--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

с юлмартом кто-нибудь судился на предмет возврата некачественного товара?

431
46
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
собственно, вопрос: в который суд подавать жалобу? из адресов они секреты делают - кроме ИНН питерского, контактных телефонов и адресов точек выдачи никакой инфы нет.
Подсудность определяется нормами ГПК РФ а вашем случае почитайте Ст 17 закона о защите прав потребителей
Ясно. Буду подавать по месту своего пребывания.
Спасибо.
Для начала обратитесь с претензией, содержащей требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, по месту осуществления покупки.
Адрес места нахождения - по ИНН на сайте налоговой из выписки узнается. Суд будем по месту Вашего жительства, даже если ответчик в Питере, а здесь только точки продаж.
Было написано письменное заявление, был получен письменный отказ. Далее надо заявлять в суд. Вопрос только в том, в который?
В зависимости от цены иска. Если материальные требования менее 50 т.р., то в мировой суд, если более, то в районный. Моральный вред в цену иска не входит. Требовать то что хотите? Расторгнуть договор, вернуть деньги?
На данном этапе устроит просто возврат.
1. Претензия в рамках ЗоЗПП.
2. Насчет экспертизы продавца изучите вопрос, не всё очевидно.
3. В суд не торопитесь, хотя... коллеги пояснили куда... Мировой(до 50 000) или районный по месту жительства или...
В своём заявлении на расторжение дкп я указывал, что девайс готов предоставить для экспертизы. В письменном ответе был отказ в расторжении, про экспертизу ни слова.
Роспотребнадзор и суд.... параллельно.
В потребнадзор дублировать текст судебной претензии? Или рыбу бы где взглянуть?
pericl17
16.02.2016
"Рыба" есть на сайте вашего мирового суда.
На сайте суда рыба жалобы в потребнадзор?
:-)

Жалобы пишутся легко...
Факты... и просьба провести проверку и возбудить дело об АП.
Я это приберегу. Если заявление в суд не отрезвит, то в ход пойдёт всё. В том числе и моралка, и компенсация за пользование денежными средствами.
Это в иске сразу писать рекомендуется....
Про иск в курсе. Я про потребнадзор.
pericl17
17.02.2016
Вот например мировой суд ленинского района, там есть и рыба искового заявления в о расторжении ДКП.
lenin5.nnov.msudrf.ru/modules.php?name=info_pages&rid=2
Вопрос был:
очевидная оптимальность писал(а)
В потребнадзор дублировать текст судебной претензии?

Выше мне уже ответили.
pecha
16.02.2016
очевидная оптимальность писал(а)
из адресов они секреты делают

а может просто вам лень?
все в открытом доступе
www.ulmart.ru/about/nnovg/recv
Это видел.
Я житель НН, сделка осуществлялась в НН. Давно ли у нас разрешена торговля в стационарных точках продаж, не зарегистрированных по месту осуществления деятельности?
По этому вопросу в контролирующие органы а там дадут ответ
я по своим каналам наведу справки. лет 10 назад плотно занимался автоматизацией торговли. на тот момент фискальный чек должен был содержать, как минимум: ИНН, наименование ИП/юрика, адрес торговой точки. почему сейчас это похерено - мне непонятно. на случай претензии инфа была необходимая и достаточная для потребителя.
babo4ka43
16.02.2016
тоже туда не ногой!
Ды как бы меня всё там устраивает. Только неисправный смартфон не хотят обменять на деньги. Был совет от юриста посудиться - вот и буду пробовать.
babo4ka43
16.02.2016
неисправный радиоприемник с грехом пополам удалось обменять на деньги. думаю что можно там заказывать -но что касается техники-пас...
А в чем заключается неисправность?
Тач перестал работать. На ровном месте. Повреждений нет. Я настаиваю на том, что это заводской брак и хочу расторгнуть дкп. Дефект значительный, эксплуатация невозможна.
Сколько прошло дней с момента приобретения товара?
Более 14, если Вы об этом.
Невозможность эксплуатации сама по себе не является критерием существенности недостатка...
Если невозможность эксплуатации не является критерием, то что же тогда им может являться?
Например, неустранимость недостатка,несоразмерность расходов на ремонт.
https://youtu.be/aumyKgBGE1g
Недостаток устраняется полной разборкой девайса. Бесследно вскрыть его не выйдет, как не пытайся, это видно из видео.
Вместе с тачем меняется и дисплей, единым модулем (это если официальные запчасти, а не китайский дерибас). По предварительной оценке, платный ремонт - порядка 25% стоимости. Гарантийный бесплатно, разумеется, но нафига мне царапки на корпусе, остающиеся после вскрытия?
про царапки ерунда, но ремонт фактически состоит в создании нового товара, насколько я поняла, потому что тянет замену не только сломанной части.
это надо указывать
потому что по эксплуатации если есть возможность починки, принять обратно могут не заставить. только если недостаток будет проявляющимся вновь.
что значит ерунда? я приобрёл новое устройство. менее чем за четверть гарантийного срока проявился брак. и мне предлагают этот брак устранить, испортив внешний вид этого устройства. пусть у меня его обратно купят и ремонтируют сколько им угодно.

