Мой дом Эксклюзив «Накосячили»: нижегородца вынуждают платить за домофон, которого у него нет

«Накосячили»: нижегородца вынуждают платить за домофон, которого у него нет

Договор также не был заключен

Евгений Зимин вёл прямую трансляцию со своей последней встречи с руководителем ГЖИ | Источник: Яна ЛяминаЕвгений Зимин вёл прямую трансляцию со своей последней встречи с руководителем ГЖИ | Источник: Яна Лямина
Евгений Зимин вёл прямую трансляцию со своей последней встречи с руководителем ГЖИ

Источник:
Яна Лямина

Приходилось ли вам платить за услуги, которыми вы не пользуетесь? Жителя дома 28 по улице 60-летия Октября Евгения Зимина с июля обязывают оплатить домофон, которого в его квартире просто-напросто нет. Мужчина прошёл все инстанции, пытаясь отказаться от начисленной платы, и выяснил много интересного о том, как деньги при оплате ЖКХ уходят на сторонний счёт, а поставщики услуг требуют с собственников деньги, не заключая при этом договоры.

Евгений Зимин из тех людей, кого в госструктурах не любят: слишком много знает о своих правах и неотступно их отстаивает. Четыре личных приёма в Госжилинспекции (ГЖИ) и десятки отписок от руководителей различных структур на счету Евгения скопились за три месяца, с тех пор как ООО «Центр-СБК» включило в квитанцию об оплате ЖКХ долг за домофон, который якобы у мужчины установлен.

Надо отметить, что в подъезде домофон есть, однако в квартире трубка не установлена. Домофон этот обслуживает ООО «Волга-Цифрал». Они-то и решили взимать плату вообще со всех собственников подъезда, не заключая с ними договоров.

— Я пообщался с жителями и выяснил, что договора нет ни у кого, кроме одной женщины, которая заключила этот самый договор от лица всех собственников, не имея при этом доверенностей, — рассказывает Евгений Зимин. — И после этого «Волга-Цифрал» почему-то решает, что может брать с нас деньги!

Разбираться в сложившейся ситуации тяжело и жильцам, и чиновникамРазбираться в сложившейся ситуации тяжело и жильцам, и чиновникам
Разбираться в сложившейся ситуации тяжело и жильцам, и чиновникам

«Нечаянно оплатили»


Дальше становится интереснее: у Евгения Зимина появилась задолженность за ЖКУ, хотя платил он исправно. А всё дело в том, что деньги каким-то волшебным образом ушли на погашение задолженности по домофону, и на оплату услуг ЖКХ их уже не хватило.

— В ГЖИ утверждают, что я сам ошибся: вносил плату за ЖКХ и нечаянно оплатил домофон, — говорит Евгений. — Но я не ошибался. Потому что платёжек две — они разные. Дело оказалось вот в чём, сейчас попытаюсь объяснить. Существует житель, у него есть один расчётный счёт, который закреплён за ним в «Центре-СБК». К счёту привязан счёт за ЖКУ. «Центр-СБК» почему-то заключает договор с «Волга-Цифралом», и появляется вторая платёжка, которая присоединяется к тому же счёту конкретно взятого собственника. И непонятно, как так вышло, что оплачивал я одну платёжку, а деньги были списаны в другую платёжку.

На этот вопрос Госжилинспекция пока что не смогла ответить. Там предпочли перенаправить обращение в Роспотребнадзор и УФАС.

У Евгения имеется толстая пачка документов, большая часть из них — отписки от чиновниковУ Евгения имеется толстая пачка документов, большая часть из них — отписки от чиновников
У Евгения имеется толстая пачка документов, большая часть из них — отписки от чиновников

— Отвечают, что вопросами, связанными с домофоном, они не занимаются. Но у меня был вопрос законности начислений в платежном документе за ЖКУ — это прямая обязанность ГЖИ, — добавляет Евгений. — В Роспотребнадзоре когда увидели, что им пришло, то поразились: а что они, говорят, в своей компетенции ничего не сделали?

В управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области провели проверку: удостоверились, что трубки в квартире и правда нет, и выдали ООО «Волга-Цифрал» предписание об устранении выявленных нарушений.

— Да, предписание предъявили, но здесь вина не только «Волга-Цифрала», но и «Центра-СБК», — отмечает Евгений. — Это организация, в которой осуществляется расчётное обслуживание жителей. Они, не убедившись в том, что существуют реальные заключенные договоры с жителями, заключили договорное обслуживание с «Волга-Цифралом», у которого юридически прав на выставление счетов не было.

Руководитель ГЖИ Игорь Сербул пообещал помочь ЕвгениюРуководитель ГЖИ Игорь Сербул пообещал помочь Евгению
Руководитель ГЖИ Игорь Сербул пообещал помочь Евгению

«В защиту неопределённого круга лиц»


Журналистка NN.RU лично поприсутствовала на приёме у руководителя ГЖИ Игоря Сербула, где Евгений задал все интересующие его вопросы. Обсуждения длились около часа, и в итоге ГЖИ пошла навстречу.

— Мы можем вызвать «Волга-Цифрал», чтобы они отчитались за всё, в чём они накосячили, — предложил Игорь Сербул. — Можем помочь с обращением в суд.

В суд Евгений Зимин намерен обратиться совместно с Роспотребнадзором.

— Дело в том, что ситуация наша не уникальная, — говорит Евгений. — Подобные нарушения есть по всему Нижнему Новгороду, однако УФАС не провело проверку соответствующим образом — не захотело выяснить общегородскую обстановку. У Роспотребнадзора есть полномочия встать на «защиту неопределённого круга лиц», но они опять же этого делать не хотят.

Возможность обращения управления Роспотребнадзора в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц предусмотрена статьями 40 и 46 закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

После приёма в ГЖИ Евгений Зимин от своей позиции не отступил:

— Буду добиваться проведения проверки ООО «Центр-СБК»: они незаконно выставляли счета, не убедившись в том, что у ООО «Волга-Цифрал» имелись договоры с жителями.

Роспотребнадзор и УФАС пока не проводят городскую проверку, ссылаясь на то, что случай единичный. Если это всё же не так и вы тоже платите за домофон, которого у вас нет, сообщите об этом в нашу редакцию по телефону +7 (831) 261-37-60 либо по электронной почте news52@iportal.ru.

Текст и фото: Яна Лямина

Подписывайтесь на нашу группу во «ВКонтакте», чтобы быть в курсе актуальных новостей!
ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
Форумы
ТОП 5
Рекомендуем
Знакомства
Объявления