«С бензином понятно, а с этим что делать?» Цифровой кризис накрыл нижегородцев из-за атак на «Яндекс» — крик души пользователя

Думаем, за последние дни вы уже столкнулись с «приболевшим» интернетом: в России сильно «хромают» сервисы «Яндекса» после череды атак на дата-центры компании. В ночь на 8 октября беспилотники повредили объект в Сасово Рязанской области, затем досталось дата-центру в Калуге, а позавчера остановился центр обработки данных во Владимирской области. Из-за этого «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Еда», «Карты», «Музыка», «Радио», «Умный дом» работают с перебоями или просто не открываются.

Десятки тысяч людей по всей стране негодуют и пишут о проблемах из-за масштабного сбоя. Шеф-редактор NN.RU Михаил Ефремов делится своими впечатлениями от нового кризиса в интернете. Далее — прямая речь.

Интернет в России странный предмет — вроде он есть, а вроде и нет. Ладно, это всё шутки, а сейчас стало уже совсем несмешно. К обходу блокировок ради любимых приложений многие уже привыкли, но что делать, когда это просто бесполезно? С бензином понятно, люди нашли решение в многочасовых очередях, а с этим как быть? Музыку не послушать и сериал на «Кинопоиске» не глянуть — это одно, неудобно, но терпимо. А вот без такси и возможности свободно распоряжаться своими деньгами уже иной разговор.

Происходящее с вышеперечисленными сервисами показало, как сильно наша жизнь завязана на диджитал-платформах. Вот вам и цифровизация… Последние дни, судя по комментариям россиян, в том числе нижегородцев, выглядят так (и это лишь часть неудобств):

• Таксисты звонят клиентам и уточняют, куда ехать и где стоит человек, поскольку видят в приложении лишь информацию о том, сколько ехать до точки;

• Из-за сбоящего приложения порой пассажиры вызывают две машины в рамках одного заказа — написать в поддержку не получается, отменить невозможно. Так еще и цены подскакивали на 200-300 рублей;

• Водители перестали получать оплату за поездки: деньги за выполненные заказы не поступают на счета, а в личных кабинетах отсутствует история поездок;

• Часть банковских клиентов не могут воспользоваться деньгами, опасаясь, нет ли угрозы потери средств.

Доходит и совсем до странных эпизодов. Именно 8 октября мой телефон загрузил обновление системы, хотя до этого много месяцев отказывался завершать эту операцию с успехом. И сразу после этого смартфон превратился в «кирпич»: у меня не функционировало приложение «ВКонтакте», раз за разом вылетали «Яндекс.Карты», без конца писал про обновление «Яндекс Go». Я даже не смог оплатить налоги в тот день, поскольку приложение «Налоги ФЛ» выдавало отказ!

Про атаку на первый дата-центр «Яндекса» я видел, но никак не думал, что это может повлиять на столь большое количество приложений. Грешил на обновление системы… Хуже всего, что вкладки в двух разных браузерах не открывались, то есть телефон со всеми возможностями стал абсолютно бесполезным — а на этой маленькой штучке завязано так много. Однако проблема касается и веб-версий, через компьютер сервисы точно так же выдавали ошибки.

Увы, с таким мы сталкиваемся впервые, и сбой действительно выглядит масштабно. Каких-то лайфхаков здесь нет, к такому заранее было не подготовиться. Теперь лишь остается ждать, когда всё нормализуется — и искать что-то альтернативное (в тех случаях, где это возможно).

Обновлено в 11:10.

На связь с редакцией вышли представители пресс-службы «Яндекс Такси». Публикуем их комментарий:

— Выплаты водителям и партнерам за последние два дня возобновили и стараемся как можно скорее вернуть их в обычный график — все деньги за выполненные заказы обязательно направим водителям.