Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Вайлдберрис не возвращает деньги.
ОФФ (болталка. Не про детей и родителей)
7008
86
Поделиться
Пишут, что отправили еще 18 числа, но врут, потому что в "Истории возратов" нет минусов на эту сумму (а на другие есть). Все общение у них автоматическое. Куда писать, где искать? Заранее спасибо
у меня с ними тоже в этом году долгая история с возвратом была, но в итоге все вернули
а, что 18-го вернули тоже автомат пишет?
а, что 18-го вернули тоже автомат пишет?
да, автоматический ответ
Мне Яндекс маркет каким то образом делал возврат денег - так что у меня в личном кабинете сбера просто пропала транзакция по оплате, как будто ее и не было никогда
=-O как такое возможно?
Не знаю как они это сделали, но это факт. Я оплатил товар, но яндекс маркет отменил заказ по <<технической причине>> и вернул деньги - полез проверять - деньги вроде бы появились на карте, но ни расхода ни прихода нет. Такие дела.
Забавно
может попали в период заморозки так называемой, когда деньги отложены под поставщика, но еще не отправлены. удивилась не так давно специфике работы перекрестка по доставке товара. делаешь заказ, они замораживают нужную исходную сумму на карте. потом собирают товар. там могут быть весовые товары или чего то не оказалась в наличии и сумма меняется. и только потом конечная сумма списывается. я сначала чуть мозг не вывихнула пока разбиралась. в уведомлении сбера висит одна цифра, сумма заказа конечная в приложении перекрестка другая. стала писать им жалобу: где деньги, Зин?! пока они думали над ответом, я посмотрела не только уведомления, а и информацию по списанию. и оказалось, что списывали они правильно. но эти цифры не пропадают, а наоборот остаются ,что и ввело меня в ступор. уведомление на одну сумму, а списание на другую. потом перекресток разродился с ответом и пояснил свою загадочную систему.
Проще говоря, была отмена операции.
бывает, да. у меня была такая проблема в другим ресурсом - некст. просто не стало ни заказа, ни оплаты, никаких следов. это был мой последний опыт общения с этим магазином. хотя у многих это любимый ресурс, и всё хорошо
М-да, никогда об этом не задумывалась, но теперь видимо буду скриншотить оплату в интернет-магазинах
так ведь и не подумаешь, что такое случиться может. пока не случится. обидно было ещё, что я там к первому классу дочке заказывала форму, выбирала, отзывы шерстила, и была уверена, что это у меня уже куплено. ага, купила)
.
у меня такое было с яндекс еда...
Телефон горячей линии Wildberries: 8-800-1007505
Важно:
Вам ответит автоответчик, который предложит выбрать тему вопроса: нажмите 1, если ваш вопрос касается...
Не нажимайте кнопок! Не выбирайте тему вопроса! Ждите соединения с оператором. Примерно пару минут
Я дозванивалась как то ,вроде все решилось быстро ,тоже возврат не приходил
Важно:
Вам ответит автоответчик, который предложит выбрать тему вопроса: нажмите 1, если ваш вопрос касается...
Не нажимайте кнопок! Не выбирайте тему вопроса! Ждите соединения с оператором. Примерно пару минут
Я дозванивалась как то ,вроде все решилось быстро ,тоже возврат не приходил
не соединяют( Предлагают выбрать цифру только и все
Не нажимайте, просто ждите), последний раз звонила, 25 минут ждала, соединили с оператором, вопрос тут же решился.
ждите -соединяют!
Это как на горячей линии сбера автоответчик робот. Долго могут опрашивать дурь. И только стоит сказать волшебное матерное слово, резко понимание приходит, соединяется с оператором живым
Чтобы было что им предъявить, свяжитесь со своим банком, объясните ситуацию (сумма, дата), скажите, что интернет-магазин настаивает, что денежные средства были отправлены и ссылается, мол, на вас, что это банк их не переводит. У меня так не с WB, с другими было. Но дело только после этого сдвинулось.
