин-пак коды, чего нет в мегафоне (увы).
Ответа не дождался, при том что постоянно с ЛК "выкидывало", приходилось заново данные для входа вводить.
Параллельно "сижу" в ЛК билайн (не реклама), оттуда не "выкидывает", а также в их ЛК написаны все пин-пак коды, чего нет в мегафоне (увы).
Мой вопрос решили, все в порядке в итоге. Только жаль что пришлось для этого бежать в салон, и простоять в очереди. Но и на том спасибо, что разрешили ситуацию.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.