--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Давно ли в заведениях в чеках плата за обслуживания появилась

Магазин / компания
329
92
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
ale-nn
12.05.2016
Поиграли мы в боулинг, поели, попили.
Принесли чек, а там 10% сверх должны отстегнуть за обслуживание. И отказаться нельзя. Как-так? Везде ли так?
ale-nn писал(а)
поели, попили.

Прежде чем есть и пить обычно в меню смотрят, обычно на первой странице (каждая страница подаваемого меню должна быть подписана администратором заведения и стоять печать заведения) должно быть указано, что берётся плата за обслуживание в % от стоимости чека, да и официанты в нормальных заведениях об этом сразу предупреждают, чтобы избежать "нежданчиков".
Если эта инфа нигде не указана, шлите лесом.
ale-nn
12.05.2016
Крупный скутерист писал(а)
м

Что-то я нигде не видел и никто не предупреждал об этой плате.
Поинтересоваться желаете? Кто мешает? Если сразу не соизволили - то зайдите на досуге, спросите... Если что - претензию на возврат излишне уплаченного с кислой миной и словами -х вынужден буду обратиться во все надзорно-контролирующие инстанции и просит провести проверки... чтобы Вы получили удовольствие... от отсутствия нарушений...
ale-nn
12.05.2016
я вообще в первый раз такое слышу про плату за обслуживание. И у кого интересоваться я должен. Я подошел к бару и заказал что мне надо.
ps и зачем тогда они в чеке пишут вы можете оставить чаевые официантам. Я что зарплату плачу персоналу- когда они меня просят опалатить плату за обслуживание.
Вы мало пожили и мало посещали заведения. Я вот мало посещал заведения, но пожил не так мало и видел сам про 10% не раз.

Интересоваться у руководства заведения. Предварительно можете посмотреть трезвыми глазами на объявления кругом внимательно, меню взять, иметь 2-х свидетелей, можно и снимать незаметно и звук писать... После поговорить с руководством. Или оставить претензию, на 2-м экз. отметку о приеме с подписью и т.д, желательно и печать ... Так как кто там Вам подпишет - паспорт просите. Можете и наряд полиции вызвать по ст. 14.7 КоАП РФ - типа обман потребителя. Пусть едут и протокол составляют. Это иногда отрезвляет некоторых, но и Вы должны быть на это готовы.
ale-nn писал(а)
я вообще в первый раз такое слышу про плату за обслуживание

вообще странно, это давно практикуется в некоторых заведениях :)
ale-nn
12.05.2016
Да не хочу я платить зарплату кому-то. И вообще что такое обслуживание? Может они что-то не выполнили, а я не знаю
я вас понимаю :) чаевые дело добровольное должно быть
ale-nn писал(а)
Да не хочу я платить зарплату кому-то.

Ну так и голосуйте рублём, покиньте заведение, идите туда, где таких поборов нету.
M@ryf
17.05.2016
В меню на первой или последней странице указывается.
Плата за обслуживание уже давно введена - лет 7 точно...
minotaur
12.05.2016
Если обслуживание включено в чек, значит, заведение совсем скатилось и скоро закроется.
DimN
12.05.2016
Не факт, что закроется. Тот же Виталич живее всех живых, при этом еще несколько лет назад они начали вписывать обслуживание в счет. Я был очень удивлен и больше туда не ходил. В принципе, это лучшая стратегия по отношению к подобного рода хамству (а иначе как хамством такое вымогательство я не назову, я как-то привык давать чаевые добровольно) -- голосовать ногами и, соответственно, кошельком.
Вот это правильно. Не нравится - не ходишь и деньги свои там не оставляешь.
simba1717
13.05.2016
В Виталиче ужа давно отменили эти 10%. Тоже в шоке были. Видимо, запозорили их постоянные клиенты. Потому что, включение в счёт обслуживания - это уровень всяких шашлычек низкопробных.
Золотые слова.
Это значит хозяин идиот и не может просто взять и повысить цены без указания отдельной строкой стоимость обслуживания
АВ))
12.05.2016
такая фигня как правило практикуется только в говнокафе, на будущее, увидите в меню такой пункт, вставайте и уходите, не рискуйте здоровьем...
AlisaS
12.05.2016
Это не так, мы, например, в говнокафе не ходим, а с 10% в счете сталкивались часто.

