[Водоканал] Флагман водоснабжения страны перенимает опыт работы Нижегородского водоканала

Вчера, 28 июля 2014 года ОАО «Нижегородский водоканал» посетила делегация из Водоканала Санкт-Петербурга в составе директора по работе с абонентами Олега Свистуна и директора департамента инспекции водных ресурсов дирекции по работе с абонентами Южной зоны водоснабжения Дмитрия Устимова. Гости посетили Центр по работе с абонентами ОАО «Нижегородский водоканал» где смогли ознакомиться с работой центра и почерпнуть опыт по переходу на поквартирные расчеты с абонентами, а также узнали как организована работа с ДУКами, ТСЖ и ЖСК, о взаимоотношениях водоканала с абонентами при выставлении счетов за водоснабжение, о работе по заключению договоров с абонентами, о программном обеспечении центре и многом другом.

Генеральный директор ОАО «Нижегородский водоканал» Александр Байер рассказал об итогах встречи: «Тенденция в законодательстве складывается таким образом, что в ближайшем будущем водоканалы будут вести базы не только клиентов частного сектора, но и многоквартирных клиентов. Общегосударственного подхода к вопросу как именно это будет происходить, пока нет, менеджмент водоканалов прорабатывают данный вопрос. Проект Нижегородского водоканала стартовал 1 июля 2013 года на базе Центра по работе с абонентами. Сегодня качественная услуга оказывается Центром СБК, но юридические реалии показывают, что не за горами прямая услуга от водоканалов. Визит коллег из флагмана водно-канализационной отрасти показывает одинаковое видение данной проблемы, одинаковое видение решений и подходов, а также в очередной раз доказывает, что в Нижегородском водоканале сложилась атмосфера кузницы передовых идей. Визит коллег из самого прогрессивного водоканала страны, безусловно, для нас лестная история».

По словам Олега Свистуна: «Мы рады посетитель Нижний Новгород и Нижегородский водоканал – один из крупнейших водоканалов России. Нижегородский водоканал один из первых, кто стал работать с поквартирными расчетами, мы посетили центр по работе с абонентами, все записали, теперь будем воплощать у себя в городе».