--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Шантаж в интернете (требуют деньги за удаление отзыва)

Основная тематика
4335
53
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Добрый день!

Ситуация следующая: нашли сайт, на котором вывешено много негативных отзывов о компании.

Связались по указанному контактному e-mail с владельцем сайта.

Он нам выкатил прайс - за удаление отзывов и дальнейшую "поддержку" в сумме примерно на 60 000 рублей.

Что делать? Можно ли это расценивать как мошенничество, как вымогательство? И как с этим бороться?
люди прислушиваются к мнению нормальных ресурсов, а не шарашкиных контор, да и верить интернету глупо.
По 100 рублей мне отзывов накатают хоть тысячу за неделею.
Можно и положительные и отрицательные.
так что за информацию на говно сайте можно не переживать
Так то да, но этот "говно сайт" находится на первом месте в выдаче по запросу о данной компании, и потенциальные заказчики уже неоднократно обращались прокомментировать опубликованную информацию, соответственно компания теряет заказчиков=деньги...

Только что пришло письмо с предложением оплатить сумму на вебмани.

Можем ли мы как то на него воздействовать? Не является ли это шантажом, мошенничеством, распространением информации, порочащей имя компании?

И можно Вам личный вопрос как опытному сеошнику в приват?
включите им накрутку Пф с какой нито говно биржи и скажите выключу как получу 120 т.р :-)

вопрос в приват можно
А что значит "включить накрутку ПФ"?
я вам в приват написал как бы я поступил
Прочитала, спасибо большое!
den2430
28.11.2017
Здравствуйте, у меня похожая ситуация, требуют деньги за то что выложил негативный отзыв о компании где работал со своей настоящей фамилией. Требуют 6 000 руб, что-бы его убрать. Объясните, что за накрутка ПФ,пожалуйста.
а кто требует то :) ?
SamayaS4astlivaya писал(а)
Не является ли это шантажом, мошенничеством, распространением информации, порочащей имя компании?

Является. Как минимум 159УК. Ео Вам не СЕОошник тут нужен - а квалифицированный юрист :) ... не бесплатный.

Опишите на местном Юридическом это - или на ЮК ( forum.yurclub.ru/ ) в разделе Объявлний. Или сначала в Общих и попросите чтобы в Объявления перенесли.
доказать что это сделали они - не реально, чтоб привлечь.
в лучшем случае просто сотрут
а тут даже и не надо доказывать, что "что это сделали они", то есть владелец оного ресурса.....
главное, что негативные отзывы опубликованы....
в принципе, даже один запрос от правоохранительных органов, о предоставлении доказательной базы по этим отзывам, или контактных данных того, кто эти отзывы опубликовал, будет для владельца ресурса как холодный душ, и мигом повлияет на его сговорчивость с вероятностью 99%

сотрут как миленькие, а если еще и проиграв спор в суде, так вобще будет полное попадалово в огромный гемморой для владельца ....
ТС по каждому негативному отзыву может затребовать с них доказательства - иначе это поклеп и клевета...
нет доказательств?
за каждый недоказанный отзыв вправе выставить с владельца ресурса компенсацию вреда / упущенной выгоды....

нет доказательств, но есть хитрожопое пользовательское соглашение?
значит владелец ресурса должен будет на время судебных разбирательств скрыть эти отзывы (если он сам себе не враг), и выдать все, какие есть координаты (по запросу суда) опубликовавших эти отзывы персонажей, дабы уже с них стребовать доказательства.....

вот только прежде чем волну ТС, им обязательно надо все нотариально заверить, вплоть скриншотов и переписки.....
а еще лучше продолжить её и довести до момента передачи денег - и с этим багажом идти в суд...
тут, с учетом того, как ведет себя владелец ресурса, или шантаж (УК), или, как минимум, "невыгодная сделка" (это ГК, насколько помню), когда одна из сторон пользуется заведомо-невыгодлной для второй стороны ситуацией.....
* хотя даже просто уведомление, что подают в суд, вполне может сразу же подтолкнуть владельца сайта удалить все отзывы.....


но Кот прав - юриста толкового им просто крайне необходимо, и подготовится, все заверив нотариально.......