Если 10% в счете есть - чаевых не даем. Если нет - то 10% в качестве чаевых даем. Все дела.
f2
12.05.2016
штоле Илита? ))
что не так в говнокафе? та же мерзкая жрачка.
чей в одном жеж Спаре/Ашане/и.т.д. закупаются, что и те, которые типа "неговнокафе" по вашей классификации.
f2 писал(а)
чей в одном жеж Спаре/Ашане/и.т.д. закупаются



<<Чай примечай, куда чайки летят>>
f2
12.05.2016
<<жеж пережеж, Жежусня не жопежеж>>
че сказать то хотелЪ?
AlisaS
12.05.2016
Классификация не моя.
Но тем не менее объясню - в "неговнокафе" меньше шансов столкнуться с быдлом. Да, Вы правильно поняли.
f2
12.05.2016
от стада отбиваетесь ))
давайте на конкретных кейсах. Я не встречал обсуждаемую строчку в счете, в этой стране с тех пор, как стал ходит в приличные, по своим меркам, заведения общепита. Причем это могут быть как дешевые сетевые заведения с чеком от 2 тыс руб на покушать вдвоем, так и на более премиальные в которых и 5 тыс руб поужинать не о чем. В доме крестьянина раньше тоже не брали)
AlisaS
18.05.2016
Даже не буду напрягаться вспоминать. Хожу нечасто, но в приличные места. В любом случае - что не напишу, сразу в разряд "говнокафе" занесете.
ну я подобные "приличные" кафе с комиссией встречал последний раз либо в парках (типа швецарии), либо доблестная кагорта заведений на "кузбасе" (князи всякие, тахиры, алые паруса) Но они веди и правда говнокафе, без всяких кавычек и я туда по доброй воле не ходок. Так что- темните вы что-то, насчет приличности_)
AlisaS
18.05.2016
А что мне темнить? На "Кузбасе" и в "швейцарии" я не бываю вообще, посещаю заведения типа Ресторация Ёж, или в Фантастике ресторанчики, еще несколько на Покровке. Вот и вся география.
так это "ёж" скурвился до 10% включенных в чек?
AlisaS
20.05.2016
не могу 100% утверждать, я просто не помню.
apmmap
19.05.2016
а скоко их там в фантастике ресторанчиков? я вроде один только видел, не?
AlisaS
20.05.2016
Мы были в Домашней Италии, еще там есть несколько. Марше, Сушимин, кафешки всякие...
домашняя италия, в свое время, была чуть ли не моим любимым заведением, сейчас конечно скурвились, но такой "роскоши" как строка с комиссией в чеке себе не позволяли.
я тоже так думаю. последний раз встречал такое в какой-то грязной забегаловке в парке швейцария, в нормальных кафе ни разу. непонятная хрень, вызывает лишь вопросы посетителей.
неужели не проще размазать все расходы по основному меню?
puzzle_guardian писал(а)
неужели не проще размазать все расходы по основному меню? ...