Я понимаю, что так можно делать, но как это поможет, если деньги действительно не отправлены? Банк скажет, что денег не было. А куда мне эту инфу отправить в вб я не знаю
К сожалению, у них сейчас это частая ситуация ((( В их группе ВК творится треш с жалобами.
Нагло врут, что деньги отправлены, на просьбу предоставить номер транзакции - так же нагло отказывают. Тупо держат деньги в обороте подольше.
У меня держали 3 недели, звонки не помогали - час висеть на автоответчике и ждать своей очереди не было возможности. В личном кабинете тоже как попугаи отвечали - отослали, отослали. Направила им на электронку досудебную претензию и через час деньги были у меня, транзакция отправки была ровно в этот час.
Нагло врут, что деньги отправлены, на просьбу предоставить номер транзакции - так же нагло отказывают. Тупо держат деньги в обороте подольше.
У меня держали 3 недели, звонки не помогали - час висеть на автоответчике и ждать своей очереди не было возможности. В личном кабинете тоже как попугаи отвечали - отослали, отослали. Направила им на электронку досудебную претензию и через час деньги были у меня, транзакция отправки была ровно в этот час.
Вот! я тоже подумываю о претензии. Очень уж нагло себя ведут. А на какую электронку слали? Поделитесь, пожалуйста. Та, которая у них на info начинается, вроде автоматическая?
sales@wildberries.ru
В интернете прям есть образцы.
Хотела вам свою скинуть, но ищу и не нахожу(( Телефон меняла, видимо не всё перенеслось
В интернете прям есть образцы.
Хотела вам свою скинуть, но ищу и не нахожу(( Телефон меняла, видимо не всё перенеслось
Большое спасибо
Аналогичная ситуация, пять дней (это мало, как оказывается) кормили завтраками, то отправили, звоните в банк, что ждите теперь 10 дней, потом звоните в банк, не вытерпела, в последнем обращении написала, что следующее будет в Роспотребнадзоре, через пару часов деньги были отправлены, сегодня уже на карту вернулись. А так бы тоже в Роспотреб и досудебную претензию.
Летом у меня тоже была такая ситуация. В результате длительных звонов-перезвонов WB ответили, что возврат в течении 10 рабочих! дней. Действительно деньги мне вернулись только на 15 день. Но у меня банк не сбер.
У меня сбер и сегодня уже 10ый день.
Учитываются рабочие дни
Тоже не возвращали дней 10, хотя в ЛК сообщение, что деньги отправлены. Я банку своему в чат написала, попросила выяснить ситуацию, через 2 часа деньги пришли.
подскажите, а вы сразу товар вернули, или через несколько дней. Я вчера после примерки сразу часть вернула, но во вкладке "возврат" пусто.
была ситуация, что вернула вещи, сразу после примерки.
пришла домой, через какое то время посмотрела личный кабинет - воврата нет, при этом вещи числятся в покупках!
то есть, ни вещей ни денег)
благо пункт выдач в моем доме на первом этаже - я туда... небольшие разборки.
мне рассказывают, что мы вам все провели как положено, у них - все ок.
но, информация что мне будет возврат пришла в ЛК только после моего визита с выяснениями.
не знаю, были ошибка это или умысел, но проверяю теперь подтверждение отказа сразу.
пришла домой, через какое то время посмотрела личный кабинет - воврата нет, при этом вещи числятся в покупках!
то есть, ни вещей ни денег)
благо пункт выдач в моем доме на первом этаже - я туда... небольшие разборки.
мне рассказывают, что мы вам все провели как положено, у них - все ок.
но, информация что мне будет возврат пришла в ЛК только после моего визита с выяснениями.
не знаю, были ошибка это или умысел, но проверяю теперь подтверждение отказа сразу.
В покупках вещи числятся как "возврат" а вот в финансовых операций возврата нет
А у меня другой прикол. Решила сегодня электронные чеки проверить. И вот один чек за покупку, которую я оплатила 23 января 2021 г., а получила 25-го, датирован августом 2020 года. И вот ладно это были трусы. А если бы техника? Ничего так скостить почти полгода гарантии. Что можно сделать в этом случае?