и морально согласится, что энную сумму придется потратить на расходы по судам и на адвоката....
и эти расходы, вполне возможно, они себе не смогут компенсировать с ответчика - тому легче будет свою фирмочку закрыть / продать / объявить банкротом (если ген.директором на момент всей заварухи не являлся оный "владелец сайта" - тогда он понесет всю финансовую ответственность)

P.S.
а если этот ресурс еще и СМИ, то тут для ТС вобще будет праздник какой-то :)
тут, вполне возможно, что достаточно будет подать в Роскомнадзор жалобу на недоказанные негативные отзывы, порочащие "честь и репутацию", чтоб владелец получил как минимум приостановку лицензии, а как максимум - на месте сайта "гордо" было написано, "Уважаемый посетитель. Этот сайт на территории России ...... "

P.P.S.
плюс, написать в саппорт Яндекса (да и Гугле тоже), с объяснением о том, что отзывы оные не соответствуют действительности (с доказательствами), с просьбой приостановить участие этих страниц в выдаче до решения суда, с приложением, что подано исковое заявление


P.P.P.P.S
надеюсь, мы это все не каким-нить "Марсианам" насоветовали :)
впрочем, если даже "Марсиане", то в НН столько народу наберется не в пользу их свидетельствовать, причем еще и с доказательствами, что, на мой личный взгляд, лучше им оную борьбу с негативными отзывами не начинать.....
к чему это - если, случайно, у какой-либо компании, есть повод для негативных отзывов о ней (рыльце в пушку), то тогда эту возню не стоит начинать - шансы, если не тюфяки оппоненты, найти доказательства этим негативным отзывам, прямо пропорционально тому, сколько и с кем "нагрешила" компания.....
один только клич "у кого есть что сказать об такой-то конторе, очень надо!" и сарафанное радио может привести к таким эффектам, что то количество негативных отзывов окажется каплей в море по сравнению с общим объемом......
и суд с треском проиграют.....
Домен числится на бомже из подмосковья, у реального хозяина оформлены документы от него и все дела.
А хостинг где нибудь в Боливии :-)
Подавай в суд, выигрывай Выключай.
где-нить видел, чтоб какой-либо более или менее серьезный проект регистрировали на бомжа?
в расскрученом сайте даже домен стоит денег, причем нехилых, и является активом....

ктож будет так рисковать то, что в один прекрасный день, приходит этот отмытый / побритый бомж, или его дальняя родня, вступившая в наследство (особенно если в сопровождении нескольких лбов какой-нить заинтересованной в отжатии успешного проекта стороны) и переводят управление домена на себя, так как по тем же паспортным данным, этот бомж и является владельцем.....
а если еще хостинг на него, то все - проект просто будет выкачен с Боливии и перелит на другой хост - и за 24 часа помаши проекту ручкой....
кто сказал что это серьезный проект ?
и кто сказал что этот домен хоть чтото стоит?
давай глянем на факты, которых нет.
а бомж 100% и не знает что такое интернет....
может уж он спился или "замер"
давай глянем на факты, которых нет.
в итоге соглашусь - на основе выданной ТС могут существовать оба варианта...
и отзывы на качественном ресурсе - один подход, и отзывы на говно-сайтах - другой подход....
Нее, мы не марсиане, это 100%.

Большое спасибо за столь развернутый ответ, будем изучать.

"Написать в саппорт Яндекса (да и Гугле тоже), с объяснением о том, что отзывы оные не соответствуют действительности (с доказательствами), "

А какие мы можем приложить доказательства?
вам самих себя то там лучше видно, поэтому вам и думать, что поддержку Яшки да Гугла может убедить в вашей исключительной пушистости...
соберите хотя бы положительные отзывы с клиентов, с указанием фио и контактов, адроесов их сайтов (если вобще отношения зашибись, попросите сделать у них на сайте отдельную страничку, недоступную через меню, но где бы они написали, что да - вы белые и пушистые, за подписью генерального директора и тех, кто с вами работает - и ссылку на это так же в письмо), по которым можно с ними связаться и проверить, что "да, мы нормально / хорошо работаем с ними"....
награды, призы, грамоты, переходящие знамена :)))
да что угодно, что в плюс вам будет зачтено....
если пишут, что с работниками плохо обходитесь, то оценки сторонних экспертов - типа "лучший работодатель по версии портала ХренДжоб"

короче, о вас пишут, что вы говнюки?
значит вам надо приложить то, что докажет, что вы, наоборот, ассенизаторы :)
только без воды, сжато и емко, аргументировано и со ссылками, иначе пять томов Войны и Мира в поддержке поисковиков мало кто будет читать....