а вы думаете они этого не сделали? :)
ну тогда вдвойне 3.14дарасы.
странно, что к таким еще кто-то ходит и они еще не закрылись
ale-nn
12.05.2016
так вот я не видел нигде надпись что надо за обслуживание платить. Возможно где-то в меню и есть. Но его открывают на нужной странице и заказывают
Kot bajun
12.05.2016
нет, не везде. в меню пишут, если предполагается дополнительная плата.
это в каком боулинге было ?
ale-nn
12.05.2016
на бекетова
AlisaS
12.05.2016
цитата: "Если чаевые включаются в счёт, об этом должны проинформировать заранее -- например, повесить табличку на видном месте, сделать сноску в меню о том, что взимается дополнительная оплата за обслуживание. Если ресторан заранее не сообщил потребителю об этом, это нарушение п. 1., 2. ст. 10 Федерального закона <<О защите прав потребителей>> и потребитель имеет право не оплачивать чаевые."
Ыш
12.05.2016
Так нельзя, но отказаться можно. У меня была такая же тема с одним кафе. Жалоба в Роспотребнадзор - и Вам возвращают оплаченное с извинениями :)
Meg@VaD
12.05.2016
Глупая статья расходов, почему бы просто не включить в стоимость еды? Все эти завуалированные штучки только раздражают. Могут ведь и 100% от чека нарисовать
DimN
12.05.2016
Всё включено, и не по одному разу, но всегда же хочется еще :о) Согласен насчет раздражения, глупые люди, чО...
Lissonka
12.05.2016
Не везде, но некоторые делают и так, не запрещено. В Европе, кстати, тоже. Но в меню это всегда указано, причем не на последней странице.
И где в Европе так делают? В Париже, Страсбурге и Варшаве ни разу не сталкивался.
а в Риме, Праге и Вене есть, например
подпишусь за Италию и Австрию..
плюс Немчурия, Гишпания, туманный Альбион
если Вы не сталкивались, это не значит, что этого там нет..
Там - это где? В Париже, Страсбурге и Варшаве? Там этого нет.
про таких как Вы есть пословица: смотрю в книгу, вижу фигу (:
или троллите по привычке?

Вы были во всех заведениях Страсбурга, Парижа и Варшавы?
А про таких как Вы, даже писать не буду, что говорят. Нет, не во всех, но в большинстве приличных. И там не было в счете чаевых. А Вы, в свою очередь, не по говнокафе скитались, а типа в приличные заведения в Германии заходили? И прям в каждом - чаевые в счёте?
Шура, втяните щёки (:
катайтесь где хотите.. (: я Вам ничО не должен доказывать.. и не собираюсь этого делать, как адекватный человек..
изначально Вы задали вопрос: "И где в Европе так делают?"
Вам 2 человека ответили..
с Вами никто спорить не собираетесь.. не тупите.. Вам просто ответили, Карл, ответили о своём опыте! :-D
адьё, предводитель..
Вы такой умный, газету "Гудок" читаете? если ничего не хотите доказывать, по кой хер вперлись со своими комментами? И настолько ли значим Ваш опыт? Вы все-все-все забегаловки и рыгаловки в Европе посетили?
*facepalm
Вы как баба умудрились поставить ситуацию с ног на голову..
браво (:
прочитайте ветку ещё раз и попробуйте включить мозг и понять наконец что и в ответ на что я написал.. (:
надежды у меня нет почти, но вдруг..
плюс за Европу..
ale-nn
13.05.2016
Сходил вчера туда с чеком. Вернули деньги.
Менеджер сказал- типа плата за обслуживание должна быть добровольная
Вернули без слов? %-)
ale-nn
13.05.2016
Да
Mati
13.05.2016
Давно и во многих заведениях так.
Можете не платить. По закону не имеют права
ale-nn
13.05.2016
Обычно приносят чек. И мне вот непонятно как не платить?
Класть меньше на 10%
Mati
13.05.2016
ale-nn писал(а)
Класть меньше на 10%

Да.
Обычно кладешь и ждешь сдачу, надо будет пересчитывать. Неудобно и геморно.
Mati
13.05.2016
Тогда платите полностью ))
DimN
13.05.2016
А если картой расплачиваться? :о)
Думаю, если сразу позвать администратора, то пересчитают и принесут новый чек, без накрутки. Но могут и упереться, тогда хоть полицию вызывай :о)
у меня случай был. Принесли счет с этими 10%-ами, о которых нигде не было сказано. Разговоры с персоналом никуда не привели, поэтому просто оставили деньги ровно по счету (без 10% и чаевых) и на выход.
Mati
15.05.2016
Такие требования незаконны.
Оставляете, сколько наели, напили, и уходите. Или пусть вызывают полицию тогда. Ну это если у вас есть желание и время. Вряд ли они это сделают, потому что знают, что неправы
Mati писал(а)
Или пусть вызывают полицию тогда.

