--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Обман в магазинах пятерочка

Жалуюсь
3562
175
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Andreum
07.08.2018
Кто регулярно посещает данные магазины, обязательно сравнивайте цены в чеке и на ценнике. Особенно на акционные товары. Иначе рискуете подарить свои деньги жуликам. Вчера покупал плавленные сырки "Волна" в пятерочке на Лескова (Автозавод), взамен акционной цены 23руб пробили за 30руб. Деньги вернули, но нагрубили. Сегодня в пятерочке в Автозаводском универмаге покупал масло Шахунское, взамен акционной цены 79 руб пробили за115. Опять нагрубили. Администратор оформила возврат на карту, не предупредив, что деньги переведут на карту в течении 2-х недель! И то не факт (со слов администратора), но это уже мои проблемы, типа разбирайтесь сами со своим банком. Настроение испорчено. Что-то отвык я уже от такого откровенного хамства.
jsn
07.08.2018
Ты хоть в какой-нибудь магазин-то ходишь вообще? Наивный такой.
Не видел еще ни одного магазина, где бы все ценники соответствовали цене, пробиваемой на кассе.Те для чего сканеры-то повесили? Возврат по карте - в течение недели обычно. Тоже все в курсе. Ты прям с другой планетки. С Меркурия, небось? :)
Andreum
07.08.2018
С Марса я:) А если серьезно, то привык ценник проверять, но практически всегда все соответствует. Пару раз в сети магнит попадал, но так там вежливо извинились, разницу сразу вернули наличкой, хотя я всегда картой расплачиваюсь. И все, инцидент исчерпан. А тут пока я их же ценник на кассу не принес, даже разговаривать не хотели.
chastener
07.08.2018
Правильно я хожу в Магнит! :-)
В магнитах суки, наклейки с рональдиньо не дают, пока не потребуешь. Да ещё такую рожу недовольную скрючат.
Andrey Af
08.08.2018
А они вообще кому надо? Там всё равно то, что за них покупаешь, китайское и по конским ценам.
Надо детям. Дети собирают и следуют правилам этих "игр". Так же, собирают их пенсионеры, когда там какую-то посуду так разыгрывали.
FreeCat
09.08.2018
и ножи ещё были.
chastener
08.08.2018
А я даже не знаю, зачем эти наклейки. Дали как-то раз - наклеил на раму велосипеда :-D
FreeCat
09.08.2018
смотря в каких :) . в ближайшем ко мне спрашивают - надо или нет.
Везде, наверное, по-разному, но Магниты обычно меньше и ассортиментом слабее. Причем в разы. А народу работает примерно столько же. Поэтому и ошибок меньше.
И уж точно, что в магнитах с акциями все гораздо продуманнее и системнее: по дням и типам товаров на каждый день недели.
Rory
08.08.2018
да от размера здания зависит, рядом с домом у меня два магнита,один большой, второй поменьше
нЭнС
08.08.2018
В Магнитах,пожалуй,меня ещё не наё...ли.А так-уже в каждом почитай что...
От скромных и завуалированных в Атаке до систематических в 5-ках\Перекрёстках.
Техника безопасности: НИКОГДА не брать товар,если прямо над ним не висит точно соответствующая ему этикетка с ценой...Обычно "случайно" забывают ценник повесить на товар по конской цене.
ВСЕГДА присматриваться к ценнику-цена за кг или за упаковку.Тоже фишка-рядом лежит мойва весовая по 150 р\кг без этикетки и фасованная по 400г по 90 руб но с хорошо видной этикеткой над обоими товарами.
Незнакомый товар-от греха подальше лучше проверить сканером,ибо засада м.б. всегда и везде.
2g2
09.08.2018
нЭнС писал(а)
Обычно "случайно" забывают ценник повесить на товар по конской цене.

Покупатель имеет право приобрести товар по выставленной цене. С отмазками типа "не успели сменить" или "забыли" посылайте этих жуликов подальше. Фоткайте товар с ценником и смело на кассу.
нЭнС
09.08.2018
недавно в Карусели для этого сфоткал ценник над распродажей велосипедов.Потом через неделю дочь привёз-а уж один последний остался...и ценника нет...Она одобрила,везём к кассе.Я листаю фотогалерею и прочищаю глотку чтобы орать-вот она,цена,у меня всё зафиксировано!...а тут опана- и с меня просят на 1тыр меньше,чем было на ценнике )) М.б. с последнего экземпляра скинули,а м.б. ещё что... %-)
FreeCat
09.08.2018
нЭнС писал(а)
Я листаю фотогалерею и прочищаю глотку чтобы орать-вот она,цена,у меня всё зафиксировано!...а тут опана- и с меня просят на 1тыр меньше,чем было на ценнике )) М.б. с последнего экземпляра скинули,а м.б. ещё что...

видимо увидели вас и решили не связываться :-D ...
vetach
10.08.2018
FreeCat писал(а)
увидели вас

думаешь, прямо на лице написано было:"не связывайтесь"?
FreeCat
10.08.2018
видимо в тот момент так и было ;-) :-D ...
Salvia
12.08.2018
А что не через 2 недели поехали? Так бы было гораздо интереснее.
нЭнС
13.08.2018
ХЗ,м.б. через 2 недели ещё дешевле бы продали...если бы дождался меня.
Говорят,в Волмарте такая система...можешь купить сегодня за 10$...а можешь рискнуть-и через неделю непроданное выставят по 1 $...если не раскупят )
Rory
08.08.2018
в магазине пятерочка что на Лескова висит сканер штрихкодов, если есть какие сомнения подходите и пик пик товару делаете.
Вам случайно попались вежливые сотрудники Магнита. :) Я там один раз полчаса ругалась, требуя всё же предоставить скидку по акции, которую "компьютер не предоставил, он так работает". На магнитовские ценники я уже махнула рукой, бесполезно, они либо старые, либо перепутанные. Но я регулярно беру почти одинаковый набор продуктов и уже заранее примерно представляю, что сколько стоит. А вот по акциям предоставляли скидки не всякий раз, а как в лотерею, как левая пятка зачешется. Только с полными пакетами мне обычно лень устраивать разборки, но даже я один раз сильно не сдержалась.
2306
09.08.2018
Зимой покупал в Магните спиртное по акции. На кассе пробивают по нормальной цене. На мое удивление пошел с другим кассиром к стенду, где показал скидочный ценник. Но касса пробивает так. В результате отдали разницу из другой кассы.
В пятерке на Лескова 40 покупал семечки. 300 гр. - 85руб., а 500 - по цене около 200руб.. Но т.к. все свалено в одну кучу, то разницу увидел после покупки. Вызвал администратора, вернули деньги. В этом магазине такой бедлам постоянно.
X-master
08.08.2018
jsn писал(а)
Возврат по карте - в течение недели обычно. Тоже все в курсе

