В Нижегородской области ввели важные изменения при записи к врачам — как работает система

С 28 июля на «Региональном портале пациента» в Нижегородской области начала работать электронная очередь к врачам. Теперь, если к нужному специалисту нет записи, можно оставить заявку в листе ожидания. И как только места появятся — пациенту придет уведомление на телефон или электронную почту.

Встать в очередь онлайн через сервис «Лист ожидания» можно к врачам 14 специальностей: терапевтам, педиатрам, стоматологам, хирургам, гинекологам, отоларингологам, фтизиатрам, психиатрам, наркологам, офтальмологам и другим.

Для этого на региональном портале пациента нужно нажать кнопку «Встать в очередь». Если выбранный специалист в отпуске или на больничном, система автоматически добавит пациента в «Лист ожидания».

В случае появления свободного времени — пациенту придет push-уведомление на телефон или по электронной почте с предложением записаться на прием.

После распределения заявок из «Листа ожидания» — расписание становится доступным для всех остальных пациентов.

Как отмечают в региональном Минздраве, теперь пациентам не нужно мониторить сайт, чтобы успеть записаться на прием. Кроме того, это позволит исключить дублирование записей через разные ресурсы, такие, например, как «Госуслуги».

При этом, если пациент более трех раз отказывается от предложенных вариантов времени — его автоматически исключают из очереди. А в случае, когда кто-то отказывается от своего талона, уведомление об освободившемся времени поступает пациенту, стоящему первым в электронной очереди.

Также, если нужный вам врач находится на больничном или в отпуске, то система предложит другого специалиста. Не стоит пытаться записаться через несколько сервисов сразу — это мешает работе системы и может привести к автоматическому исключению из очереди.

В Минздраве добавили, что в случае неотложной помощи — обращайтесь в скорую или в приемный покой, запись через сервис не потребуется.

Ранее корреспондент NN.RU рассказала о своей ситуации, с которой она столкнулась в КДЦ на Решетниковской. Нижегородка пришла на прием по записи к определенному времени. Однако для некоторых пациентов это оказалось неубедительным аргументом, и они попытались пройти, ругаясь и создавая отдельную «живую очередь».