нас просто выпустили. не задерживали и без полиции
Илья-
17.05.2016
А почему бы не оставить чаевые, если хорошо обслужили?
обслуживание тоже было "не очень". Человек было много и заказ нормальный был. А под конец вообще выгоняли фразой, что другие клиенты придут ( о чем изначально сказано не было). А под финал еще и эти 10% включили в счет
Название заведения в студию. Город должен знать своих побирушек.
ale-nn
13.05.2016
выше писал где расположено
Kolt
14.05.2016
...интересно, а как заведение проводит данные деньги "через налоговую"?..кто-то платит, кто-то - нет...проводят одну сумму начисленными, получают иную...всё-таки, бухгалтерия - это странно...
Я так понимаю, что это те самые чаевые, из которых строится зарплата официанта. У них чаще всего мизерный оклад+чаевые. И в конце рабочего официант просто забирает те самые 10%
ale-nn
16.05.2016
когда я пришел забирать, мне даже возврат на карту не сделали- отдали наличностью.
Вот и мне непонятно как они в чек вставляют, это вроде как документ.
Илья-
17.05.2016
А при чем здесь налоговая? Есть разные виды налогообложения и начисленное значение может не иметь вообще.
edgar84
14.05.2016
Сейчас модно депозиты брать, но предупреждают заранее. О таксе за обслуживание не слышал)
Можете смеяться, но Вы можете не заплатить эти 5/10% по счёту, сославшись, что Вас обслуживание не устраивает... Причём , на законных основаниях...
кризис,а вы отдыхаете и развлекаетесь,надо вас отдоить ....чутка чтобы вы осчутили тоже недостаток средств...
ВикС
15.05.2016
если в меню нет этого- то запросто можете отказаться, конечно поскандалить может придётся, но официанты практически никогда не предупреждают)
а если всё же не хотите платить, а сэкономить - заказывайте что можно у бармена и ему сразу расплачивайтесь, тогда будет без %)
ale-nn
16.05.2016
ВикС писал(а)
ли всё же не хотите

я и закзал у бармена, и потом пришел в бар там расплатился. Чек мне отдали потом после того как по карте оплата прошла.
NatIv
16.05.2016
столкнулись с этим в Домашней Италии,к нашему огромному удивлению.
Но платить не стали, потому что предупреждены об этом не были, и в меню этого не написано.
Принесли исправленный счет без 10% после вызова администратора.
Впечатление о заведении было сильно подпорчено.
Илья-
17.05.2016
Нашли повод не платить чаевые? )
NatIv
17.05.2016
наоборот
чаевые платить как раз собирались, потому что к официанту претензий не было, он был быстр и любезен
что собственно и сделали, правда в размере меньшем чем 10%, но и сумма чека была не маленькая
но наглость заведения неприятно удивила
Илья-
17.05.2016
Просто зачастую официанты крайними остаются )))
pecha
19.05.2016
вопросы к владельца, которые пытаются это сделать обязаловкой
Илья-
19.05.2016
Если я планировал оставить чаевые и их включили в счет - я их оставлю и не изменю своего решения только потому, что меня типа обязали.
pecha
19.05.2016
а если не планировали? и планирование чаевых это както странно.
Илья-
19.05.2016
При нормальном обслуживании - всегда оставляю чаевые. Надеюсь, что жизнь меня не припрет, что мне придется экономить на чаевых. Знаю, что есть люди, для которых чаевые это неправильно и т.п., у них есть своя логика. Но я таких людей считаю жадными.
pecha
19.05.2016
Еще раз - оставить или нет проблемы потребителя. навязывать - моветон ИМХО, если еще и без предупреждения.
поинтересовались бы чеком без 10%
хорошая идея , еще добавить строчку за кап.ремонт )
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Мужской Хочу свою соседку   -  Anonim_2 18.09.2024 в 17:56:50 26