Можешь вернуть наличкой. Хотя вайдос будет знатный.
Frumpel
08.08.2018
Очень плохо, что вы считаете, если это незаконное действие происходит повсеместно, то к этому надо относиться как к норме.
jsn
08.08.2018
Это не норма. И не стандарт. Это жизнь.
Old voron
07.08.2018
Это не заговор кровавого руководства пятерочки, цены в системе поменялись, а ценник не заменили, банально не углядели. Естественно это косяк магазина, но оформлять возврат 7 рублей. И негодовать из за ожидания 7 рублей 2 недели это лол. Ну да, сейчас про принципы расскажут:))
Andreum
07.08.2018
1. Не на 7, а на 300. Деньги небольшие, но после отпуска каждая копейка на счету.
2. За два дня два раза обманули в разных магазинах, причем ни у кассира, ни у администратора ноль эмоций, кроме откровенного негатива. Это, конечно, не заговор, но...
Фин
07.08.2018
магазины разные
но район-то один
Bekas999
07.08.2018
страна...страна одна....Так везде...В Зените 5-ка без совести тоже. Шайка
edgar84
07.08.2018
и правильно, что тыкают в дерьмецо. Не можете честно торговать, уходите с рынка или меняйте кровати или проституток, почему клиенты должны чувствовать себя лохами, которым втирают из магазина в магазин, что что-то не успели. Почему-то ни разу не помню, чтобы магазин чета не в свою пользу забыл внести)
нЭнС
08.08.2018
у магазов-свои убытки и свои "засады".Как плановые,так и случайные.
И продукты выбрасывают(за свой счёт),и проверяльщиков подмазывают и штрафы всякие и продукты воруют...Потому,кмк,часто и работают на "чёрную кассу".
edgar84
08.08.2018
да у них такие наценки, что перекрывают вообще все на свете. Не надо тут давить на жалость, Пятерочка не бедствует, мягко скажем)
нЭнС
08.08.2018
я не давлю,я констатирую-некоторое время назад был вхож в нижние сферы потустороннего(за прилавком) мира...),кое-что слышал и был свидетелем кое-чего...
Вполне возможно,что это ещё один "буфер" между владельцами и потребителем.Т.е. продавцы и товароведы могут и из своего кармана недостачи выплачивать-лишь бы владельцы условной "РитейлГруп" вовремя на свои счета в офшорах Нидерландов или Брит.антильских островов ВСЮ запрограммированную прибыль таки получили...:(
chastener
07.08.2018
Зачём вы передёргиваете? Это не 7 рублей, это 7 только от 30 = 23,3%, а это довольно много. Какая у нас при Путине инфляция? То есть если набрать одной акционки на 1000 рэ, можно при обсчёте потерять 233.
Кремлеботы, такие кремлеботы, всё готовы переврать *rofl*
Old voron
07.08.2018
Специально для либерастнутых членистых долбоящеров сообщу. Я работал в гипермаркете в свое время. Цены меняются в системе постоянно. Кассиры и даже начальники отделов обязаны распечатывать новые ценники и их менять. Но очень сложно уследить за всеми товарами. Естественно возникают ситуации которые описаны топикастером. Как я и говорил это естественно косяк магазина и нужно идти на встречу клиенту, дай бог если он адекватный и не .....т мозг кассиру. А почему госдеповская мразота, влезла в эту тему вообще непонятно:)
AlexKB
07.08.2018
А цены меняются в системе постоянно из-за солнечной активности? Что мешает зафиксировать цены на начало смены, с соответствующей сменой ценников перед началом торговли?
Old voron
07.08.2018
Даже если они зафиксированы на начало смены. Ценники за секунду что ли меняются, вы представляете сколько товаров в гипермаркете и какова вероятность что то пропустить. Не знаю как это происходит в пятерочках.
Кого это волнует?! Закон един для всех.
Навальный еще из подъезда не успевает выйти и хоть что-то совершить, его уже арестовывают, а тут, нарушения УЖЕ налицо, и что, каждый раз "понять-простить!?
ну как же про Навального то и не прокукарекать, выше еще один больной про эльмюридку щас напишет.
че ссыкло мне в приват всяку хрень пишешь. а здесь стесняешься. ну расскажи-ка нам какой ты герой нетрадиционной ориентации.
какое же ты ничтожество! ((
Модеры, не сочтите это за оскорбление. Я называю вещи своими именами.

