Нижегородцы чаще всего судятся из-за компьютеров

Жители Нижегородской области и Нижнего Новгорода подают много исков, связанных с некачественной техникой, в частности, с компьютерами. Такие данные были получены в результате большого исследования решений судов по искам в сфере защиты прав потребителей.

По данным, которые были получены в ходе исследования российского онлайн-сервиса по оказанию юридических услуг Pravoved.ru, 12% исков нижегородцев удовлетворяются полностью, 67% исков — удовлетворяется частично, а 21% исков суд полностью отклоняет.

Чаще всего нижегородцы судятся с магазинами стройматериалов и компаниями, оказывающими строительные услуги, – 22% от всех потребительских исков, рассматриваемых в судах. Каждый пятый иск предъявлен к телекоммуникационным компаниям. Чуть меньше нижегородцы ищут правду в судах с автодиллерами. К магазинам, которые продают различную электронику, нижегородцы не так часто подают потребительские иски – всего 8%. Чаще всего судятся из-за проблем с компьютерами и ноутбуками, чуть реже из-за портативной техники и техники для дома.

А вот меньше всего жители Нижегородской области и города обращаются в суд, чтобы отстоять свои права в споре с банками и кредитными организацими – всего 7,5%.

Всего специалисты Pravoved.ru проанализировали 200 тысяч судебных решений, внесенных за последние 5 лет, которые размещены в открытом доступе на сайтах судебных департаментов. Они выяснили, с кем чаще всего судятся жители России, когда подают иски по вопросам защиты прав потребителей.

Лидером стал «Связной» — на эту компанию приходится 8% от всех исков к ритейлерам. Второе место заняла «Евросеть», на третьем — «М.Видео»: против них подаётся почти в два раза меньше исков. На четвёртом месте разместилось «Эльдорадо», на пятом — DNS. Последнее место, шестое, в этом исследовании занял Media Markt. Помимо крупных ритейлеров, россияне судятся с небольшими онлайн-магазинами и региональными точками продаж, но на каждую компанию приходится менее 1% от всех исков в этой сфере.

По результатам исследования эксперты онлайн-сервиса дали пару рекомендаций покупателям:

• Во-первых, не нужно бояться идти в суд и отстаивать свои права. У многих поход в суд вызывает страх, особенно когда продавцы внушают, что никаких шансов нет. Практика показывает, что суд часто встаёт на сторону покупателя.

• Во-вторых, обращение к профессиональным юристам будет хорошей идеей. Довольно часто суд полностью отказывает в удовлетворении иска, потому что люди ссылаются на неправильные статьи законов и не чётко мотивируют свои требования. Перед походом в суд лучше проконсультироваться с юристом – это увеличит вероятность положительного решения и сэкономит время.