Аналогично, чеки приходят другими числами. А некоторые вообще не пришли, писала в поддержку, прям требовала чек, загрузили в личный кабинет.
Написали что у них неполадки.
Дорогие вещи не заказываю у них
Написали что у них неполадки.
Дорогие вещи не заказываю у них
С техникой там не стоит связываться. Чтоб её вернуть, придется ещё сначал экспертизу делать за свой счет. Товар никто не примет на возврат. Очень много жалоб на это. Поэтому технику где угодно, но не там! Со шмотками как то проще.
Ни в коем случае там технику не берите. Покупала там пылесос, ладно хоть дешевый, для дачи, но все-равно обидно. Сдох он на второй уборке. Назад его не приняли, написали обращаться в сервисный центр. А по зпп я имею право вернуть товар продавцу, в не в сц. И при дистанционной продаже я просто могу вернуть непонравившийся мне товар, даже технически сложный. Но вб закон не писан.
На вб куча отзывов о бракованой технике, такое ощущение, что им всю некондицию производители сливают. Люди даже после экспертизы свои деньги ждут месяцами.
У многих магазинов сейчас есть раздел <<нашли дешевле?>>. Например, мвидео приримает цены вб. Можно найти на вб технику со скидкой, а купить в нормальном магазине. Но только не на вб!
На вб куча отзывов о бракованой технике, такое ощущение, что им всю некондицию производители сливают. Люди даже после экспертизы свои деньги ждут месяцами.
У многих магазинов сейчас есть раздел <<нашли дешевле?>>. Например, мвидео приримает цены вб. Можно найти на вб технику со скидкой, а купить в нормальном магазине. Но только не на вб!
Ооо,мне так и не возвратили,долбилась к ним почти ежедневно. Очень разочарована,с ОЗОНом такого нет.
Эти черти мне вернули 1600р только на 46-й день после возврата. Была сломанная игра. И на пункте выдачи это видели! Оформили брак. И началось.. То ждите 10 дней, то 21, то все еще на экспертизе, то деньги вам отправили разбирайтесь с вашим банком (естественно ниче они не перечисляли) в итоге они мне вообще написали, что я им ниче не возвращала! Ну я ответила, что пишу жалобу в роспотреб и прикрепляю скрины переписки и пусть они разбираются возвращала я им игру или нет! И чудесным образом через 2 дня деньги на моей карте.
Больше я ничего там не заказываю.
Больше я ничего там не заказываю.
Я сколько ни заказывала, и в пункте выдачи оставляла, и брак оформляла, деньги всегда в течение 2-3 дней возвращались.
Только сегодня была в пункте выдачи, сапоги не стала забирать, это было примерно в 14-30, так деньги вернулись в 17-58, т.е. меньше чем через 4 часа.
Хотя всегда страшновато, вернут или нет, ведь никакого документа о приеме товара они не выдают.
Вам удачи в возврате денег, впредь буду осторожнее, вон сколько историй с невозвратом.
Только сегодня была в пункте выдачи, сапоги не стала забирать, это было примерно в 14-30, так деньги вернулись в 17-58, т.е. меньше чем через 4 часа.
Хотя всегда страшновато, вернут или нет, ведь никакого документа о приеме товара они не выдают.
Вам удачи в возврате денег, впредь буду осторожнее, вон сколько историй с невозвратом.
Так же. Я редко возвращаю, но тоже всегда возврат почти сразу, задержка была только, когда я через возврат по браку оформляла с документами по экспертизе, но тоже не критичные сроки были
Вы знаете, я точно с такими же чувствами читала жалобы на невозврат... Сама на WB уже много лет, с огромным выкупом, минимальными возвратами. И читала и думала <<надо же как мне везёт>> :-D
Честно говорят даже мысль мелькала <<да не может такого быть, чтоб по месяцу деньги не возвращали>>. Некоторые по 1,5 месяца ждут денег *crazy*
А тут и меня коснулось, неприятненько))
Иной раз до машины не успеешь дойти, сдав товар, а баблецо уже на карте. Но всё бывает в первый раз...