Я ведь тебе расскажу, подонок, дождешься. В глаза заставлю смотреть и повторять.
8 952 462 65 60
жду. посмотрю в твои опойные глаза и повторю.
edgar84
07.08.2018
не можете успеть - не открывайте магазин и успевайте. Понаучились легенды на уши вешать с хамским видом)
Old voron
07.08.2018
Мне ты, нахрен об этом рассказываешь, хочешь посамоутверждаться за счет ошибок кассиров которые в...бывают за 15 штук им это и адрессуй:) Быдланы любят на слабых отыгрываться. В реальной жизни их все обоссывают, можно на кассира наехать за 10 рублей, ну а че, "обманул":)
edgar84
07.08.2018
при чем здесь самоутверждаться, будут все проглатывать, будут такие случаи увеличиваться. Считаю, что молчать не стоит, 7-10 рублей, но это твои деньги и игра в одни ворота не засчитывается. Почему-то магазин не в свою пользу цены не устанавливает ни по каким факторам, а за счет кошелька обычного работника конечно же можно и самоутверждаться и на жалость давить и типа ну че тебе жалко 7-10-20-50 рублей. Да, жалко, и это не самоутверждение, а отстаивание правил, которые установил сам же магазин. Никто же за руку не тянул ставить эти акции каждый день на новые товары.
Old voron
07.08.2018
Акции, тут часто вообще не причем, идет смена цены на которую не успевают прореагировать, либо просто пропускают. В Париже, в магазине вроде нашего спара, видел электронные ценники, подозреваю, там сложнее намудить, когда не нужно перепечатывать и менять ценники, при любом изменении цены. И я не говорю, что нужно прощать эти деньги, тем более если сумма значительная, просто не нужно превращаться в базарную бабку, которая видит в этой ошибке заговор магазина.
Электронные ценники были в Магните в Республике.
Не помню, на все ли товары, но на молочку точно были электронные

Вообще был довольно продвинутый магазин, например, там были ещё и кассы самообслуживания, больше нигде в НН такого не видела.
(amigo)
08.08.2018
в ашане, в тц Крым, кассы самообслуживания..
на Московском ш (лесной городок), где Карусель - раньше была другая сеть, там электронные ценники первые появились.. но что то у них не пошло и влились в Х5групп
Hurricane
08.08.2018
в ашане в крыму нет касс самообслуживания - кассир пробивает товары, потом идешь оплачиваешь их через терминал. Самообслуживание - это когда сам пробиваешь и оплачиваешь, а тут как бы полуавтомат)
(amigo)
08.08.2018
когда я был, то не было никаких кассиров.. все сам..
Hurricane
08.08.2018
я туда каждую неделю хожу - никогда там такого не было. Кассир пробивает продукты, не соприкасаясь с деньгами, дает бумажку, с ней идешь к терминалу, сканируешь её и платишь наличкой или картой, потом оплаченный чек прикладывается к воротам на выходе, после чего они открываются. За всем этим стоит и следит охранник
(amigo)
08.08.2018
сканировал каждый продукт на терминале, тогда еще удивило, что места для этого нет совсем..
было это дай бохпамяти в феврале/марте.. в субботу..
Hurricane
08.08.2018
там нет терминалов для самостоятельного сканирования - видимо, какой-то другой магазин был. Может вы подошли к кассе экспресс-обслуживания (там как раз ленты нет для товаров), кассира не было, и вы сами всё себе отсканировали?))
(amigo)
08.08.2018
это был точно Крым..и ашан там)
хз - куда послали, туда и пошел..
Hurricane
08.08.2018
ну заедьте туда еще раз - сами увидите, как дело обстоит)) еще первое время все тупили из-за этих терминалов оплаты, тетка там бегала, как около терминалов сбербанка, подсказывала, но сейчас народ освоился. Я так понимаю это сделано с той целью, чтобы кассиры не воровали - значит, установка и обслуживание таких терминалов обходится выгоднее. С одной стороны, кассир не работает с деньгами, с другой - все товары будут пробиты, поскольку в случаях с терминалами полного самообслуживания нет гарантии, что покупатель что-нибудь "забудет" пробить
(amigo)
08.08.2018
да я верю.. просто пишу, что сам все пробивал.. так же как и в магните..
но система мне ашановская не понравилась.. я не хочу туда больше)) я до ленты лучше доеду)
В Ленте на Варе вроде такие попадались
Anykey
08.08.2018
.
vetach
09.08.2018
НатаТру писал(а)
кассы самообслуживания

в Перекрёстке (Щербинки 2)
Hurricane
08.08.2018
в Ашане и Перекрестке такой херни с ценниками нет. Этим отличается только Пятерочка, посещение которой превращается всякий раз в испытание. Придя в Пятерочку, я вынужден практически каждый товар предварительно самостоятельно пропикивать, если не хочу скандалов на кассе, тратя на это время. В чем смысл каждодневной смены ценников, я не знаю: сегодня + 5 рублей делают, завтра -5. Выход - не ходить туда совсем или покупать по-минимуму
2g2
09.08.2018
Hurricane писал(а)
в Ашане и Перекрестке такой херни с ценниками нет

Посетите Перекресток на Мещерском бульваре, будете неприятно удивлены. Там это в порядке вещей.
Hurricane
09.08.2018
я посещаю Перекресток на Южном шоссе и иногда на Московском вокзале - всё отлично. Тут уже проблема в отдельно взятом Перекрестке, в ситуации же с Пятерочками бардак творится повсеместно
(amigo)
08.08.2018
человеческий фактор..
+ фактор руководства.. вместо 10 человек работает в лучшем случае 5, выполняя удвоенную работу..
Hurricane
08.08.2018
так оно и есть, более того, им там платят мало, за все штрафуют, неоплачиваемые переработки. Пятерочка - это место работы для тех, кого уже вообще никуда больше не взяли, и надо пойти хоть куда, чтобы временно перекантоваться и получать хоть какие-то деньги (у кого-то временно затягивается на много лет). Сколько раз видел, стоит продавец в Пятерочке выкладывает товар и вдруг раздается пробирающий до дрожи звонок - тут же она все бросает и бежит садиться на кассу, где скопилась очередь
(amigo)
08.08.2018
это не только в Пятерочках..
Hurricane
08.08.2018
не думаю. У работников Пятерочки на лицах обреченность и безразличие, печать вечной усталости от жизни. В Ашанах работают совершенно другие люди - ну прям видно по ним, что не замученные они. И уж если в Ашане человек занимается выкладкой товара, его никто внезапно не сдернет садиться на кассу. Интересно, с этой беготней постоянной в Пятерочке у них нормально всё с недостачами? За кассой то один работает, то другой, то третий, как потом узнать, кто накосячил?
(amigo)
08.08.2018
все это началось в спарах.. в крупных - нормально еще поставленно, а вот многие мелкие, особенно франшиза - сотрудников там реально жаль.. и выкладка, и ревизия, и ценники, и касса.. + уборка помещения.. кладовщиками и грузчиками разве только не работают.. и то не факт..
Old voron писал(а)
Кассиры и даже начальники отделов обязаны распечатывать новые ценники и их менять. Но очень сложно уследить ...

