Сеть обойных магазинов "ОБНОВИ"

Магазин / компания

1051

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Лана Реппина

13.09.2017

Наплевательско-ущербное отношение к клиенту
Решили сделать свежий ремонт в части квартиры и за 1,5 месяца купили в этом магазине обоев на чуть больше 40000 рублей (!). Приезжали три раза, выбирали сами (но мы знали, что хотим), обслуживание снисходительно-одолжительное (честно - меня выворачивало, у нас у самих свой бизнес, и я понимаю что это такое), но магазин по пути на пр. Ленина, 69, и ассортимент нас устраивал. Но на последнюю комнату купили как положено, однако отделочники не так стали делать и пришлось докупить еще один цветной рулон, а фоновый рулон остался не тронутым. В связи с выходными ремонт закончили в понедельник, и вечером точно убедились, что все-таки один рулон (не распакованный) остался не тронутым. Решили во вторник сдать, ведь докупали один цветной рулон 4 дня назад. Но! Когда мы с рулоном зашли в зал, показалось, что оказались в гестапо. Короткие, пренебрежительные фразы персонала, хамская манера разговора (ведь только недавно, при покупке натужно улыбались), жесткое требование чека, горделивый тон, и. Возглас радости и метание чека обратно через весь стол - нам заявили, что от покупки именно этого рулона прошло 15 дней! И далее занавес негатива и язвительности. Господа, не в том конечно дело, что при желании я могла бы доказать, что 14 суток не прошло (мы покупали вечером, а сдавали в 14-00 час, и полных суток не прошло, и можно было законодательно вас обязать выплатить эти 3000 рублей за рулон). Но, господа, клиенты, которые вам за 1,5 месяца принесли более 40000 руб. Вероятно не заслуживают такого отношения. Да даже любые клиенты, пусть и покупая обои со скидкой, НЕСУТ вам деньги! Совок не искореним! Очень жаль, что мы остановили свой выбор именно на этом магазине. Сейчас достраиваем коттедж, и обои туда ТОЧНО не будем там покупать! И хочу, чтобы эту информацию все знали, если боитесь какой-то нестыковки во время ремонта (а это возникает почти всегда) - выбирайте другой магазин! Слава богу их в городе много. Будьте осторожны и бдительны, и удачного вам ремонта и отличного настроения!

Ответить

Ссылка на сообщение