Постоплату они в таких реалиях не вернут, уж слишком им хорошо ))
Честно говорят даже мысль мелькала <<да не может такого быть, чтоб по месяцу деньги не возвращали>>. Некоторые по 1,5 месяца ждут денег *crazy*
А тут и меня коснулось, неприятненько))
Иной раз до машины не успеешь дойти, сдав товар, а баблецо уже на карте. Но всё бывает в первый раз...
Постоплату они в таких реалиях не вернут, уж слишком им хорошо ))
Вот не говорите-ка.. я тоже думала, что это люди что-то не так делают, мне-то вон как быстро приходят! Как будто кто-то застрахован. Теперь вот сижу, жду, уже 15 дней. А после того возврата уже две штуки возврата вернулось, за точно такое же платье. И никакая не кредитка. А ведь читала, что у них такое бывает и все равно заказывала, ведь мне-то везло
Вы, наверное, меня не правильно поняли. Да, возвраты приходят, причем иногда неожиданно быстро. Но все бывает в первый раз, я это понимаю, сама недавно обожглась на другом он-лайн ресурсе. Напротив, я для себя сделала вывод, что надо быть осторожней. И уж тем более я не думаю, что кто-то делает что-то не так.
Нет нет, я как раз с вами согласна! Сама стала аккуратнее в заказах и ещё более пристальна в отзывах, дабы избежать возвратов.
А про то, что кто-то делает не так - про себя пишу, это Я так думала(( Прям поверить не могла, как это так, мне приходят мигом, а кто-то ждёт месяц.
Будем аккуратны и надеемся на удачу *drink*
А про то, что кто-то делает не так - про себя пишу, это Я так думала(( Прям поверить не могла, как это так, мне приходят мигом, а кто-то ждёт месяц.
Будем аккуратны и надеемся на удачу *drink*
Все нормально. Сверила даты возвратов в январе. Уведомления магазина 7го и 26го, поступления на счёт оба раза на следующий день. 17января вообще день в день. Сама удивилась. В прошлом году были интервалы в несколько дней, но не большие. Буквально 2-3. Но у меня постоянно там деньги в обороте крутятся. Проблемы были пару раз с длительным рассмотрением брака. Последний раз под новый год долго не одобряли, хотя речь шла не о браке, а о пересорте. На коробке один размер, а сапоги внутри другого. Жаловалась им и на следующий день одобрили. Обувь надо проверять. Часто бывает такое. Ещё по мелочи брак не признали. Плюнула, копейки были. А вот технику там брать нельзя. Очень много жалоб на отказы по возвращению брака. Даже не смотрю и ценами не соблазняюсь.
Тоже жду возврат с вб с 7 января, до сих пор нет. Поддержка шлет отписки и говорит, что проблема в моем банке, чушь и ерунда. Заказываю много лет, возвращаю редко. Первый раз такое.
У меня не было проблем с возвратом никогда. У вас кредитка или обычная дебетовая карта?
Вам просто повезло.
От вида карты это никак не зависит
От вида карты это никак не зависит
Недавно возвращала ботинки, не велберис, продавец сказала, что если дебетовая карта деньги вернуться быстро, на кредитку деньги возвращают дольше, почти месяц.
Ну все, больше в Вайлдберрис не беру.
Напоминает схему. Наверно все у них нехорошо, сейчас наберут денег и будут банкротиться, вернут кому-нибудь деньги, конечно, но не всем.
Они когда на предоплату перешли, уже было понятно что следующий шаг - задержка возврата. А чтоб быстро никто не убежал, возврат будут отправлять, но сроки будут расти и расти, а потом усе...
Напоминает схему. Наверно все у них нехорошо, сейчас наберут денег и будут банкротиться, вернут кому-нибудь деньги, конечно, но не всем.
Они когда на предоплату перешли, уже было понятно что следующий шаг - задержка возврата. А чтоб быстро никто не убежал, возврат будут отправлять, но сроки будут расти и расти, а потом усе...
Да хорош тоску нагонять. А как же люди, которым возвращают раньше, чем они выходят из пункиа выдачи?
