«Могут быть сложности с безналом». Как нижегородцам пользоваться деньгами на карте при замедленном интернете — ответ Сбера

В ближайшие дни в ряде регионов России возможны кратковременные перебои с мобильной связью и доставкой СМС. Банк объяснил, как не остаться без денег в такой ситуации: также представители организации заранее объяснили, что происходит и что они делают, чтобы быть рядом.

У части нижегородцев вход в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес» может быть затруднён, сообщили банкиры.

«СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — рассказал руководитель пресс-службы банка Денис Максименков.

Банк обращает внимание: все отправленные СМС-коды сохраняются в истории уведомлений в приложении. При подключении к Wi-Fi или стабильному интернету их можно найти в разделе «История операций». Для входа в интернет-банк «СберБизнес» рекомендуется заранее настроить авторизацию по ПИН-коду, либо использовать вход по QR-коду, а также подключаться через Wi-Fi.

Сеть из более чем 10 000 отделений по всей стране работает в обычном режиме. Банкоматы — особенно те, что установлены в отделениях, — продолжают работать штатно. Контакт-центр по номеру 900 (для физических лиц) и 0321 (для ИП и юрлиц) доступен круглосуточно.

Самый простой способ продолжать пользоваться приложением как обычно — по возможности подключиться к Wi-Fi. В банке заявляют, что держат ситуацию под контролем и остаются на связи с клиентами в любом канале: в приложении, отделении, по телефону.