ну так пусть и распечатывают раз обязаны. а то странно получается, им это сделать сложно, а проблемы должны быть у покупателя.
раз руководство нанимает на работу раздолбаев, не способных обновить ценники, пусть разработает стандартную процедуру возврата денег покупателю. чтобы ему с полными пакетами, купленными тут же, не пришлось что-то доказывать.
Hurricane
08.08.2018
не думаю, что там раздолбаи - обязанностей просто навешивают, что физически невозможно справиться, а работников мало, ибо опять же экономия. Единственный вариант решения - голосовать ногами, то есть не ходить в магазин, где некомфортно совершать покупки
я бы уточнила, что это единственный вариант решения, доступный для покупателя.
не знаю, почему руководство, имея больше возможностей, не решит эту проблему. ведь в гиперах вроде ленты и ашана она легко решается без всякий препирательств.
Hurricane
08.08.2018
руководство и так всё устраивает - клиент идёт. Еще я заметил, что в Пятерочке дешево стоят разные вредные продукты типа химических майонезных соусов, тортов со сроком годности по году, шоколадок, полуфабрикатов непонятно из чего сделанных. Нормальные продукты типа овощей и фруктов в Пятерочке продаются дороже, чем в других магазинах. Молочка тоже зачастую некачественная (марка "Красная цена" - это просто кошмар, тот же Ашан делает продукты "каждый день", которые вполне способны конкурировать с более раскрученными брендами), а та, что более-менее, стоит дороже. Зато всё увешано мнимыми акциями
я с вами согласна. только я выражаюсь менее изысканно чем вы и прямо говорю, что пятерочки - это помойка.
Hurricane
08.08.2018
я в последнее время там беру только либо товары, которые сложно испортить или подделать (кофе известных марок, если есть акция, мука, соль, чай опять же в случае скидок), либо тяжелые, которые из другого нормального магазина тащить будет далеко (стиральные порошки или арбуз).
Hurricane писал(а)
не думаю, что там раздолбаи - обязанностей просто навешивают, что физически невозможно справиться, а работников мало

Именно, если плох солдат, виноват командир.
Old voron писал(а)
Я работал в гипермаркете в свое время.

Вы правы, с ценниками бывает чехарда. Но, НО, проблемы магазина - это проблемы магазина и покупателей они не волнуют. А вам с вашим опытом можно поделиться здесь алгоритмом правильных действий покупателя в таких случаях, вместо того, чтобы оскорблять здесь форумчан, на самом деле выставляя себя в более низком положении по отношению к тем, кого вы так недостойно оскорбляете.
Что ж сделаю это за вас. Поделюсь правильными действиями покупателя в таких случаях. Итак:
Если вы оказались в такой ситуации, не следует нервничать, скандалить... Нужно сфотографировать товар и его ценник и спокойно и с достоинством вызвать администратора зала или руководителя.
Существует закон Российской Федерации, предусматривающий подобную ситуацию, согласно которому, ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОДАН ПО ЗАЯВЛЕННОЙ ЦЕНЕ.
Любой работник торговли это знает.
Поэтому просто показываете ему фото товара с ценником и ссылаетесь на закон. Возврат денег следует неукоснительно. Без скандалов, без дискуссий и вообще без лишних слов.
Попробуйте.
У меня это срабатывало во всех случаях. Можете даже не показывать фото а подвести сотрудника к ценнику. Если сотрудник пытается тут же перевесить или заменить его, тогда показываете фото, и тут же следует возврат. Я в таких случаях, обычно, прошу принести извинения. Извиняются, ссылаясь на то, о чем писал "ворон".
top52
08.08.2018
...работал...поломойка?
Old voron
08.08.2018
Нет, для такой "ответственной" работы, такие как ты, есть:))
chastener писал(а)
Кремлеботы, такие кремлеботы, всё готовы переврать

а это тут при чем? совсем голова болит?
FreeCat
07.08.2018
Old voron писал(а)
цены в системе поменялись, а ценник не заменили

обязаны в этом случае продать по ценнику. согласно закона. что там у них "в системе" покупателя волновать не должно.
Old voron
08.08.2018
Естественно, обязаны. Но при этом, не обязательно устраивать шоу, как будто их обесчестили, как делают некоторые:)
FreeCat
08.08.2018
ну при мне такого не наблюдалось :) . и я обычно, если сомневаюсь, сначала прошу проверить какая реальная цена :) .
Old voron
08.08.2018
Прайсчекером можно проверить, но не знаю висят ли они в мелких пятаках.
FreeCat
08.08.2018
не везде *no* .
я найду кому подать, Пятерочка и тд совсем не в Лидерах. Если мне 50 копеек не хватит на покупку батона- они мне скидку не сделают.
Old voron писал(а)
7 рублей

5 старушек - уже рубль(с)
Old voron
08.08.2018
Со старушками не забалуешь, они чек под микроскопом изучат, а потом за рубль глотку перегрызут. И пусть весь мир подождет.
скажите пожалуйста, от какой суммы следует переставать смазывать очко вазелином, когда вам собирается засадить очередная торговая сеть?
Old voron
08.08.2018
Я не думаю, что ваше дупло кому то интересно, но смазывайте, когда хотите:))
мне ваш опыт интересен, вы же тут учите всех, что 7 рублей не стоят возни. от скольки же стоит?
Old voron
08.08.2018
Я никого не учу, я бы не стал возиться из за 7 рублей и задерживать себя и очередь, каждый решает сам. Я лишь объяснял почему бывают ошибки на ценниках и что не нажно ронять пену на кассира и видеть в этом заговор магазина. Деньги должны вернуть без проблем.
Old voron писал(а)
я бы не стал возиться из за 7 рублей и задерживать себя и очередь