Может быть, но как видим, тенденция неутешительная.
не уверена, что у них все не хорошо.
на волне пандемии интернет-торговля очень хорошо всколыхнулась и наверх пошла.
на волне пандемии интернет-торговля очень хорошо всколыхнулась и наверх пошла.
С чем же тогда связаны такие задержки?
Раньше не было постоплаты, соответственно и такого возврата оплаты не было/было меньше. Больше поставщиков (когда один товар уже не у одного продавца даже) ->вероятно, больше покупателей (зачем, например, заказывать на AliExpress, когда wb привезёт это за несколько дней (я так и заказывала) - опять же этому возросшему числу покупателей нужен возврат. Сомневаюсь, что число сотрудников при этом выросло так же пропорционально объему роста.
Возможны и другие причины
Возможны и другие причины
Как говорится время покажет.
Но столкнувшись один раз, уже рисковать не будешь.
Но столкнувшись один раз, уже рисковать не будешь.
Насколько я знаю, Валберис много пунктов выдачи отдал по франшизе, начались проблемы с доставкой, до 2 недель везут, и с возвратом денег...
Как только стали появляться неутешительные отзывы, заказываю на ВБ только то, что точно выкуплю и в случае, если альтернативы нет. Не хочу рисковать своими деньгами.
Я думаю это чтобы не набирали по 20 джинсов и 10 пуховиков и не заказывали, чтоб просто померить.
Я за лето тыс на 100 с лишним у них отоварилась, тк жили на даче, а они единственные, у кого ко мне на дачу была доставка. Заказывала вещи, обувь, посуду, бытовую химию и тп, даже фильтры для бассейна. Все, кроме еды, заказывала у них)) и вероятнее всего я не одна такая, тк у курьера были маршруты по садоводствам))
Озон уже давно на предоплате.
Я за лето тыс на 100 с лишним у них отоварилась, тк жили на даче, а они единственные, у кого ко мне на дачу была доставка. Заказывала вещи, обувь, посуду, бытовую химию и тп, даже фильтры для бассейна. Все, кроме еды, заказывала у них)) и вероятнее всего я не одна такая, тк у курьера были маршруты по садоводствам))
Озон уже давно на предоплате.
Если кредитная карта, то не переводят деньги. Я об этом не знала
В смысле? Вот только что пришёл возврат на кредитную карту.
Я много лет пользуюсь только кредиткой и последний возврат месяц назад был в течение нескольких минут
Переводят. Я и кредитной оплачивала, все возвращали. Им какая разница.
У нас с WB пока не было проблем, т-т-т, хотя покупаем много там. А в Озоне вот последний возврат почти месяц ждала.
Странно . Всегда в тот же день деньги приходят на карту. Но говорят, что в норме до 5 дней.
Может Вам работник пункта выдачи что-то неправильно сделал?
Может Вам работник пункта выдачи что-то неправильно сделал?
Вчера вечером сдала, ночью деньги перевели. Напугали, собаки. Может с банком какие проблемы?
Первый раз заказ на вайлдреррис сделала. Ребёнку солдатиков заказала. Они всегда с доставкой опаздывают? Уже больше недели прошло от заказа и все написано пятый день в сортировочном центре. На озоне в праздники новогодние за 5 дней пришло, тут неделю и ничего нет. Сегодня стоит последний срок, но думаю, в воскресенье ничего не изменится. Чёт хрень какая то.
У меня вообще ни разу задержки не было, день в день привозили. За весь мой многолетний опыт общения с ними.
Мне уже в личном кабинете написали что доставка задерживается.
Несколько раз сталкивалась с тем, что возврат занимает более месяца. Письма на электронную почту помогают плохо. Рекомендую написать претензию на бумаге в 2 экземплярах. Описываете что, когда купили, за сколько, способ оплаты, когда и куда вернули. И в конце: "Требую вернуть средства в кратчайшие сроки с учетом пени согласно ст. 23.п. 1 Закона << О защите прав потребителей>> в размере 1% за каждый день просрочки от стоимости товара". То есть, вам должны вернуть не только деньги за то вар, но и сумму за просрочку. Обязательно укажите в письме полные реквизиты счета для возврата (название банка,номер счета, КПП банка и что-то еще - информацию можно распечатать из личного кабинета в банке).
