Может есть какой хитрый способ, чтобы не штурмовать офис на советской площади сутками? Все эти чат боты и поддержка в приложении совсем для лохов что и понятно по дефолту разумеется не работает.

Пишете заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором указываете свои требования по расторжению договора на определенную услугу. С учетом наличия у Вас интернета сделать это можно не выходя из дома.

Закройте полностью договор с Ростелекомом. Не надо он вам, есть и другие провайдеры. И вот тут мячик окажется на их стороне, сами предлагать варианты начнут...

раз пять писал в приложение, перезвоним в течении 3 дней и тишина

ну с мелкими проблемами через чат всегда решались вопросы. подавал заявления на отключения услуг. они присылают номер заявки. через 3 дня задаешь вопрос - какого? где решение по заявке?!? - обычно во второй раз все делают и из счета исчазает услуга

да есть такой вариант, нет времени, и вроде как интернет от РТ в принципе неплох. Но думаю пришло время что-то решить.

Думаю, можно без указания ФИО. Просто в ПАО (или как они там) Ростелеком.

просто отключить услугу и закрыть договор с РТ? Или перейти на другой тариф, без ТВ (только интернет)?

чей-то чужой Договор вдруг стал привязан к моему сотовому и ВК и стали присылать сообщения, чтобы был закрыт долг за услугу. открыла сайт Ростелеком и через Чат все вопросы были решены.

А что за новое мошенничество с "заменой линии". Звонила женщина на городской номер, заявила, что будет замена линии. Но для этого я должен подтвердить свою личность и дать номер мобильного телефона. В личном кабинете никаких объявлений, да и телефон там указан. Послал её в пешее эротическое путешествие. Я всё правильно сделал?!