Марина Ерошевская — собственник сети пунктов выдачи заказов
Открыть собственный бизнес в 2026 году, на первый взгляд, может казаться рискованной задачей: рынок быстро меняется, конкуренция растет, аренда и операционные расходы требуют точного расчета. Но опыт предпринимателей показывает: начать свое дело реально, если подходить к нему как к продуманной стратегии — выбрать устойчивую нишу, найти стабильного партнера, заранее оценить вложения и возможные риски.
О своем пути рассказала Марина Ерошевская — молодая и амбициозная предпринимательница из Нижнего Новгорода, которая сумела построить успешный бизнес в родном городе и за его пределами. В материале она поделилась, почему не стоит ждать идеального момента, как решиться на первый шаг и какие принципы помогают не просто открыть дело, а сделать его прибыльным.
Первый шаг: азарт оказался сильнее страха
— Рада знакомству, Марина. Я собственник сети пунктов выдачи заказов. Сейчас 13 моих ПВЗ работают в Нижнем Новгороде, Уфе и Калининграде. Следующая цель — стремительно вырасти, — Марина протягивает руку, улыбается и почти сразу переходит к делу.
— Если говорить честно, я никогда не смотрела на этот бизнес как на историю «одного пункта у дома». Мне всегда был интересен масштаб. На этот год у меня задача — вырасти минимум в два раза. Потому что рынок маркетплейсов сейчас развивается с такой скоростью, что стоять на месте — уже шаг назад. Важно осознавать: пока одни сомневаются, другие забирают рынок, — продолжает предпринимательница.
Идея открыть первый ПВЗ появилась у Марины не случайно: в ее окружении уже был человек, который работал в этой сфере и показал, как устроен бизнес изнутри. Вдохновившись удачным примером, предпринимательница решила действовать.
— Я начала глубже разбираться в сфере ПВЗ и остановила на нем свой выбор. Первый ПВЗ я открывала практически в режиме «либо получится, либо будет дорогой урок». Было страшно. Потому что, когда вкладываешь свои деньги, ответственность ощущается физически. Но именно в тот момент я поняла, что предпринимательство любит смелых, — говорит нижегородка.
Смелость Марины отнюдь не в авантюризме: она умеет считать, анализировать и принимать решения быстро, но взвешенно. А самым важным этапом при открытии ПВЗ считает выбор локации.
— Многие недооценивают этот момент, а потом удивляются, почему пункт не дает нужного оборота. Я очень тщательно подхожу к анализу локации: смотрю трафик, конкурентов, плотность застройки, логистику района, удобство подхода. Ошибиться с локацией — вот что по-настоящему дорого, — объясняет она.
Надежная ниша и сильный партнер
Выбор ниши стал одним из ключевых факторов успеха. Пункты выдачи заказов сегодня — один из самых востребованных форматов малого бизнеса в России. Это понятная модель с относительно низким порогом входа, возможностью быстрого старта и перспективой стабильного дохода при грамотном управлении.
Для Марины важным решением стал выбор партнера, а именно Wildberries. Сегодня маркетплейс активно развивает сеть своих ПВЗ, стремясь сделать миллионы товаров доступными для покупателей в пешей доступности от дома. Для небольших населенных пунктов это особенно значимо, потому что пункт выдачи всё больше становится частью повседневной инфраструктуры.
По итогам 2025 года количество пунктов выдачи Wildberries выросло на 43% и на сегодняшний день составляет более 96 тысяч точек в России и странах присутствия компании. За последние пять лет сеть увеличилась примерно в 10 раз. Такой рост показывает, насколько востребован формат ПВЗ и почему предприниматели всё чаще рассматривают его как устойчивую нишу на рынке e-commerce.
Быстрый рост: от первого пункта к сети
Марина признаётся: когда увидела, как работает система и какой потенциал есть у рынка, появился предпринимательский азарт.
— После первого ПВЗ у меня не было мысли: «Ну попробовала, и хватит». Наоборот, я поняла, что хочу расти дальше. Потому что когда ты видишь открывающиеся возможности, то хочется продолжать развиваться. А затем и вовсе начинаешь мыслить не одной точкой, а сетью, — делится предпринимательница.
Следующие пункты Марины открывались очень быстро, буквально один за другим.
Между первым ПВЗ сети и последующими прошло около двух месяцев, а всю сеть из 13 пунктов предпринимательница масштабировала примерно за 9 месяцев.
— Я изначально понимала: либо ты растешь, либо рынок растет без тебя. Поэтому все процессы мы всегда старались делать максимально оперативно. У меня есть опыт открытия ПВЗ как с полного «бетона», так и с обычного косметического ремонта.
Если помещение уже в хорошем состоянии, то при плотной работе открыть пункт можно меньше чем за 10 дней. Если это объект с нуля, сроки, конечно, увеличиваются, и подготовка может занимать до трех недель.
В целом режим многозадачности — это, пожалуй, самая сложная тема во время запуска бизнеса. Ведь сегодня нужно решать вопросы с ремонтом и поставками, завтра — срочно искать менеджеров, послезавтра — перестраивать процессы под высокий поток клиентов. Но сложности меня никогда не пугали: я просто беру и делаю, — говорит Марина.
