Ощущается как +11

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Можно ли вернуть деньги за интернет-курсы?

Гражданское право, физлица

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

PurpleRose

23.03.2017

Здравствуйте. В декабре 2016 года я оплатила курсы технический писателей в компании протекст. По условиям обучения компания предоставляет аудиолекции и практическую работу со студентами в виде консультаций и помощи в выполнении практических работ, по итогу выдаётся сертификат о прохождении курсов. Я оплатила обучение, но договора мне не прислали, так как сказали, что для физических лиц это необязательно. На сайте была галочка, что я согласна с условиями обучения.Мне прислали ссылки на аудиолекции. Я прослушала несколько и поняла, что они очень плохого качества. Материал практически не даётся, одни пустые рассуждение в течении лекции в некоторых местах просто ничего не записано. Через три месяца я написала, чтобы мне вернули деньги за обучение, так как оно меня не устраивает. Со мной никто не работал, не занимался. Мне сказали, что если я согласилась с условиями оказания услуг на сайте, то соответственно деньги они мне вернуть не могут. Вот условия:Правила оказания консультационных услуг ООО «ПроТекст» Вернуться в раздел «Учебные курсы» Консультационные услуги по программе «Разработка технической документации и текстов» (далее Программа) оказываются в соответствии со следующими правилами:
Общие положения: Лекционные занятия по программе проводятся с использованием сервиса вебинаров www.anymeeting.com . При индивидуальном обучении: информация о датах и времени лекционных занятий, а также ссылка для подключения к вебинару выдаётся слушателям посредством электронной почты. При заочной форме: ссылки на записи лекций выдаются слушателям посредством электронной почты.
При обучении в группе: ссылки на записи вебинаров выдаются слушателям после запроса по электронной почте.
Записи лекций доступны для просмотра в течение всего срока обучения. Список тем заданий для итоговой практической работы (далее «Итоговая работа») выдаётся слушателям на последней лекции или ранее.
Тема итоговой работы должна быть согласована не позднее, чем через 2 рабочих дня после даты последней лекции курса (или через 3 недели после выдачи записей при индивидуальном обучении). Итоговая работа должна быть сдана лектору в соответствии с графиком сдачи работы. Сдавать работу необходимо в формате Word-документа версии 2000 и новее.
График сдачи итоговой работы сообщается слушателям на последней лекции и рассылается слушателям по электронной почте.
На выполнение, правку и сдачу итоговой работы слушателям даётся 7 недель. Слушателям, прослушавшим лекционный курс и выполнившим согласованную с лектором итоговую работу в установленный срок, выдаётся сертификат компании «Протекст». Если по техническим причинам проведение вебинара невозможно, он переносится на следующий рабочий день, дата окончания лекционного курса также сдвигается на 1 рабочий день (при обучении в группе).
Слушатель обязан: Подключиться к вебинару за 10 минут до начала лекции. В случае невыполнения данного пункта, не оказывается помощь в решении технических проблем, возникнувших на стороне слушателя. (при обучении в группе) Выбрав одну из предложенных тем для итоговой работы, согласовать свой выбор с лектором посредством электронной почты. Выполнить итоговую работу согласно утвержденной лектором теме и сдать её на проверку в установленный срок для первой проверки. В соответствии со сроками сдачи исправить итоговую работу с учётом замечаний лектора и предоставить ее на повторную проверку. Слушатель имеет право: Задавать любые уточняющие вопросы по ходу лекции, используя встроенный чат вебинара. Голосовое общение слушателям не предоставляется. При индивидуальной форме обучения общение с лектором осуществляется по электронной почте. Предложить свою тему итоговой работы. В этом случае тему итоговой работы необходимо согласовать с лектором посредством электронной почты не позднее, чем через 2 дня после даты последней лекции курса. Задавать уточняющие вопросы лектору в период написания итоговой работы. Вопросы должны быть направлены по электронной почте. Перенести срок сдачи итоговой работы, если на то есть уважительная причина (болезнь, командировка и т.д.), которую слушатель может документально подтвердить. Лектор обязан: В согласованный срок проверить поступившую от слушателей выполненную итоговую работу, прокомментировать ее в режиме «Исправления» и (если это необходимо) отправить слушателям на доработку с помощью электронной почты. Ответить на вопрос слушателя по итоговой работе в течение 1 рабочего дня.
Сертификат не выдаётся, если: Слушатель не утвердил в установленный срок тему итоговой работы. Слушатель выполнил итоговую работу не по согласованной с лектором теме. Слушатель сдал итоговую работу после окончания согласованного срока сдачи. Слушатель в согласованный срок после получения замечаний от лектора не исправил итоговую работу. Проверка работы лектором прекращается и сертификат не выдаётся, если: Слушатель не утвердил в установленный срок тему итоговой работы. Уникальность текста хотя бы одного из заданий итоговой работы ниже 75%. Слушатель выполнил итоговую работу не по согласованной с преподавателем теме. Слушатель сдал итоговую работу после окончания согласованного срока сдачи.

