Семейную пару унизили в "Ашане" за "подозрительную" покупку

Нижегородка рассказала о неприятном и унизительном инциденте, который произошел в магазине «Ашан», расположенном в ТРЦ «Седьмое небо» на улице Бетанкура, 1. Семейная пара оплатила все покупки, но была задержана охранником, который запер «подозреваемых» в какой-то комнате и велел показать карманы.

«Оплатив покупки на кассе, мы направились домой, - пишет на Жалобном форуме нижегородка под ником Doncella. - Но нас на выходе остановил охранник и попросил пройти куда-то. Мы спросили, что случилось и по какой причине мы должны куда-то идти с этим человеком. Куда нас ведут и почему, нам не сказали. Мы всё же сделали одолжение и прошли в некое помещение. Нас попросили подождать там. Заметив, что стол и стулья были прикреплены к полу, мы поняли, что это комната досмотра. С нами остался охранник (на вид около 20 лет). Мы ему задаём вопрос: "Сколько нам ждать и что случилось?" Он нам в грубой форме отвечает: "Ждите и всё". Несколько минут спустя к нам приходит Панюков Евгений (23 года) и, с трудом сформулировав свой вопрос, интересуется, все ли товары мы оплатили на кассе. Муж сказал, что да».

«Попросили показать карманы»

После этого сотрудники проверили все покупки и чеки, в том числе и те, что были сделаны в других магазинах. В результате никаких неоплаченных товаров не обнаружилось. Однако охранники не удовлетворились и потребовали вывернуть карманы. «Мой муж согласился выложить вещи из карманов. Я - нет, так как обыскивать меня имеет право только сотрудник полиции», - подчеркивает Doncella.

«Да – неприятно, - уточняет в комментариях Doncella. - Потеря времени - 15 минут, не страшно. Дело немного в другом. Всё сделано очень хитро: тебе не сообщают, зачем и куда тебя просят пройти. Честно сказать, я сначала вообще не поняла, что от нас надо. Может, как понятых хотят пригласить. Просто если ты никогда ничего не проносишь мимо кассы, то у тебя и нет опыта адекватного реагирования на охранников. В той комнате две части: предбанник (там ничего нет) и ещё комнатка с отдельной дверью. Там есть стол и стулья, всё прикручено к полу с помощью специальных металлических крепежей, над дверью висит камера. Так вот охранник в эту комнатку не заходил, остался в предбаннике, на камере его не видно. Только мы и сотрудник "Ашана".

Да, мы, конечно, сглупили, растерялись и пошли. Хорошо, что это рядом с домом случилось, а не в другом городе, например. Для себя сделали выводы. Благодаря интернету можем рассказать о своём случае. Негативный опыт - тоже опыт. Надеемся, эта информация кому-нибудь поможет не попасть в подобную ситуацию в будущем».

«Надо было их послать»

В комментариях интернет-пользователи в основном поддержали нижегородку, пострадавшую от произвола охранников. «Надо было нах послать этих охранников, они у "Ашана" бедолаги какие-то. Просто воспользовались вашей вежливостью. Правильно написали: без полиции они никто и ни в каких комнатах Вас удерживать не имеют права», - пишет Савелий Кузьмич. «Меня эти охранники, мягко говоря, задолбали. Последнее время я их посылаю открытым текстом. Совсем оборзели. От скуки, что ли. Ладно, если бы я как-то "плачевно" выглядела,вызывала подозрения, но блин», - негодует *Kristina*. «Надо быть просто чуть решительнее, мне кажется. Пару раз просили меня куда-то там пройти и что-то показать, в зависимости от настроения получали отказы в разной форме. Ничего за этим дальше не происходило. У них никаких прав, по сути, нет, но они почему-то приравнивают себя чуть ли не к прокуратуре. На дух их не переношу!» - говорит Berk.

Doncella собирается обратиться в полицию, также она направила жалобу через сайт «Ашана» и на почту директора ТРЦ «Седьмое небо» с просьбой прокомментировать, что это за помещение, кто туда имеет доступ, для чего оно предназначено. Надеемся, что нижегородка поделится с редакцией и читателями NN.RU, ответами на свой запрос. В свою очередь мы связались с директором по внешним коммуникациям «Ашана» Марией Курносовой. Она пообещала в ближайшее время предоставить официальный комментарий.

Ранее NN.RU писал о нижегородке, которая дала бой охранникам "Детского мира", помешавшим ей пронести мимо кассы одежду и игрушки.