я и спрашиваю: а за сколько стали бы?
Old voron
08.08.2018
Честно, без понятия, наверное 50-100 уже сумма на которую можно что то купить. Попросил бы вернуть, спокойно.
ок, принимается. спасибо.
Быть терпилой всегда проще. Утерся и ушел.
Old voron
08.08.2018
Согласен, быть быдланом, который может из за рубля шоу устроить, чморить кассира и задержать очередь, гораздо сложнее:)) Таким нужно вырасти.
Кто тогда более мерзок, по вашему - быдлан, задерживающий очередь из-за рубля, или же тупорылый сотрудник магазина, не успевший/не желающий в полном объеме сделать свою работу, что в итоге привело к появлению быдлана, задерживающего очередь из-за рубля? Отговорки, что в Пятерке работают благородные люди, отдающие всего себя общественному делу за 15 тыр в месяц, и поэтому достойные разного рода снисхождений, не принимаются.
Old voron
08.08.2018
Если ставить вопрос именно кто более мерзок, то я думаю быдлан, так как это его преднамеренное решение устроить бучу из за рубля. А неправильный ценник это ошибка работника:) Если вас потеря 1-10 рублей терпилой, попробуйте решить вопрос цивилизованно, как расписал выше Благопристойный Джентльмен.
Но опять же - быдлопокупатель это уже следствие, а причина - быдлоторгаш, способствующий этому ))) Причинно-следственная связь налицо.
edgar84
08.08.2018
с чего вдруг решено, что покупатель, который отстаивает свои права, автоматически приравнивается к быдлу? почему по умолчанию требовать пересчета или возврата нужно с употреблением каких-то быдло-ругательств?
вы очевидно себя относите к интеллигенции, только вот ваша аргументация по ветке подается с употреблением лексики, свойственной именно этим самым быдланам, которыми нужно, с ваших слов, вырасти или я не прав?
Old voron
08.08.2018
Не правы, я говорю про покупателей которые ведет себя в хамской манере и из за копеек. Так поступают, естественно, не все, но сам видел примеры:)
Andreum
09.08.2018
Где Вы это все увидели в этой теме? Обоснуйте?

И, да, называть незнакомого человека быдлом - так только настоящие интеллигенты поступают. Не спорю.
Old voron
09.08.2018
Обязательно нужно было в этой теме увидеть, или вы это на свой счет приняли:)
Andreum
09.08.2018
Ну если так, то...:)
Раньше и в перекрестке, и в магните попадал на "неправильные" ценники, особенно акционные. Но все решалось быстро и вежливо. Моментальный возврат денег и "извините". А тут такая агрессия со стороны кассира и администратора, я реально не понял, в чем дело. В итоге после работы, уставший как собака, без денег, без продуктов, да еще и облитый словесным дерьмом. Пришлось запостить тему на форуме:)
Andreum
09.08.2018
Кстати, проблема реально существует. Вон какая тема получилась, скоро за 200 постов перевалит. Сам не ожидал..
Hurricane
07.08.2018
с ценниками там вечная проблема - надо ходить после 12 часов, когда они уже успевают поменять (цены меняют с непонятной целью каждый день на разные позиции). И вообще намного реже стал ходить в Пятерочку в последнее время: цены практически на всё выше ( и кто только придумал, что это дешевый магазин?), ограниченный ассортимент (никогда не знаешь, будет то, что тебе нужно или нет) - фрукты/овощи зачастую несвежие, хлеб редко когда свежий, чтобы день в день и выбор его маленький. Предпочитаю закупаться в Ашане, где ценники соответствуют в 99% случаев, всегда большой выбор самых разных товаров и всё в наличии, а Пятерочка, коли уж рядом с домом, используется только для того, чтобы что-то докупить по мелочи. Бонусы в Пятерочке также носят формальный характер, особенно, если учесть, что на многие товары цены выше
А я другое заметил: цены на один и тот же товар в разных пятерках разные. Помню вермишель брал по 37 за упаковку в одной пятерке, менее чем через час зашел в другую пятерку, обратил внимание, что цена за такую же упаковку вермишели уже по 39 с копейками.
RK
07.08.2018
Да, это так.
цены разнятся, да. в том же ашане.(
Полагаю это с поставщиками связано. В разные точки разные поставщики. Цены соответственно тоже разнятся.
может быть.
У них ещё часто бывает. На ценнике низкая цена, но очень мелкими буквами написано, что цена действует до такого-то числа. А число это прошло.
Фин
08.08.2018
ценник - это договор оферты
а договоры надо внимательно читать
ну и что, что прошел срок? Ценник висит? Висит, значит за эту цену и продавайте. А то, что кто-то не поменял его и вовремя не поставил правильный ценник - не волнует.
Но добиться этого не так легко )
повторюсь - все зависит от администратора. Если это адекватный человек, то все пройдет тихо-мирно. Если быдлота, дорвавшаяся до мелкой власти, придется попотеть.
Часто мы миримся с такими делами: не хочется скандалить, да и времени жалко.
Rory
08.08.2018
временами навещаю данный магазин, опосля ремонта в него особенно приятно ходить. Пару раз было что пробили по цене без акции, деньги вернули, не хамили хотя и не радовались особенно. Я больше поклонница Перекрестков, там булочки вкусные
Только что встретился заголовок в яндекс-дзен: "Надоело! Меня опять обманули в Пятерочке!" 07.08.2018 zen.yandex.ru/media/fiftyfiv...05cdb2?from=feed
Нехило женщину нагрели.
я в жалобную пишу, пусть будет.И про хамство обязательно.
Сейч все это можно делать в интернете на их сайтах. Это даже проще
хорошая идея-спасибо.
Andreum
08.08.2018
Идея неплохая, только на оф.сайте пятерочки обратная связь - это многоканальный телефон московский и эл. почта без обратного адреса. Ну получу я стандартную отписку типа - разберемся, ваш звонок очень важен для нас. И все. Отзывов потребителей нет.
мне вернули деньги за товар. сразу, наличкой. но есть подозрение, что рублей 5-7 все же зажали.)
Folk
08.08.2018
нигадую!
B©BKA
08.08.2018
Работал в аналогичной конторе. Ценообразованием занимаются в центральном офисе "менеджеры по ценообразованию". Они анализируют товары повышенного спроса, изменяют цены и рассылают по магазинам изменённые цены (в электронном виде для записи в бд). затем отсылают по электронной почте позиции с новыми ценами. Ответственный за ценники тупо не принял вовремя почту, не распечатал новые ценники и не нацепил их ( а наименований с изменившейся ценой очень может много быть). Потому и шалтай-болтай с ценнниками.
Osss
08.08.2018
Хз мне ьез хамства наликом всегда возвращают. Но с программой у них беда это факт
Liissa
08.08.2018
А ещё в Пятерке однажды мне добавили в чек оливки, которые я не брала. Жаль, что чек проверила только дома.
Hermiona
08.08.2018
теперь-то вы проверяте наверняка все чеки!
моя коллега в Ашане обнаружила у себя в чеке не 2 кг сахара, а мешок на 50 кг сахара. Вовремя спохватилась :)
у них план такой - так убытки списывают.
Liissa
08.08.2018
Да, теперь всё проверяю)
50 кг вместо 2 кг не заметить сложно, наверное :-)
В Ашане один раз пробили творог вместо трех 4 пачки
Миша4
08.08.2018
В пятерочках мне тоже не везет.
В магните спаре нормально
Lewgen
08.08.2018
Про какие две недели там еще вас нагрузили?
Если возврат на карту через терминал делается день в день, то деньги должны приходит сразу. В остальных случаях - не более недели.
Здесь самое главное: если вам делают возврат, то надо требовать, чтобы возврат они проводили на ТОЙ ЖЕ САМОЙ КАССЕ, на которой пробили покупку!
У них есть манера отводить покупателя на другой, типа свободный терминал, тогда деньги реально могут и месяц возвращаться.
Lewgen
08.08.2018
И еще хитрость: чтобы деньги вернулись на карту сразу, надо делать ОТМЕНУ ВСЕГО чека (всё, что вы пробили), а потом пробивать все покупки заново с учетом акционных цен.
X-master
08.08.2018
Чтобы деньги приходили сразу нужно требовать наличку
Lewgen
08.08.2018
Законно наличку не вернуть, если ты платил картой. Если выдают наличку (как некоторые здесь пишут), это значит, что работники из черной кассы за свои косяки платят.
X-master
08.08.2018
Lewgen писал(а)
Законно наличку не вернуть, если ты платил картой.

