Не то чтобы жалоба, но похвалить не хочется... Интернет-магазин напольных покрытий и дверей "Интерьер+"

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

avt-nat

16.02.2015

Заказывали в квартиру межкомнатные двери. Выбор пал на магазин Интерьер+.
28 декабря 2014 г. мы с мужем пришли в этот магазин, чтобы сделать заказ на двери.
Модель уже выбрана была заранее, осталось определится с цветом и сделать заказ.
Дверь идет 2-х цветная. Нам были предложены возможные сочетания, мы выбрали, сделали заказ, внесли аванс. По срокам нам было обещано к 24 января 2015 года.
Около 21-22 января я стала звонить, дабы уточнить, что с моими дверьми и когда мне их нужно будет принимать. На что мне ответили, что наши двери вообще не готовы еще! И то сочетание, что мы заказали, на заводе не могут изготовить. На что я конечно стала возмущаться, во-первых, об этом нужно было предупредить меня! И не в те сроки, когда двери уже приехать должны! Во-вторых, мы выбрали сочетание из предложенных нам вариантов, а не сами придумали!
А т.к. из 2-х цветов на двери нам принципиален был только один, то мы без вопросов поменяли второй цвет. Вот почему это нельзя было решить сразу- остается загадкой.
Ладно, всё порешали, по срокам изготовления мне были названы самое начало февраля.
В начале февраля я опять звоню им с вопросом: Когда??
Ответ: ну к 6-7 привезем.... Звоню 6, опять с вопросом: Когда??
Ответ: Ну в начале следующей недели привезем...
Ха! В итоге нам привезли двери 14.02.... Но тут перед доставкой сами позвонили. О, чудо!
В общем, не посоветовала бы я к ним обращаться. Вроде двери привезли, но осадочек остался... Никакой клиентоориентированности... Типа вам же нужны двери, вот вы и суетитесь.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

А.А.Глотов

17.02.2015

Работаю в той же сфере что и Интерьер+
.Вообще чудо что они у Вас приняли заказ 28 декабря, при той ситуации что сложилась на рынке отделочных материалов к концу года это было очень рисковано. В начале года очень многие приостанавливали работу и цены меняли по несколько раз за час. К примеру, один производитель выставил мне счет вечером, я согласовал с заказчиком,подтвердил отгрузку, а к утру, когда товар начал грузиться он уже и подорожал на 15%.
Однако все равно их косяк что не предупредили по срокам.

Ответить