Пациенты смогут оценить уровень обслуживания, не отходя от регистратуры

Минздраву предложили установить "кнопки качества" в больницах и поликлиниках. С такой инициативой в министерство здравоохранения обратились члены палаты молодых законодателей при Совете Федерации. В минздраве данное предложение "рассмотрено, принято к сведению и будет использовано министерством".

Согласно замыслу, в каждом медучреждении предполагается установить при регистратуре "кнопки качества" на основе USB-пульта. Информация с этих пультов будет оперативно поступать в органы исполнительной власти, которые отвечают за область здравоохранения. Об этом сообщают "Известия".

В обращении отмечается, что получаемая информация позволит в режиме онлайн формировать рейтинг удовлетворенности качеством обслуживания в медицинских организациях, получать достоверный индикатор отношения пациентов к конкретному медучреждению, а также будет мотивировать медицинских работников быть более вежливыми с пациентами.

Председатель палаты молодых законодателей при Совете Федерации Виктор Конопацкий отметил, что вопрос качества обслуживания в сфере здравоохранения — один из самых проблемных на местном уровне. И решить эту проблему в одностороннем порядке невозможно — нужно это делать только взаимодействуя с пациентами и врачами. Главе Минздрава РФ предложили внимательно "рассмотреть данную инициативу и провести апробацию такой системы в качестве пилотного проекта в ряде субъектов России". Со своей стороны молодые законодатели обещают помочь в распространении данной практики во всех регионах.

"Чтобы записать ребенка к неврологу, три раза приходила: в 7, 6, и 5 утра". Нижегородцы не могут попасть на прием к врачу

Стали свидетелем интересного события? Знаете важную информацию, о которой не можете молчать? Сообщите нам об этом – news@news.52.ru – и об этом узнает весь Нижний Новгород.