если я покупаю устройство б/у, то я сам принимаю решение о том, в каком виде оно меня устроит. если я покупаю устройство новое - никто кроме меня не имеет права его уродовать, пусть даже мелкими царапинами.
Ну..теоретически суд может признать недостаток существенным, если в случае ремонта будут ухудшены потребительские качества товара, на которые рассчитывал покупатель.
Принимая такие решения, судьи руководствуются, скорее, чувством справедливости, а не правом)
Видимо, эксперту придется ответить на вопрос, будет ли устройство изуродовано в результате ремонта)
это означает, что это ваши личные переживания, устраняемые суммой морального вреда, а не влияющие на существенность недостатков вещи
Что за бред? Девайс на данный момент на 100% неработоспособен, а манипуляции по восстановлению ухудшают его потребительские качества.
Вы сами ранее ответили на свой вопрос. недостаток проявился по истечению 15 дней. стоимость устранения 25%. цена не превышает стоимость товара и не при приближена к его стоимости.

Недостаток не существенный. Юрист у юлмарта есть( в НН).

Будет судебная экспертиза. Если стоимость устранения напишут 25%. вы проиграете и еще со временем с вас взыщут стоимость судебной экспертизы.
Так-то оно так, но в отношении технически сложного товара Пленум специально пояснил, что несоразмерность расходов определяется исходя из различных свойств товара. Поэтому расходы в размере 25% могут признать несоразмерными, но шансов мало.
А в спорах по качеству автомобилей некоторые судьи упорно продолжают применяют дурацкую методичку для экспертов, в которой сказано, что с технической точки зрения недостаток существенный, если стоимость его устранения составляет не менее 10% стоимости товара)
посмотрите, на какой момент я вам отвечала и осознайте ответ заново
Отпишитесь потом по позиции ответчика
XandrNN
16.02.2016
Купил детям танки на радиоуправлении.
Когда пришел и открыл коробку, обнаружил, что один танк не работал.
На другой день приняли и вернули деньги.
Глупо было бы! Ты ведь на работающем танке приехал? И бронебойный загнал уже... :-)
terrasini
17.02.2016
Я посмотрел более 40 ответов\рекомендаций/консультаций\ на Ваш вопрос.
"Закон о защите прав потребителей" должен иметься и , естественно,имеется в каждом торговом центре и каждой торговой точке. Образцы претензий и исков в суд - тоже не проблема. То есть консультация юриста по данной теме - это уровень 1-2 курса юридического факультета.
Хотелось бы смотреть и видеть более животрепещующие и главное - перспективные и выгодные для вас всех темы для обсуждения на достаточно уважаемом мной Вашем форуме.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов
Медицина Феринжект   -  LOE-NN 08.09.2024 в 18:38:45 3
Преобразователь вторичный универсальный УВП-01 НОВЫЙ .

Преобразователь вторичный универсальный УВП-01 НОВЫЙ Цена 8000 руб Торга ННЕттт Вышлю в регионы после оплаты Не...
Цена: 8 000 руб.

Мощный трансформатор ТПП-317-127/220-50

Трансформатор ТПП-317-127/220-50 Мощный трансформатор до 18 ампер Особенность данного трансформатора большой ток 18А Сердечник:...
Цена: 2 200 руб.

Прокладка резиновая ЦП–638 Нашпальная ЖБР ГОСТ Р 56291-2014

Прокладка резиновая ЦП-638 предназначена для рельсового скрепления ЖБР. Прокладка резиновая цп-638 используется для обеспечения...

Прибор Мультиметр Chauvin Arnoux c.A 5260

Мультиметр "chauvin arnoux c.A 5260"- франция Производитель: chauvin arnoux, франция гост реестр рф: 20275-07 лежал в...
Цена: 18 000 руб.