Castorama, давай, до свидания!

Магазин / компания

2378

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Poooh

02.08.2017

Ремонт в квартире. Для затирки швов на напольной плитке, исходя из рекомендаций производителя, в данном лабазе 5 дней назад были приобретены две банки сухой затирки. По факту выполнения работ хватило ровно одной. Вторую решил сдать сегодня обратно ибо она, ну совсем, не нужна, а 300 рублям можно найти и другое применение, но, как говорится, фиг там. После 15 минутного ожидания своей очереди в отделе сервиса работница оного мне как по нотам по заготовленным выделениям в законе о ЗПП и правилах торговли, объяснила, что данный товар обмену не подлежит. В документах формулировки расплывчатые. Та же затирка туда за уши притянута, но они же самые умные в свою пользу. Позвонил на горячую линию в ЗПП, там взяли таймаут в 5 минут, затем сказали, что лабаз не прав и должен принять товар и вернуть деньги, но не тут то было. Та же работница мне сообщила, что она вообще не в курсе с кем я там общался и кто мне там что объяснял и пояснял (что естественно, т.к. взять трубку и поговорить она отказалась) и написать претензию я, в принципе, могу, но там их юристом будет написано тоже самое, что она мне показала, т.е. отказ. В итоге я подумал и решил, что 300 рублей не стоят каких-либо серьезных боданий и так на эти разборки полчаса ушло, которые уже не вернуть. Буду рублем голосовать. Сам туда больше ни ногой и вам форумчане не советую, т.к. оказалось, что эта Кастрорама просто мелочная до безобразия конторка.
И еще два момента:
1-ый. Для комментаторов, любящих писать посты из серии "организация заплакала и разорилась в связи с тем, что вы перестали в ней затариваться". Первый раз что-то покупать там я начал в начале июня. С тех пор общая сумма покупок примерно 35...40 т.р. и ремонт еще только начался можно сказать, а они быдлят из-за суммы составляющей менее 1% от общей.
2-ой. Можете, я бы даже сказал, что нужно, считать это рекламой. Пока в отделе по ЗПП брали пятиминутный таймаут на подумать-посовещаться, я ради интереса позвонил в отдел сервиса Максидома и задал вопрос про возможность возврата излишков не пригодившейся затирки для плитки, приобретенной у них. Ответ был - без проблем, привозите, ограничение распространяется только на лако-красочные материалы (что в явном виде прописано в законе). Так что думайте где и что покупать, а где не покупать.

Ответить

Ссылка на сообщение