На обоих экземплярах сотрудник, принявший заявление (в пункте выдачи) должен поставить печать, подпись и дату. Мне всегда помогало. Но в последний раз пришлось ждать 2 месяца.
На обоих экземплярах сотрудник, принявший заявление (в пункте выдачи) должен поставить печать, подпись и дату. Мне всегда помогало. Но в последний раз пришлось ждать 2 месяца.
Я с их новыми г....ноправилами почти перестала там что-либо покупать, но вот позавчера вернула им неподошедший товар и деньги сегодня уже пришли. Платила карточкой Тинькофф. Тоже опасалась, что теперь месяц за ними бегать придётся, но обошлось.
(И всё же после этой темы ещё меньше захочется там покупать).
(И всё же после этой темы ещё меньше захочется там покупать).
Всем спасибо. Деньги пришли. Гораздо дольше, чем 10 дней. Карта дебетовая. Выслали после претензии и упоминании Роспотребнадзора
отличная новость! Подскажите Вам деньги не приходили, даже когда в финансовых операциях был написан "возврат"?
Я не поняла. В операциях как раз возврата не было. Я на это и ссылалась. Вернули-появился.
Возврат товара был по браку/пересорту? Или просто не подошёл и вы вернули?
не понравился, не брак
Но выше я видела, что у вас все прекрасно. чтож, продолжайте верить, что это с теми, кому не делают возврат, что-то не так. Так на жертву любого несчастного случая реагирует общество-сама виновата, что-то не так сделала. Вам, может быть, и правда повезет
оригинальная у вас реакция на нейтральный вопрос. я с вами спорила, убеждала вас в том, что вы не правы, сами виноваты или агитировала за эту торговую площадку? написала свой опыт возврата и задала вопрос с целью понять причину для того, чтобы по возможности избегать таких ситуаций. это вы сами за меня так решили и сами со мной без меня поругались. т.е. если мне нормально возвращают при обычном возврате, то я в этом виновата, следуя вашей логике? я никого ни за что не агитирую, у меня тоже есть претензии к этому магазину. и каждый сам решает где, что и как покупать, агитация тут не уместна. уместен лишь сбор информации и самостоятельное решение, не более того. если я знаю, что с техникой у этого магазина проблемы, то написала в вашей теме, когда об этом зашел разговор, что это опасные заказы, чтобы люди знали. в вашем случае, хотела понять в чем возможная причина, чтобы в дальнейшем это учитывать. если по технике у меня информация с чужого опыта. то например, по возврату брака и пересорту, есть личный опыт, в том числе и негативный. по некоторым вещам часто отказывают и их лучше не покупать там (мелочь типа термометров, пеналов) или быть готовой выбросить как вещь с рынка, некоторых ситуаций проще избежать, проверяя конкретные моменты (например, пересорт размера обуви коробке и самой обуви), т.к. возвращают, но долго рассматривают. поэтому и задала вопрос, но не для того, чтобы убеждать, а чтобы иметь информацию и учитывать ее при принятии своих решений. нет желания делиться опытом, ваше право. чего бросаться то, будто это я вам задолжала.
