"Хвалебная ода" Билайну...

Магазин / компания

473

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

sunbeam-nn

26.04.2018

В последнее время Билайн здорово ухудшил условия обслуживания по старым тарифам, что подвигло меня на поиск нового, более удобного тарифного плана. Т.к. более-менее подходящий стоит в 2 раза дороже, я решила подключить к нему еще один номер (для совместного пользования). Долго общалась с оператором, часть вопросов выяснила.
Решила уточнить, что будет с оплаченными, но не полученными услугами (т.к. по одному из номеров плата взимается в начале периода за весь месяц).
Вот переписка с оператором в их чате:
О - Благодарим за обращение в наш чат. Задайте вопрос и наши специалисты помогут найти решение.
Я - ДД, при подключении действующего номера к моему тарифу что происходит с неиспользованным, но оплаченным трафиком?
О - В Вашем регионе действуют следующие услуги. - Продли скорость 5 Гб - Продли скорость 1 ГБ Сообщите, пожалуйста, какой объем интернета Вас интересует. Обращаю Ваше внимание, что пакет трафика по услуге «Продли скорость» действует до момента предоставления основного интернет-трафика по Вашему тарифу или интернет-опции «Хайвей» в следующем расчетном периоде, но не более 30 дней.
Я - Вы читать умеете? Я не спрашиваю об увеличении интернета, а о том, что происходит с оплаченными, но не полученными услугами при переходе на другой тариф.
О - Сообщите, пожалуйста, какой объем трафика Вас интересует.
О - Сообщите, пожалуйста, какой объем трафика Вас интересует.
Я - МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ОБЪЕМ ТРАФИКА!!!!
О- Вас интересует [общее количество трафика] по тарифу или [текущий остаток]?
Я - Просто ответьте на заданный вопрос.
О - Простите. На некоторые вопросы я пока не могу ответить, но меня усердно обучают. Вы можете переформулировать Ваш вопрос.
Я - Я планирую переход на другой тариф. Что произойдет с оплаченными, но не полученными услугами по старому тарифу?
О - Спасибо за обращение в Билайн! Пожалуйста, укажите номер телефона, с которым связан Ваш вопрос, а также фамилию и имя его владельца. Мы ответим Вам в течение 1 мин.
Я - ЗАЧЕМ ВАМ МОИ ДАННЫЕ?
Я - Тем более, что я пишу через ЛК, т.е. Вы должны видеть, кто Вам пишет.

Итог. Мне так и не ответили. Билайн совсем видимо соптимизировался (((
Простите за много букв ))))

Ответить

Ссылка на сообщение