но самое убедительное будет - заверенная нотариально информация, что против ваших поклепщиков заведено и расследуется, как минимум административное дело, или доки переданы в суд.....
Спасибо! Будем действовать.
Насчет того, что это юрлицо или СМИ - вряд ли, сложилось ощущение, что этот сайт - чье-то хобби...

Все отзывы оставлены анонимно, без регистрации - как можно будет найти их авторов?
Про сеошника я спрашивала, чтобы задать другой вопрос, не по этой теме :)

То, что нужен юрист - это ясно.

Спасибо за ссылки - посмотрю, задам вопросы.
nnksa писал(а)
да и верить интернету глупо.


Тем не менее верят )
Если не шибко важно - наплюйте :) ...

Если играет смысл - можете сообщить владельцу что это подпадает под 159УК ... пускай подумает.
По опыту могу сказать - гиблое дело. Никого этим 159УК не испугаешь.
Домен зареган на несуществующее лицо, хостинг тоже заграничный, а админ по прокси китайскому сидит.
Если вы и докажете в суде что на сайте размещена ложная информация (а это будет ой как сложно сделать и очень маловероятно), то сайт внесут в список запрещённых. На всё это уйдёт по самым скромным подсчётам - до полугода (ответчик явно же не явится), а возможно и больше. Сайт закрыли - в поиске он ещё месяц продержится скорее всего. За это время регается второй домен и через 2-3 месяца в яндексе снова появляется эта информация, т.к. по названию фирмы как правило продвигаться очень легко. И снова судебные тяжбы на полгода.

А яндекс не исключит ни под каким предлогом такой сайт из выдачи.
Из лицензии яндекса:
3.1. Яндекс индексирует страницы веб-сайтов, созданные третьими лицами. Яндекс не отвечает за качество и содержание таких страниц. Индексирование производится роботом поисковой машины Яндекса в автоматическом режиме в соответствии с определенными алгоритмами, что не предполагает собой предварительную или последующую оценку содержания страниц веб-сайтов (модерацию) на предмет его соответствия нормам законодательства, этики или морали, а также иную цензуру. Яндекс также не отвечает за наличие/отсутствие, содержание и качество любых предложений об оказании услуг, приобретении товаров и т.д., которые могут быть доступны Пользователю на веб-сайтах третьих лиц, проиндексированных Яндексом, а также за любого рода убытки, которые Пользователь может понести, воспользовавшись такими предложениями.

Обратитесь в фирмы которые занимаются улучшением репутации в интернете.
Я, конечно, в этих делах наивная чукотская девочка, но вроде как при регистрации домена запрашивают документы?

Или получается, что любой Вася Пупкин может создать сайт, понаписать там кучу отзывов о фирмах (на "моем" сайте - все отзывы от анонимов) и потом требовать с фирм деньги за удаление негативной информации? По нескольку тысяч за удаление 1 комментария (как мне выставили сейчас)...
Есть сайты регистрирующие домены, которые никак не проверяют информацию о подаваемых паспортных данных.
Да любой вася может нарегать много много доменов и не будет нести никакой ответственности за них.
и не будет нести никакой ответственности за них
но также и не являться их владельцем де-факто - при первой же какой-либо проблеме он просто физически не сможет доказать, что он тот самый левый Василий Пупкин, который, по докам, является хозяином домена...
так что так регаются только те домены, которые не жалко потерять, или то, что явно попадает под статьи УК и ГК.....
если этот проект именно для очернения создавался, с последующей выкачкой денег "вы мне деньги, я удаляю коммент", то да, скорее всего как вы описали схему и используют....