Да выше ваш комментарий про то, что у вас все хорошо с вб вообще не в тему. У меня тоже все хорошо. Сто раз до этого возвращали, этот вернули хоть и поздно, и после него возвращали и да, в тот же день. Но факт есть факт. Не вернут в какой-нибудь момент и все, концов не сыщешь
извините, не поняла, что цель темы исключительно поругать магазин. если б поняла, то нашла бы за что поругать. поводов у меня было достаточно. а я написала, что у меня быстро приходят обычные возвраты, которых не просто много, а очень много, чтобы вам было легче найти свою причину. одно дело, когда магазин хронически не возвращает всем и другое, когда понимаешь, что многим вернули, а мне нет. пешком до них не доберешься, чтобы плюнуть)), в первую очередь надо деньги выцарапать. иногда чтоб ускорить процесс, нужно понять механизм и в чем сбой (это не оправдывает магазин, это помогает понять как эффективнее ругаться). ведь если есть подтверждение в системе, что деньги высланы, а их нет, то первая мысль долбить банк. если не выслали, долбим магазин. если возврат по браку, то бесполезно долбать робота верните деньги. но если долбать на тему: вы нарушили сроки рассмотрения заявки по браку, то дело движется веселее. проверено. не знаю их механизм, но предположу, что как во многих больших структурах у них один карманы пришивают, а другие рукава. если не отобразился красным возврат по сданому товару, как писали выше, то ругаемся с приемщиком, т.к. если он некорректно проведет возврат, то его как бы и нет. они на руки ведь не дают бумаг, что приняли товар. я пляшу от проблемы, а вы как вам нравится. имеете право.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, вы выслали претензию на почту? Тоже месяц деньги не возвращают.
сюда.
sales@wildberries.ru
Про роспотребнадзор и что направлена претензия, писала в обращениях. Они сразу среагировали более живо, не типичная отписка, что типа деньги перечислены, а много накатали, типа разберемся
sales@wildberries.ru
Про роспотребнадзор и что направлена претензия, писала в обращениях. Они сразу среагировали более живо, не типичная отписка, что типа деньги перечислены, а много накатали, типа разберемся
часто возвращаю товары с ВБ, пока все возвращали, оплачиваю картами разных банков, на альфу буквально на следующий день приходит, если в пятницу возврат, то в понедельник, а других банков до 10 дней бывает, наверное еще зависит от банка. Но иногда возврата я не замечаю , тоже писала им , они отвечают , что "все вернули, посмотрите историю операций , что у вас исчезла транзакция о покупке". то есть банк еще не успел перевести деньги и как бы заморозил, и при возврате эта сумма автоматически начисляется обратно и из истории операции исчезает покупка, а сумма не очень большая поэтому не замечаю. Проверьте также историю покупок по карте банка, может также.
Из последнего ,купила пальто, дома пару недель оно провисело в шкафу и приняла решение его сдать, т.к. разонравилось. Приняли без слов, деньги вернули на 5 день.
Из последнего ,купила пальто, дома пару недель оно провисело в шкафу и приняла решение его сдать, т.к. разонравилось. Приняли без слов, деньги вернули на 5 день.
извиняюсь,не заметила ваш пост, что деньги пришли. Очень хорошо, что все перечислили.
Вот и я попала.
После оплаты заказа появилась надпись <<ошибка>>, товары остались в корзине, при следующей попытке оплатить - тоже самое, но в итоге дважды были списаны средства с карты, а затем заказ был мне отправлен с пометкой <<оплата при получении>>. Лежит в пункте выдачи, забрать могу, только оплатив в третий раз уже на месте. Вот это сервис!
Добиться денег обратно пытаюсь уже дней 10, получаю одинаковые отписки <<ситуация на рассмотрении и тд>>. Оставила заявку в Сбербанке, но там тоже срок рассмотрения до 15 апреля.
Зло берет.
Как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
После оплаты заказа появилась надпись <<ошибка>>, товары остались в корзине, при следующей попытке оплатить - тоже самое, но в итоге дважды были списаны средства с карты, а затем заказ был мне отправлен с пометкой <<оплата при получении>>. Лежит в пункте выдачи, забрать могу, только оплатив в третий раз уже на месте. Вот это сервис!
Добиться денег обратно пытаюсь уже дней 10, получаю одинаковые отписки <<ситуация на рассмотрении и тд>>. Оставила заявку в Сбербанке, но там тоже срок рассмотрения до 15 апреля.
Зло берет.
Как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Мой малыш - Основной
Развод в такси "Такси мобил", "Отвезем НН", "Нижегородское такси" и т.п.
- Nastasja_S
43
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Полуботинки Болеро р35 д/д и Кроссы Зебра р35 уни, новые
- АленаТ
5
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Велосипед Trek Mystic 16 дюймов, с допколесами
- Рыжая Бесь
1
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.