3,14здёшь!!!
Тебе насрать должно быть на то откуда они тебе наличкой вернут.
Безальтернативный возврат денег на карту, если ты картой расплачивался, это отсебятина магазинных работников, не более.
Назови мне хоть один нормативный документ, где такое требование прописано.
Ты имеешь полное право на возврат наличкой и шли в задницу тех, кто тебе говорит обратное.

И еще вопрос: что ты будешь делать если деньги тебе на счет не вернутся? Ни через неделю, ни через месяц, ни через квартал.
X-master писал(а)
Ты имеешь полное право на возврат наличкой и шли в задницу тех, кто тебе говорит обратное

пруфы приведешь? а то пока лишь только твои эмоции. вот такие на кассах то за счет кассиров и самоутверждаются. вы мне доооолжныыыы.
X-master
08.08.2018
Конечно приведу.
Я пуд говна в конце прошлого - в начале этого года сожрал, чтоб таким как ты из Ордера доказать, что их номер шестнадцатый в вопросе каким образом деньги возвращать. Поэтому предлагаю тебе пари. На коньяк Старейшина 7 лет в синей бутылке например. Цена вопроса примерно штука. Я выкладываю сюда пару-тройку сканов документов, которые проясняют ситуацию с возвратом. Ты документально подтверждаешь свою позицию.
А там и посмотрим кто самоутверждается, а кто нет.
Lewgen
09.08.2018
X-master писал(а)
Lewgen писал(а) <br> Законно наличку не вернуть, если ты платил картой.
<br> 3,14здёшь!!! <br> Тебе насрать должно быть на то откуда они тебе наличкой вернут. <br>

А давай уточним детали насчет 3,14здежа: мы сейчас говорим о возврате в тот же день, так?
X-master
09.08.2018
Мы говорим о возврате денег наличкой, если заплатил картой. Магазину ничего не мешает сделать это тут же, пока ты не ушел. Ничего кроме собственных внутренних установок, ни на чем не основанных, кроме лени бухгалтеров.
Lewgen
09.08.2018
Магазин может вернуть тебе наличку, если исполнен договор купли продажи в полном объеме, то есть: деньги на счету магазина, товар у покупателя.
Терминальный чек лишь подтверждает транзакцию, но деньги на счет магазина от банка, представителя услуг эквайринга, поступят только на следующий день.
По факту, товар тебе отдали, деньги на счету еще не увидели. Так что, формально договор купли-продажи не исполнен в полном объеме.
И деньги налом тебе в этом случае могут вернуть только "по согласованию сторон" (магазин, банк, покупатель).
С введением онлайн касс процесс еще усложнился. На магазин давит налоговая своими письмами и "разъяснениями", которые являются всего лишь рекомендациями и подзаконными актами. И поверь, магазину дешевле соблюсти "рекомендации" налоговой, чем идти на разборки с ней.
ПиСи. И что будет делать магазин, если деньги покупателю вернули, а от банка деньги не пришли "Ни через неделю, ни через месяц, ни через квартал." ? ))))))

В твоих случаях, когда ты горлом выбивал наличные деньги с магазинов, потому что тебе лично "так удобнее", просто играет принцип "что дешевле" - связываться с налоговой, или с Защитой прав потребителей по заявлению покупателя-экстремиста.

