Как оплачивать проезд в автобусах Нижнего Новгорода, когда не работает интернет — объясняет «Ситикард»

Терминалы в общественном транспорте Нижнего Новгорода работают в обычном режиме. Они фиксируют оплату проезда автономно, постоянный доступ к интернету устройствам не нужен, рассказали в пресс-службе компании «Ситикард».

«Если пассажир оплачивает поездку банковской картой, информация о снятии денег поступит позже, поскольку передача данных с терминала происходит автоматически при восстановлении соединения с сетью», — пояснили специалисты.

При этом некоторые способы оплаты — по геолокации или с помощью QR-кода — требуют стабильного интернет-соединения. Поэтому при сбое мобильной связи их не получится использовать.

NN.RU уточнил у пресс-службы «Ситикарда», как можно пополнить транспортную карту при отсутствии интернета и что делать, если терминалы в автобусе всё-таки не работают. Публикуем ответы компании.

Как можно пополнить транспортную карту?

• с помощью приложения «Ситикард». На телефонах c NFC пополнение можно сразу записать на транспортную карту;

• через кассира в кассах нижегородского метро, отделении «Почты России» или газетном киоске;

• с помощью устройства самообслуживания. Они расположены на всех станциях метро, в МФЦ и в пунктах обслуживания «Ситикард»;

• в мобильном приложении банков-партнеров;

• в личном кабинете пассажира на сайте «Ситикард». Пополнить карту и сменить тариф возможно также и с помощью QR-кода через систему быстрых платежей;

• в мобильном приложении GorodPay.

В пресс-службе предупредили, что при перечислении денег через интернет-сервисы и мобильные приложения транспортная карта не сразу «узнаёт» об операции.

«Система создает отложенное пополнение, которое необходимо записать на транспортную карту. Сделать это можно сразу на устройствах самообслуживания в метро и МФЦ Нижнего Новгорода или через час на транспортном терминале при оплате проезда. В ситуации отсутствия мобильного интернета, время создания отложенного пополнения может увеличиваться», — отметили в компании.

Что делать, если в автобусах не работают терминалы?

«Вне зависимости от работоспособности стационарного транспортного терминала в салоне, пассажир обязан оплатить проезд. Если стационарный транспортный терминал не работает, то следует обратиться к водителю, оплатить проезд и получить контрольный билет», — рассказали в «Ситикарде».

Проблемы с мобильным интернетом в Нижегородской области начались в июне. В региональном правительстве лишь на четвёртый день сообщили, что отключения — намеренные. Они направлены для усиления мер безопасности против беспилотников.

В настоящее время на сбои в основном жалуются жители заречной части Нижнего Новгорода. Подробнее об отключении интернета, NN.RU рассказывал в отдельном материале.