Роспотребнадзор дал советы нижегородцам, которых «кинули» с отменой мероприятия в «Нагорном»

Региональный Роспотребнадзор прокомментировал скандал с отменой спектакля «Щелкунчик» в Нижнем Новгороде. Мероприятие не состоялось, а деньги людям возвращать организаторы не спешат. В надзорном ведомстве рассказали, как обманутым нижегородцам стоит действовать в таком случае.

Инспекторы утверждают, что отмена мероприятия является основанием для возврата денег, так как покупка билета является договором, а сама проходка — документом, подтверждающим его заключение.

«В случае отмены мероприятия с потребителем в договоре может быть согласован новый срок оказания услуги, либо зритель имеет право получить свои денежные средства в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана не была», — говорят в ведомстве.

Такие ситуации регулирует п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей». Ссылаясь на него, человек вправе требовать возмещения не только полной стоимости билета, но и убытков из-за срыва сроков.

Сначала инспекторы рекомендуют обратиться на площадку, где приобретался билет. Если деньги там возвращать отказываются, то следом нужно обращаться к организатору мероприятия. Если и такая попытка оказалась неудачной, то дальше — только подача иска в суд.

За подробной консультацией можно обратиться в Роспотребнадзор по телефонам:

• 4-32-87-67;

• 4-36-46-58;

• 4-36-74-69.

Напомним, что мероприятие должно было состояться в ДС «Нагорный» 11 января. Однако, когда люди пришли к назначенному времени, их развернули и сказали, что спектакля не будет. Заранее людей об отмене «Щелкунчика» не предупредили. У многих также есть проблемы с возвратом средств за билеты. Подробнее о скандале читайте в предыдущем материале.