если проект нормальный, качественный, то какой дурак то будет регистрировать на левое лицо?
в этом случае велики шансы, что увести могут и проект, и сам домен в течении дня....
или заблокированным будет, по причине того, что зарегистрирован на несуществующее, или умершее лицо
(сейчас у каждого домена как бы должен быть обязательно физически существующий официальный владелец, на которого все шишки от Роснадзора / контролирующих органов, в случае чего и падают)
И не уведут и не заблочат. Работающих подобных сайтов знаю много. Некоторые по глупости не свои данные вводили, а сейчас так и живут с сайтом на вымышленном лице.
А такие сайты как правило и регистрируются на левых лиц. Если на ру домене, то могут отключить по решению суда, если на ком, орг и т.д. то могут внести в реестр только.
и не заблочат
дык до первого косяка или стука, когда оправдываться придется как бы "левому" владельцу....
Что бы дойти до этой стадии нужно полгода в суде доказывать очень серьёзное нарушение законодательства РФ.
мы тут о чем?
о вопросе ТС, так?
у нее есть какой-либо еще способ, не платя этому обнаглевшему "удаленщику" отзывов, удалить эти отзывы через суд или попытаться исключить из поиска поисковиков ресурс с негативными постами?
нет?
но им надо, чтобы отзывы эти исчезли?
значит полгода - так полгода, год - так год.....
другие пути есть?
Заняться исправлением репутации с помощью профессионалов или на край - фрилансеров. Мало того что те сместят так ещё и дополнительные хорошие напишут - будет дешевле чем 60 т.р. и быстрее чем полгода.
смотря сколько отзывов и где....
если дохуа-хуа, то:
- судебные издержки могут оказаться меньше, особенно если оное делается целенаправленно, и отрицательные будут приростать;
- удар по репутации может остаться - один отрицательный отзыв придется забивать 3-5 положительными;
- непредсказуемость - могут сместить, а могут и не сместить, и если смещать, то это минимум ниже ТОП 5;
- огромный объем работы - массивное преимущество положительных перед отрицательными, иначе через пару месяцев те же грабли, только в профиль могут оказаться

ну и самое главное - положительные отзывы должны быть уникальные, и вызывающие доверие
вы где-нить видели, контору / "проффи", который способен написать 200-300-500 положительных отзывов?
вы пробовали написать хотя бы 10 отзывов о чем-то не похожих друг на друга, причем с такой степенью подробностей, что могло бы вызвать доверие если не в 100%, так в 90% случаев прочтения?
причем не в виде "о гуд!" и "йа-йа! подтверждаю, контора хорошая, все сделала классно!"
на подготовке только этих отзывов просто дохрена бабла потратят....
это уже точно не 1000 знаков за 3 бакса.....
Да пробовал) Да и суть улучшения репутации немного в другом, а не в написании 500 отзывов.
Ну это сугубо ваше мнение, не буду спорить.
дык и я не буду больше спорить с вами :)
*drink*
вроде всё основное в теме уже высказали, и везде есть свои минусы и плюсы....
а уж ТС там сами пусть смотрят и думают....
Моё мнение, что Вам просто придётся выделить бюджет на отзывы для себя. Я бы на месте вебмастера всех послал с УК и прочим, т.к. скорее всего речь о генерированном контенте юзерами. Потратьте эти 60 тыс с умом.
Это мошенники,
мне с угрозами сами писали, что типа на мой сайт много отрицательных отзывов и, если им не заплачу, то они будут опубликованы, - просто не общался с ними и всё!
Чтобы в поисковой выдачи на первом месте по отзывам было всё хорошо, на своём сайте нужно сделать раздел с отзывами, естественно, оптимизированный под поисковые запросы связанные с отзывами, далее публикуете в нём свои отзывы - лучше от реальных клиентов.

а тема-то старая, сразу не заметил ))
посмотрите, пожалуйста, личку
Добрый день! Меня зовут Александра, я журналист. У Вас данная проблема еще актуальна? если да, пожалуйста, свяжитесь со мной frau.s789@yandex.ru
Спасибо!
gell99
29.10.2018
Комменты с нн.ру как всегда доставляют. Сразу видно, кто фиговый сеошник и никогда с репутацией в интернете не работал.

