Как я брал машину в прокат. Будьте осторожнее и внимательнее, камрады.

Отличный отдых за границей

24745

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Дрыныч

10.02.2016

Хочу поделиться опытом аренды авто, чуть было не ставшим грустным. Все разрешилось, поэтому названий компаний писать не буду, но могу в приват если кому интересно.
На рождественно-новогодние праздники катался по некоторым странам Восточной Европы. Взял авто в аэропорту Будапешта, Шкоду Фабию на 5 дней. Денег взяли около 9тр. Первый сюрприз был, когда при оформлении сказали, что хотят залочить 1100 евро на моей карте. Я не помню что при бронировании такое условие было. Сказали, сумму можно уменьшить до 500евро, если приобрету какую-то дополнительную страховку. Но без залога - никак. Ладно, думаю, пусть будет залог. Хотя оказалось, что это не залог, а явное наглое списание. И мне повезло что была с собой карта, где была такая сумма. И еще взяли по 5евро за день за зимний набор и за то, что за границу поеду. Это при том что все страны Шенген и Евросоюз, и сама машина на словацких номерах.
Ну ок, немного напряженный иду к машине, осматриваю ее - все ок. На бумажке что выдали было пару пометок о царапинах - тут я удивился насколько незначительны были царапины, я бы их точно не заметил, если бы не бумажка, странно что их вообще внесли. Поэтому осматриваю машину тщательней - да всё ок, фигли смотреть, машина почти как новая, ехать надо.
Прокатными машинами я пользуюсь аккуратно, как своими - привычка, да и 1100 евро в залоге... Ездил по автобанам и крупным городам, никаких эксцессов не было.
31го декабря днем возвращаюсь в аэропорт Будапешта. На парковке вытряхиваемся из авто, и иду в будку отдавать ключи работнику. Работник уже на выходе говорит мне:
- чувак, новый год, мы сегодня раньше заканчиваем. Отнеси ключи с документами в аэропорт на ресепшен или девочке отдашь или в ящик бросишь.
И тут странный момент - какой-то другой работник с парковки что-то крикнул ему по-венгерски, и чувак говорит: - а хотя ладно, пойдем приму машину.
Идем к машине, осматривает, проверяет топливо, лкп, и... неожиданно демонстрирует мне на лобовухе маленький скол. Еле заметный, лункообразный, ну может 1-2 миллиметра, как пятнышко грязи. Изнутри его не видно, но снаружи видно если присмотреться. Такие бывают от мелких камушков, от шипов, от пневматики.
Говорит: - не знаю, есть ли там в базе, но на бумажке я должен отметить, а вы там на ресепшене разберетесь.
Уже на измене иду на ресепшен. Девушка там что-то пробивает, с кем-то по телефону болтает. По итоге разговора мне сообщается - с вас мы вычтем за это 850евро.
Я: - скока?? стекло и работы столько не стоят это раз. Два - этот скол лечится на раз. Три - у меня сомнения что этот скол вообще при мне появился.
Девушка: - специалисты еще посмотрят, свой вердикт вынесут. Но вам скорее всего эту сумму вернут, если у вас есть страховка.
Делать нечего - деньги-то все равно уже списаны. Возвращаюсь в Россию, захожу в инетбанк - да, мне вернули 250евро из моих 1100.
Пишу в контору письмо с описанием всей ситуации. Мне пишут - разберемся в течении недели и сообщим.
Попутно смотрю на сайте - у меня в брони есть услуга по возврату залога, но на стекла она не распространяется вроде как.
Две недели молчат, пишу опять. Говорят рассматриваем, через три дня ответим.
Проходит неделя - пишу в очередной раз, что собираюсь ославить их контору на всевозмжных тревелтипсах и трипэдвизорах. А сам думаю - смогу ли я с ними судиться, и как?
Но приходит ответ, что - ок, у вас была услуга возврата залога, получите ваши 850евро назад. Уф... гора с плеч, и наоборот ощущение что 850евро заработал, я ведь с ними морально уже расстался.
Прокатчики красавцы - они наверно на сколах-царапинах наживаются больше чем на ренте, в итоге заплатила наверно страховая.
Я понимаю тут все когда берут машину в прокат, тщательно ее осматривают, но надо осматривать ооочень тщательно, особенно стекла. Не попадайте в такую ситуацию как у меня.

зы: тематика "отличный отдых за границей" - модеры, уберите слово "отличный"

Ответить

Ссылка на сообщение