Многие нижегородцы хоть раз в жизни пользовались услугами банков или кредитных организаций. Однако даже при полном погашении долга может произойти внештатная ситуация, из-за которой можно лишиться всех накопленных средств.
В редакцию NN.RU обратилась 49-летняя жительница Нижнего Новгорода, которая из-за долга десятилетней давности осталась в буквальном смысле без средств к существованию. Женщина оформила кредит и погасила его много лет назад, но в этом году счета нижегородки арестовали и сняли с них все деньги.
Анна Сергеева (имя изменено. — Прим. ред.) оформила кредит в 2006 году. Нижегородка обратилась в банк «Русский стандарт» и взяла 50 тысяч рублей. Говорит, очень хотелось отпраздновать свадьбу, но денег не хватало, а потому праздник мечты решено было делать на кредитные средства.
После праздника пришло время платить по счетам, что Анна делала весьма исправно. Однако через год после этого у нижегородки начались первые трудности.
— Тогда-то система вообще не такая прозрачная была, как сейчас. Да и банк у нас оказался неудачный (брала уже после этого в другом банке — вообще никаких проблем). У меня был довольно большой платеж ежемесячный, я плачу полгода, год, два — а кредит всё никак не закрывается. Я посчитала вручную и получилось, что я выплатила свой кредит уже трижды, судя по сумме. Ну я и решила не платить больше, кредит закрылся, и не вспоминала я о нем до недавних пор, — делится историей Анна.
С того момента, как был взят кредит, прошло уже больше 15 лет. Однако недавно нижегородка неприятно удивилась, зайдя в приложения банков: все ее счета были арестованы.
Женщине удалось выяснить, что арест на счета наложили по суду и с иском обратился тот самый «Русский стандарт».
— Причем я должна была всю сумму кредита — то есть 50 тысяч рублей. Хотя я выплатила сумму в 2–3 раза больше суммы долга. С помощью обращения в суд решение это удалось отменить, однако никакой бумаги по этому поводу я не получила. Мне просто сказали, что я больше ничего не должна, — говорит Анна.
Происходившее дальше женщина вспоминает как страшный сон. Поначалу нижегородка посчитала, что всё в порядке, и даже на пару недель забыла о канители с банком, но ровно до того момента, пока с ее счетов не сняли все деньги.
На картах Анны оставалось около 50 тысяч рублей до зарплаты. К тому же у женщины была кредитка на 300 тысяч рублей. По итогу с карт нижегородки сняли порядка 350 тысяч.
— Я не понимала, к кому мне обращаться, потому что в суде сказали, что я ничего не должна. У нас же есть срок исковой давности, так можно долги хоть 50-летней давности тогда списывать. Побежала в суд и говорю: «Вы че делаете-то вообще?» Они давай всё на приставов валить, что, мол, те почему-то сняли. Я к ним поехала, сижу там у них реву, ни копейки денег нет, даже на проезд, шла пешком, — делится воспоминаниями собеседница.
Как именно Анне удалось вернуть деньги, она не понимает до сих пор. Говорит, ходила и в суд, и к приставам, однако все перекладывали ответственность друг на друга. В итоге через неделю на счета женщины просто вернулись ее средства, так что кого благодарить в этом случае, нижегородка не знает.
— Я до сих пор не понимаю, что это вообще было. Уже позднее узнала, что даже машина в аресте была. Деньги мне, конечно, вернули, но нервы потраченные уже никто не вернет. Я теперь просто зареклась, что ни с одним банковским кредитом никогда не свяжусь.
Мы обратились в пресс-службу ГУФССП по Нижегородской области, чтобы получить комментарий по этой ситуации. В ответ нам сообщили, что в подразделениях ведомства Анна не числилась и деньги с нее взимали не приставы. Кроме того, выяснилось, что средства могут снять и без участия приставов. Иными словами, организация может обратиться в суд и получить деньги по судебному приказу.
Так что можно предположить, что банк решил взыскать с Анны долг 15-летней давности по судебному приказу — такой вариант вполне возможен.
Также в пресс-службе приставов добавили, что по вопросам арестов счетов можно обращаться по телефонам главного управления или по многоканальному номеру: 8 (831) 223–99–54.
В свою очередь, банковские эксперты советуют: на сегодняшний день, чтобы не попасть в неприятную ситуацию с кредитом, рекомендуется иметь мобильное приложение банка, в котором он оформлен. Через приложение всегда можно точно убедиться, погашен ваш кредит или нет. А после погашения скачать справку о том, что у банка к вам претензий по обязательствам нет. Эта справка за электронной подписью управляющего банком будет для вас подспорьем в любых разбирательствах. А можно обратиться и за бумажной версией справки в очном порядке в отделение, где вы оформляли кредит.