Ощущается как +16

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Дом.ру - жлобы!

Магазин / компания

400

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Romshtex

23.02.2018

Платил на полгода вперёд. На днях деньги на счете закончились и ушли в небольшой минус после очередного списания абонентки за месяц - триста с копейками долг образовался. Абонентка, к слову, около 900р в мес. Так эти нехорошие люди взяли и без всяких предупреждений 22-го днём отрубили кабель в подъезде прям на все выходные.
Приходим вечером - телик на кухне не работает. И подключат теперь только после выходных.
Ну не уроды?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Planner

23.02.2018

А смысл им лишаться абонента? У меня тоже отключали аппаратно из-за небольшого долга. Потом по звонку после погашения задолженности через 5 минут все включили обратно. Может просто дебилы какие порвали? Я бы отказался вообще от них, если бы дом.ру мне кабель перерезал. Сейчас выбор провайдеров есть.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Romshtex

23.02.2018

Так по телефону сказали. Я тоже хочу отказаться от них, т.к. билайн есть подключенный, но там кабельного нет, а от приставки через весь коридор антенный кабель тянуть как-то влом. Да ещё домашний телефон от домру подключен. Наверное придётся решать.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

j-sss

23.02.2018

со скоростью у них чето не то, позвонил в техподдержку, мне ответили иди говорят кабель на роутере пошевели...
потом говорят мне это у вас штекер старый и расшатался надо менять...
и телефон канторы левой дают .. типа заплати потом лети...
странная тема
хотел отключиться от этих бизнесментов, но вроде скорость чуток восстановилась

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

domruru

23.02.2018

Добрый вечер. Будем рады помочь Вам, если сложности с услугой повторятся. Просто напишите Ваш номер договора и опишите подробно ситуацию в личных сообщениях.
Сделаем все возможное, чтобы вопрос был решен в кратчайшие сроки!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Romshtex

23.02.2018

Подключили обратно. Не ожидал, что в праздник придут.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

domruru

23.02.2018

Здравствуйте. Просим простить нас за беспокойство. Ни в коем случае не собираемся с Вами спорить, лишь хотим внести некоторую ясность в ситуацию.
Компания информирует клиентов о наличии долга различными способами, так как мы заинтересованы в постоянном предоставлении услуг. Отметим также, что Вы можете активировать услугу "Обещанный платеж", если затрудняетесь внести платеж до 21 числа и имеется задолженность за 1 месяц.
В случае образования на счету задолженности, отключение Клиента от кабельного телевидения происходит физическим способом (если задолженность сохранялась более 2-х месяцев). Сожалеем, что данный момент вызвал у Вас столь отрицательные эмоции. Рекомендуем вовремя производить оплату услуг, во избежание отключения. В личном кабинете доступна услуга "Автоплатеж", которая поможет Вам в этом.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы/сложности, рады будем помочь Вам в их решении. Для этого достаточно описать ситуацию в личных сообщениях.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Romshtex

24.02.2018

Более двух месяцев задолженность при упомянутых цифрах не могла быть.
Предупреждений не было.
Я так понял, что просто перепутали что-то. Техник, когда подключал, звонил из подъезда и спрашивал "так работает? а так перестало? а сейчас?"
Обещанный платёж не нужен, я как узнал, тут же с мобильного картой оплатил.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

domruru

24.02.2018

Возможно, это неприятное совпадение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что вопрос был решен.
Желаем комфортного пользования услугами компании и хорошего настроения!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Nyurok

24.02.2018

Скорость реально очень плохая последнее время, буду звонить жаловаться. Дом.ру уже не тот, надо наверное их менять

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

domruru

24.02.2018

Здравствуйте. С радостью поможем решить вопрос касательно качества услуги. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, указав номер договора и опишите испытываемые Вами сложности.

Ответить