Типа наплюйте на отзывы, их никто не читает, особенно на сайтах шаражкиных контор.
Ага, а рядовой юзер прям разбирается с ходу, где сайт шаражкина контора, а где нет.
Не надо недооценивать силу отзывов. Хотите верьте, хотите нет, но если потенциальный клиент ранее с компанией не работал, он вполне себе поверит отзыву Василия Анонимуса Кукуйло в интернете, что в конторе одни жулики и мошенники. И либо не будет обращаться к компанию, либо обратится, но отношение будет очень предвзятое. И если вдруг что пойдет не так, потом еще и от себя напишет отзыв, что все правда и в конторе одни жулики и мошенники.

Второй шикарный совет - да накидайте на других сайтах отзывы о себе и они выйдут в топ, а отрицательный отзыв никто не найдет.
Алгоритмы поисковых систем устроены таким образом, что если в каком-нибудь бородатом году на каком-нибудь сайте накатали отрицательный отзыв о компании, поисковые системы будут всегда выводить его в топ на первые строчки при запросе названии компани в поиске.

Накрутка ПФ - тоже супер совет вообще. Все бы уже давным давно так конкурентов мочили, особенно в высоконкурентных сферах, да что-то не получается. Эту накрутку надо покупать в таких диких объемах и такое долгое время, что сумма в 60 т.р. покажется копейками. И то не факт, что в итоге сайт снизят в рейтинге, 99% не получится.

В правоохранительные органы обращаться - вообще бугагашенька. Прям так сплю и вижу как над вами будет все отделение полиции угорать. Отзыв могут удалить по решению суда, но это долгий и муторный процесс и еще доказать надо, что отзывы - не правда. А если в итоге окажется, что сайт расположен на каких-нибудь зарубежных серверах, то владелец сайта с отзывами положит болт на ваш исполнительный лист.

В поддержку Яндекс и Гугл написать и пожаловаться на сайт с отзывами - тоже умора, я даже комментировать не буду. Напишите потом для поржать, в какие дали они вас культурно послали.

В общем, нормальных вариантов в этой ситуации всего два:
1. Отдать 60 т.р. - не так уж и много, сэкономите время и деньги, отдав эту сумму. Попробуйте только с владельцем сайта договориться как минимум на годовую поддержку об удалении негатива о своей компании.
2. Еще вариант - оперативно отвечать на каждый подобный отзыв. И сверху лопатой накидывать пачками положительные отзывы, чтобы до отрицательных потенциальный клиент тупо задолбался бы листать на этом сайте.
gell99 писал(а)
Ага, а рядовой юзер прям разбирается с ходу, где сайт шаражкина контора, а где нет.

а мнение "рядового юзера" - оно нужнО ;-) :-D ?
gell99
30.10.2018
канечна кужнО, рядовой юзер - это и есть потенциальный клиент, который в инете ищет отзывы о компании
ну-ну :) .
А если вымогатель указал номер ЯД? Сумма 60000 предполагает полное подтверждение данных владельца. Можно и зацепить...
FreeCat
03.11.2018
+3
думаешь они будут этим заниматься :) ?
Ариана
14.01.2019
Автор, пожалуйста, укажите ваши контакты!
Подобные ситуации происходят по сей день и портят жизнь молодым честным компаниям. Мы столкнулись с подобным вымогательством и решили уже как-то решить этот вопрос, наконец. Сообщаем во все органы, идет разбирательство. Договорились о съемке сюжета по ТВ. Нам нужны такие же пострадавшие!
Очень просим дать обратную связь.
Если есть еще кто-то, у кого были схожие ситуации, вас мы тоже очень ждем.

tindamalt@gmail.com
Вероника1512
13.07.2022
Я думаю, что к этой ситуации можно и нужно относиться, как к шантажу. А за удалением отзывов советую обратиться к epiccenter.ru/. Быстро, дешевле, чем платить этим мошенникам, да и к тому же, советы хорошие дать могут по поведению в сети.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Жалобная книга авито   -  Николаич-2 26.04.2024 в 22:31:42 25