Так что, в спорах с магазинами стоит все же придерживаться принципа разумности.
Если принять во внимание твой принцип, что "Тебе насрать должно быть на то откуда они тебе наличкой вернут", то будь готов к тому, что и магазину тоже "насрать".
Так и будете срать друг на друга, когда есть простой способ, как добиваться своих прав, как здесь уже писали: вежливо, корректно и настойчиво потребовать перерасчета согласно ценнику. А чтобы не было никаких "двух недель возврата", я уже писал, как надо делать возврат день в день.
X-master
09.08.2018
Lewgen писал(а)
На магазин давит налоговая своими письмами и "разъяснениями", которые являются всего лишь рекомендациями и подзаконными актами. ...

Еще раз: мне насрать как страшно жить продавцу и чего там на него давит. Ему же насрать как страшно было жить мне чтоб деньги которые ему я несу заработать - это первое.
Lewgen писал(а)
По факту, товар тебе отдали, деньги на счету еще не увидели. Так что, формально договор купли-продажи не исполнен в полном объеме.
И деньги налом тебе в этом случае могут вернуть только "по согласованию сторон" (магазин, банк, покупатель). ...

По факту принимая оплату картой продавец соглашается с некой отсрочкой платежа. И это его головная боль и риски что деньги до него не дойдут. Я же не соглашаюсь на такой способ возврата денег т.к. не соглашаюсь на риски потери (невозврата) денег в цепочке продавец - банк продавца - мой банк. И разбираться в этом дерьме, имея дело с пустышками-девочками по всей цепочке, ради того чтобы вернуть деньги по причине косяков продавца, не имею никакого желания. Но деньги он вернуть мне обязан. Вот и все согласование. Это второе.
Lewgen писал(а)
В твоих случаях, когда ты горлом выбивал наличные деньги с магазинов, потому что тебе лично "так удобнее", просто играет принцип "что дешевле" - связываться с налоговой, или с Защитой прав потребителей по заявлению покупателя-экстремиста. ...

Если магазин ведет себя в рамках закона то и сопли по поводу покупателей-экстремистов не распускает. Их просто нет. А если он набирает на работу хамоватое, пускающее пузыри, мурло, которое косячит, да еще дает ему незаконные установки, тогда на первоначальном этапе действительно только горлом и приходится брать этот беспредел и выслушивать про экстремизм от таких как ты. Это третье.
Lewgen писал(а)
А чтобы не было никаких "двух недель возврата", я уже писал, как надо делать возврат день в день. ...

А лезгинку мне не сплясать для возврата моих денег по причине не моих косяков? Не работает твой способ возврата на той же кассе. Мне так вообще однажды деньги не вернулись, после чего я зарекся безналом возвращать.
X-master
09.08.2018
X-master писал(а)
И еще вопрос: что ты будешь делать если деньги тебе на счет не вернутся? Ни через неделю, ни через месяц, ни через квартал.

попытайся все же ответить на этот вопрос
Lewgen
09.08.2018
X-master писал(а)
X-master писал(а) <br> И еще вопрос: что ты будешь делать если деньги тебе на счет не вернутся? Ни через неделю, ни через месяц, ни через квартал.
<br> попытайся все же ответить на этот вопрос ...

Такие случаи бывают, но очень редко: от сбоев никто не убережен. И если тебе деньги обещали вернуть через определенный срок, то после этого срока можешь позвонить и уточнить ситуацию (даже в магазин идти не надо). Не надо считать, что торгаши обязательно везде и во всем хотят именно наколоть, и именно тебя лично.
Такие как ты, горлом пробивающие свои права и деньги, очень часто знают наизусть свои права, согласно Закону о защите прав потребителей, но совершенно ни читает других статей, где права предпринимателя тоже описаны.
X-master
09.08.2018
Lewgen писал(а)
можешь позвонить и уточнить ситуацию (даже в магазин идти не надо)

Правда можно, да?
Спасибо, что разрешил.
Сам то когда-нибудь пробовал то, что советуешь?
Lewgen
09.08.2018
X-master писал(а)
По факту принимая оплату картой продавец соглашается с некой отсрочкой платежа. И это его головная боль и риски что деньги до него не дойдут

Та сам себе отвечаешь: тебя интересует своя головная боль, но не интересует головная боль продавца. В цепочке продавец-покупатель вы равноправны согласно закону. Но тебе почему-то "срать" на продавца, а в ответ ты хочешь, чтобы тебя в жопу целовали.
Что касается "пробовал ли я, то, что советую":
Я в торговле со школы (не в Пятерочке, слава богу!), на моем веку всего два раза клиент не получал вовремя возврат на карту - вопросы улаживали за пару дней.
Я так же являюсь покупателем, как все простые смертные. Глотку рвать за свои деньги мне ни разу не приходилось, все всегда решал мирно.
X-master
09.08.2018
Lewgen писал(а)
а в ответ ты хочешь, чтобы тебя в жопу целовали

Это где это я об этом сказал???
Я требую свое и не принимаю на себя чужих рисков. Всего лишь.
Lewgen писал(а)
на моем веку всего два раза клиент не получал вовремя возврат на карту - вопросы улаживали за пару дней

Ну вот а я на своем веку попал так один раз. С Магнитом. И концов не нашел. Так и остался как дурак с чеком на возврат. Деньги на счет не вернулись. Больше экспериментировать со своими деньгами и нервами не хочу.
Lewgen
09.08.2018
X-master писал(а)
Ну вот а я на своем веку попал так один раз. С Магнитом. И концов не нашел. Так и остался как дурак с чеком на возврат.

