Alfa Future People: инновации сыграли злую денежную шутку c гостями фестиваля

Нижегородцы и гости музыкального фестиваля столкнулись с очередной проблемой, которая больно ударила по кошелькам некоторых меломанов. "В банкоматах мы получили отказ с формулировкой: "Данные карты не обслуживаются", - жалуются, те, кто приобрел специальные браслеты и банковские карты Alfa Future People .

Каждому гостю фестиваля в обмен на купленный им билет выдавался пакет, в который входила неименная банковская карта Альфа-Банка и браслет/часы, привязанный к основной карте, а также инструкция по их применению. Браслет/часы можно было использовать для бесконтактных платежей(технология MasterCard PayPass), а также как пропуск на фестиваль.

Один из посетителей фестиваля, делясь своими впечатлениями от фестиваля, написал (орфография автора сохранена): "Хочу "бросить камешек в огород" организаторов Alfa Future People...инновации сыграли злую шутку. Мы с другом положили деньги на разрекламированный браслет, но, т.к. ассортимент (ни еды, ни выпивки) нам не понравился, то на карте осталась вполне нормальная сумма денег. Вчера решились-таки мы (при помощи хваленой карты) эту сумму перевести в привычные бумажные деньги посредством двух банкоматов, но от обоих получили жесткий октаз с мотивировкой "данные карты" не обслуживаются. Попытка оплатить бензин на заправке и бутылку "Колы" в магазине крупной ритейл-сети также не увенчались успехов. Может быть, наш случай единичен, или мы ТУПЫЕ, но я задумался, если такое с этими картами повсеместно, то недовольных окажется больше уже в течение этой недели. Завтра идем разбираться в банк".

В Альфа-Банке корреспонденту NN.RU подтвердили, что банком уже зарегистрированы несколько случаев отказов в оплате по картам, полученным на фестивале. Однако, главным образом, данные отказы связанны с недостатком денежных средств на счете .

, - подробнее разъяснил ситуацию начальник управления по развитию систем самообслуживания, Блок "Розничный бизнес" Альфа-Банка Максим Дарешин.

На официальном сайте фестиваля Alfa Future People в разделе "Вопросы и ответы" действительно есть информация о том, что данная карта не предусматривает функцию снятия наличных. Для того, чтобы вернуть остаток лимита необходимо сделать перевод на карту Альфа-Банка или другого банка.

В перечень операций, которые можно совершать по карте Alfa Future People, входит:

Оплата товаров, работ и услуг в магазинах, кафе, ресторанах,клубах - везде, где принимаются карты международной платежной системы MasterCard, но исключительно на территории РФ;

Оплата товаров, работ и услуг в сети интернет – исключительно с вводом CVV2 – кода в компаниях, зарегистрированных на территории РФ;

Получение мини-выписки 10 последних операций и остатка по карте, запрашиваемая в банкомате банка. (Операция доступна только для пластиковой карты);

Внесение наличных денежных средств с использованием карты фестиваля через банкоматы банка, установленные на фестивале;

Внесение наличных денежных средств с использованием карты через банкоматы банка;

Пополнение карты фестиваля путем перевода "с карты на карту" (в различных каналах – интернет, приложение фестиваля). Пополнение осуществляется с карт, выпущенных банком, за исключением предоплаченных.

Вопрос в том, насколько подробно данные условия объяснялись тысячам участников Alfa Future People, в момент оформления карт и зачисления денежных средств.

Напомним, что фестиваль электронной музыки и технологий "Alfa Future People" проходил с 11 по 13 июля на заброшенном аэродроме в поселке Большое Козино Нижегородской области и оставил противоречивые отзывы и посетителей, и местных жителей.

В ТЕМУ

Alfa Future People: "Водители такси столько не зарабатывали даже в Новый год"