«ГЖИ на карантине». Нижегородке несколько месяцев начисляют огромные счета за лампочки в подъезде

В сентябре прошлого года пенсионерке Нине Нестеровой как обычно пришли счета за электроэнергию. Вот только цифры в них оказались, как она сама выразилась, совершенно дикими. Суммы за освещение и другие приборы в подъездах (ОДН) почти сравнялись с суммой за осветительные приборы в ее собственной квартире. А в ноябре они даже оказались больше в 1,5 раза.

Жильцы дома обращались за разъяснениями в «ТНС энерго НН», Госжилинспекцию и даже писали на прямую линию с президентом. Прошло полгода — цифры в счетах по-прежнему высокие. NN.RU попытался разобраться в ситуации и помочь женщине.

«Шесть лампочек противостоит 16 квартирам»

— Такое впечатление, что мы вообще никому не нужны. Тут даже дело не в деньгах. Они вообще хотя бы на эти цифры обратили внимание? Это же «ТНС энерго» прислало, но они на чистом глазу ерунду подписывают и даже не вникают в эти цифры? — рассказала пенсионерка.

Причем Нина Нестерова — не единственная, кто столкнулся с такой проблемой. По ее словам, жильцы каждой из квартир в ее доме платят за общедомовые нужды (ОДН) по 400–500 рублей. В «ТНС энерго НН» на их жалобы ответили, что все показатели верные. Они написали в Госжилинспекцию — та на карантине и проверку инициировать не может.

— У меня уже такое чувство, что они сидят в противочумных костюмах и никуда не вылезают. При том что вся проверка заключается в том, чтобы отправить запрос по электронке, — рассказала Нестерова.

Следующим шагом стало письмо в инстаграм губернатору и на прямую линию с Путиным. Тогда пришел ответ от Госжилинспекции — точно такой же, который ранее прислало «ТНС энерго НН».

— Шесть лампочек противостоит 16 квартирам. У нас нет ни подвала, ничего, где бы могли стоять какие-то приборы. Просто двухэтажный дом. У меня родственники живут в подобном, мама в частности. Я плачу по ее счетам 10 рублей за ОДН, — рассказала Нина Нестерова.

Спустя полгода «ТНС энерго НН» проводит проверку

Организация подтвердила, что жители дома на Ясной обращались к ним, а в ответ сотрудники «проинформировали о возможных причинах повышения начислений за ОДН и разъяснили, как организовать проверку». В компании объяснили, что изменения в выплатах в первую очередь связаны с изменением законодательства. Раньше объем электроэнергии начислялся по нормативу, с июля — в полном количестве.

NN.RU отправил запрос в «ТНС энерго НН», чтобы узнать действительные причины высоких цен за электроэнергию, и в начале апреля сотрудники организации провели проверку в доме на Ясной.

— Выяснилось, что жильцы одной из квартир, отключенной в 2018 году за долги, произвели самовольное подключение. Квартира была повторно отключена от энергоснабжения, — ответили в «ТНС энерго НН» после вопросов NN.RU.

Теперь жильцам этой квартиры «доначислят» за электроэнергию с апреля 2018 года по нормативу потребления. Кроме того, за самовольное подключение к электрическим сетям предусмотрена административная ответственность.

Остальным жителям этого дома в счетах за апрель произведут перерасчет за ОДН. Также «ТНС энерго НН» уточнило, что перерасчет возможен и за прошлые месяцы — для этого жильцам нужно написать заявления в компанию.

Что делать, если у вас плата за ОДН выше платы за собственную квартиру?

В ситуациях, подобных тем, что случились в доме на Ясной, «ТНС энерго НН» рекомендует в первую очередь обращаться к ним — жильцам нужно отправить заявление. Однако в здании, где проживает пенсионерка Нина Нестерова, проверка началась только спустя несколько месяцев после обращений жителей.

Еще одно возможное решение — договор с управляющей компанией. В этом случае собрание жителей дома может выбрать представителя, который будет самостоятельно снимать показания счетчиков и передавать их поставщику энергии.

— Своевременная ежемесячная передача фактических показаний установленных индивидуальных приборов учета способствовала бы максимальному снижению начислений на ОДН всего дома, — рассказали в «ТНС энерго НН».

Всего в Нижнем Новгороде около 6000 многоквартирных домов с непосредственной формой управления. Изменения в законодательстве по начислению за ОДН затронули прежде всего эти дома. Ранее в «ТНС энерго НН» уже поступали обращения от жителей домов по улицам Циолковского, Дубравной, Судостроительной и других. Как уверяет организация, по всем этим случаям были проведены проверки.

Напомним, в январе сильно выросли цены на коммунальные услуги. Генеральная прокуратура даже попросила региональных прокуроров проверить, отчего так выросла стоимость ЖКУ. Тем временем мы составили инструкцию, как платить за коммуналку меньше.