Семья как часть команды
Важную роль в развитии бизнеса сыграла семья. Марина говорит прямо: масштабироваться было бы гораздо сложнее без поддержки мужа. Он полностью взял на себя техническое обслуживание пунктов, а ремонт на всех ПВЗ делал самостоятельно.
— За сильным бизнесом почти всегда стоит сильная команда — и очень часто она начинается с семьи. Я благодарна своему супругу за помощь и поддержку. Вместе мы огромная движущая сила, — делится предпринимательница.
А еще Марина уверена: в любом деле выигрывает тот, кто умеет выстроить сервис и найти подход к клиенту.
— Реакция на открытие наших ПВЗ у клиентов всегда была очень положительной. Это очень вдохновляет, но мы не стоим на месте и в каждом пункте выдачи внедряем свои фишки в обслуживании, уделяем большое внимание сервису и стараемся быть максимально клиентоориентированными. Покупатели это чувствуют и возвращаются туда, где им удобно и где к ним относятся по-человечески, — говорит она.
Для небольших населенных пунктов это особенно важно: здесь быстро становится понятно, где работают формально, а где действительно заботятся о клиентах. Поэтому Марина не воспринимает ПВЗ как пассивный бизнес. По ее словам, сама вывеска денег не приносит — результат дают дисциплина, скорость решений и стабильное качество. Wildberries, в свою очередь, предоставляет предпринимателям понятную инфраструктуру, доступ к многомиллионной аудитории, цифровые инструменты и возможность расти вместе с рынком e-commerce. Например, для партнеров разработана тепловая карта, где отмечены перспективные зоны для открытия новых пунктов выдачи, можно увидеть тариф выбранного места, рассчитать возможный оценочный доход, а также воспользоваться инструментом «Калькулятор прибыли».
Быстрая окупаемость и рациональный подход
Одно из преимуществ формата ПВЗ — относительно низкий порог входа и возможность достаточно быстрой окупаемости. Но Марина подчеркивает: быстрый старт не означает легкие деньги. К открытиям она всегда подходила рационально: не переплачивала там, где можно сделать качественно и без лишних затрат, внимательно считала вложения, анализировала локации, оценивала риски. Благодаря этому ее пункты окупались достаточно быстро — в среднем до трех месяцев. Именно такой подход отличает устойчивого предпринимателя от человека, который заходит в бизнес на эмоциях. Рынок маркетплейсов развивается стремительно, и для Марины это не абстрактная статистика, а ежедневная реальность. Она убеждена: в такой среде стоять на месте опасно и продолжает думать о расширении.
— Либо ты растешь, либо рынок растет без тебя, — говорит предпринимательница.
Wildberries рассматривает развитие ПВЗ как одну из приоритетных задач. В ближайшие годы этот формат останется важным элементом рынка электронной коммерции: он соединяет цифровые технологии, локальный сервис и малый бизнес. Для предпринимателей это возможность занять устойчивую позицию на растущем рынке e-commerce при сравнительно небольших вложениях и понятной модели работы.
Российский формат пунктов выдачи во многом уникален по сравнению с онлайн-торговлей в других странах. Он позволяет сотням тысяч малых предпринимателей открыть собственное дело с минимальными вложениями, а покупателям — удобно получать товары повседневного спроса рядом с домом. В том числе там, где раньше доступ к широкому ассортименту был ограничен.
Показательный пример — открытие самого северного ПВЗ Wildberries в поселке Баренцбург на архипелаге Шпицберген. В нем проживает чуть более 470 человек, но пункт выдачи обслуживает не только местных жителей, но и население поселка Пирамида — самого северного жилого поселения на планете, куда товары доставляются вертолетом. Такие проекты хорошо показывают, как ПВЗ становятся важной логистической точкой даже в самых удаленных местах.
Либо успех, либо зона комфорта
Своим примером Марина доказывает, что предпринимательство — это в первую очередь умение быть ответственной, собранной, быстрой, сильной. Напоследок она дает несколько советов начинающим предпринимателям.
— Мой главный принцип — не ждать, пока станет легко. На пути встретятся сложности, форс мажоры, текучка, усталость и моменты, когда, возможно, захочется остановиться. Но я верю, что именно в такие моменты «закаляется сталь» и люди либо становятся успешными предпринимателями, либо возвращаются в зону комфорта. Из своих ошибок я сделала выводы. Например, поняла, насколько важно окружать себя сильными людьми. В бизнесе невозможно масштабироваться в одиночку: в какой-то момент ты упираешься в потолок собственного мышления либо в кадровый вопрос. Сейчас у меня большая и сильная команда и для меня особенно ценно, что вместе с ростом бизнеса растут и люди рядом со мной. Еще один важный урок — не бояться принимать решения быстро, потому что идеальных условий в предпринимательстве не существует. Если чувствуешь импульс к своему делу и готов сделать первый шаг, действуй. Рынок сейчас дает огромные возможности, — подытожила предпринимательница.
