Нижегородцы уже привыкли получать государственные и муниципальные услуги через многофункциональные центры, которые имеются почти во всех районах города. Поэтому сообщаем сразу две новости: во-первых, МФЦ, открытый в конце декабря в торговом центре «Ганза», перешёл из тестового в штатный режим работы, а во-вторых, в тестовом режиме начал работать МФЦ Приокского района, перенесенный из жилого дома в ТЦ «Перекресток» (проспект Гагарина, 228).
Первым в торговый центр переехал МФЦ Канавинского района — произошло это в начале декабря 2018 года. Раньше он находился в небольшом помещении рядом с площадью Революции, а теперь — в ТЦ «РИО» по адресу: Московское шоссе, 12.
По договоренности с городской администрацией торговые центры безвозмездно предоставляют площади для размещения МФЦ. С помощью переноса многофункциональных центров в ТЦ решается проблема доступности для маломобильных групп населения и парковки.
В новом МФЦ в «Ганзе» функционируют 15 окон приема, созданы комфортные условия ожидания, сектор информирования, детский уголок, помещения для хранения и выдачи готовых паспортов. Режим работы нового дополнительного отделения: с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 10:00 до 15:00 в субботу. Отдел центра в ТЦ «Ганза» призван разгрузить работу МФЦ на ул. Славянской, который сейчас фактически работает для жителей двух районов — Нижегородского и Советского.
Во всех центрах предоставляется более 180 услуг: услуги Росреестра, МВД, Пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, региональных органов власти, муниципальные услуги администрации Нижнего Новгорода. По данным МКУ «МФЦ», в 2018 году центры оказали 1 070 665 услуг.