Очень нужна консультация юриста.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

23.03.2017

1. Вы согласились на некую хрень. Риски Вы взяли на себя. Это не отрицает ответственность типа жуликов, но затрудняет защиту нарушенного права.
2. Цена вопроса? Я про то, что, вероятно, разумно понять и простить (себя). И урок извлечь... Иначе расходы на юристов ( а среди них могут встретиться типа жулики), время, нервы и т.д. В итоге - разбитое корыто...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

PurpleRose

23.03.2017

16000 руб. Я согласилась, но услуги не были оказаны.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

23.03.2017

Перевод денег как был осуществлен и когда?
Ваше согласие на обучение смогут доказать?
Вы только по электронке общались?
Где обидчик физически? Вы в НН?

Пока остаюсь при своем мнении... Сил много можно потратить, а в ответ - ничего... Обидчик - не исчезнет в случае суда? Хотя суд еще выиграть надо... пока вижу, что что-то Вам выдали, иное дело, что письменная форма договора сомнительно соблюдена... Ковыряться можно... до суда еще 3-6-9 мес... по разным инстанциям жалобить и т.д.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Юридический О модернизации ЛЭП в СНТ - Эша 20.09.2024 в 20:35:53 43

Банковский форум Выгодный кредит, где!? - Спортсмен любитель 19.09.2024 в 10:04:28 59

Бизнес форум профессионализм собственника- или деньги замена всему - REPTe 19.09.2024 в 23:24:34 2

Недвижимость Продается новый дом в селе Каменки Богородского района по Арзамасской трассе. - Тигра-мур 13.09.2024 в 16:38:04 58

Фотография ищу услуги фотографа - GMBH 10.09.2024 в 10:37:42 38

Разработчики ПО Посоветуйте колледж после 9 класса на программиста в НН - Shmakova 09.09.2024 в 13:33:31 19

Медицина Феринжект - LOE-NN 08.09.2024 в 18:38:45 3

Web-разработчики Нужна инфографика на сайт - Ветреница лесная 03.09.2024 в 15:41:06 1

Подбор персонала Ищу подработку уборщицей - user_275396723 23.08.2024 в 19:39:15 1

Бухучет и аудит Аудитор на проект - Enic 21.08.2024 в 17:23:24 1

Объявления на НН.РУ - Бизнес

Добавить объявление

Разработка документов по охране труда (СУОТ)

Хотите обеспечить безопасность своих сотрудников и избежать штрафов за нарушения в области охраны труда? Мы поможем вам разработать все...

Запасные части гусеничного хода буровых установок

Запасные части гусеничного хода буровых установок (станков) Sandvik, Tamrock, Atlas Copco, EPIROC, Ingersoll Rand, Caterpillar, SANY,...
Цена: 24 500 руб.

Переменный вольтметр Э8021

Вольтметр переменный Э8021 Отправка в регионы после оплаты. Измерительные головки для радиолюбителей Э8021 НОВЫЕ не...
Цена: 500 руб.

Колесотокарный станок 1ак200 для обточки колес вагонов и тепловозов

Прайс-лист на изготовление колесотокарных станков 1ак200 для обточки колесных пар вагонов и тепловозов без выкатки в 2024г 1.Мобильный...
Цена: 3 360 200 руб.