Ну, вот это совсем странно: где-то ты горло рвешь, а здесь не смог концов найти....
X-master
09.08.2018
Пока ты не поймешь и не примешь, что "клиент всегда прав" или вернее "тот кто с деньгами, тот и прав" в отношениях покупатель-продавец и не научишься его "в жопу целовать", для тебя так будет все это странным.
Со школы говоришь в торговле? Тогда понятно откуда у тебя этот совковый подход к ней. Кстати часть того немного чего я в совке терпеть не мог.
Lewgen
09.08.2018
Никакого совкового подхода нет у меня, работу я свою люблю, и клиентов уважаю.
Ты моих посылов просто не понял.
Я говорю, что практически любой вопрос с клиентом можно решить спокойно (за исключением редких случаев, когда приходят горлопаны со "знанием законов" и изначальным настроем на скандал).
А целовать в жопу дураков нет смысла, они от этого только укрепляются в мысли, что все можно горлом решить, а продавец всегда "наипать" хочет..
X-master
09.08.2018
Не конфликтуй, выполняй требования покупателя, тем более абсолютно законные, и никто глотку драть не будет.
Lewgen писал(а)
А целовать в жопу дураков нет смысла

дурак несет тебе бабки, а ты смысла не видишь?
vetach
09.08.2018
X-master писал(а)
тебе

?Это спорный вопрос.И насчёт "покупатель всегда прав" тоже. У Вас никогда не было случая с каким -нибудь занудой, стоящим у кассы и держащим всех в очереди? У меня лично в такие моменты никаких особо добрых чувств к нему (покупателю) не возникает. Как-то так. "Извините за вторжение"
X-master
09.08.2018
vetach писал(а)
У меня лично в такие моменты никаких особо добрых чувств к нему (покупателю) не возникает

никому не нужны твои чувства
а тебе должны быть нужны деньги, раз ты розничный бизнес открыл
Терпи, а вернее научись не обращать внимание на чудачества покупателя. Запомни: ты работаешь для него. Он для тебя уже отработал - с бабками к тебе пришел.
Lewgen
09.08.2018
X-master писал(а)
<br> дурак несет тебе бабки, а ты смысла не видишь? ...

Дурак оплатил товар по карте, а через пять минут отказался от покупки и требует наличку! )))))
Это шутка..
А бывает так: один и тот же клиент покупает один товар за другим, потом постоянно возвращает по всяким разным "весомым" поводам", а иногда из без повода - "по закону".
Вот скажи, на хрена лобызать такого "носильщика бабок" с явными признаками потребительского экстремиста?
X-master
09.08.2018
Ну так, а что страшного то произошло? Тебе вернули товар. Ну не подошел он. Ты верни деньги. Это такой бизнес и его правила игры известные всем. Клиент походит-походит, да в конце концов и купит то, что ему нужно у тебя.
Не доволен ЗоЗПП торгуй с юриками. Там свои "прелести" ))
Andreum
08.08.2018
Буду знать, спасибо. Мне как раз возврат делали на другой, свободной, кассе. Я и внимания не обратил, подумал, чтобы кассира не отвлекать. Администратор озвучила срок возврата в две недели, посмотрим.
не раз сталкивался с такой ситуацией. все зависит от администраторов. в "пятерочке", что на Рокоссовского 8, все спокойно происходит. Купил ребенку "киндер" по акции 48 руб., мне пробили 75 руб. Позвали администратора, показал ценник, чек перебили, разницу вернули. Все тихо, спокойно. В пятерочке, что на Тонкинской, пришлось долго общаться с администратором и доказывать правоту, но все равно - деньги вернули.
kolesov
08.08.2018
Пятёрочка всегда косячит, но Магнит я заметил стал исправляться.
Самая косячная Пятёрочка на Зайцева 15А.
Astaf
08.08.2018
Да вас четверть века ная-ыют, а вы про пятерочку.
Salvia
12.08.2018
Я бы сказала : всю жизнь.
Не хожу в эти помойки с хамлом вместо кассиров
угу. буквально вчера заметил разницу в чеке и на ценнике, но уже вышел из магаза и за 20 заленился возвращаться
а зачем Вы покупали сыр Волна? Это же химическая отрава и насилие над желудком
Andreum
08.08.2018
Если Карат, то вполне даже ничего, никакая не отрава. На завтрак нормально.
edgar84
08.08.2018
зачем вы дышите грязным нижегородским воздухом и моетесь под мутной водой нижегородской и за нее платите?
есть необратимые обстоятельства
но тащить в рот заведомую отраву-страшная глупость
edgar84
09.08.2018
каждый сам выбирает, что ему тащить в рот. Заведомая отрава - то, от чего человек сиюминутно умирает, а все остальное - лишь гипотезы. Человек чаще умирает не от водки, а от отсутствия счастливой жизни)
Flanker*
08.08.2018
Акции, со вторника по вторник, акция закончилась - ценник остался. Вывод: нехрен покупать акционые товары во вторник, ну и в среду, для надёжности. :)
lionchik
08.08.2018
а вы разбираться на кассе начинайте, собирайте очередь и чтобы еще кто-нибудь по телефону позвонил, что очередь на кассе более 4 человек. :-) и жалобу в жалобную книгу. несколько раз такой фокус - и сразу все приличнее становится.
в нашей вроде уже воспитанные...
И обращение в интернет-приемную Роскомнадзора.
всегда стараюсь проверять чеки у кассы, а у прилавка - сроки годности.
очень частые обманы, увы. из свеженького - покупаю в магазине (не сетевом) батон (30 руб), буханку белого (30 руб), полбуханки ржаного (15 руб). кассир, пощелкав пальцем по калькулятору, изрекает: 76 руб. интересно, вот на что такие люди рассчитывают? так обмануть хотелось, что спасу нет? я понимаю, когда несколько весовых товаров с не круглой ценой, но здесь прям наглость :)
zloi52
08.08.2018
Andreum писал(а)
Деньги вернули, но нагрубили

это в любой "пятёрочке" прям традиция)
Частенько у них подобное бывает.
shipmod
13.08.2018
Сегодня жостко там же нае-и. На ценнике за пельмени 109, на кассе пробили за 99, не стал жаловаться. Круче всего в Атаке было, пакетик кофе 3 в 1 за 11 р. пробили по цене банки растворимого кофе.
это не только в "Пятерочках", родственница недавно в другом магазине брала косметические средства - вместо карандаша для глаз за 20р пробили карандаши для губ за 114р...да еще долго кассир упиралась - мол цены одинаковые...в итоге, после обращения к вышестоящим чек перебили, деньги вернули...
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов