Вопрос по нужде. Всё о работе туалетов в Нижнем — почему так дорого, как наказывают вандалов и повысят ли цены

Нижегородцы порой высказывают недовольство общественными туалетами в городе. Одни считают, что услуга по цене в 50 рублей слишком дорогая, другие жалуются на неприятный запах и отсутствие туалетной бумаги, третьи и вовсе переходят к делу, выламывая двери в кабинках.

Где откроют новые клозеты и планирует ли администрация города повышать цены на их посещение? Когда наконец ситуация с доступностью туалетов решится в Александровском саду, парке 800-летия Нижнего Новгорода и других популярных местах? И почему современные кабинки так сильно зависят от интернета? Обо всём этом редакция NN.RU расспросила руководителя городской дирекции парков и скверов Александра Чикаева в ходе инспекции.

Всего в Нижнем Новгороде сейчас порядка полусотни общественных туалетов. На текущий момент 14 из них находятся в ведомстве мэрии. Если говорить точнее, городской дирекции парков и скверов. Вот список:

• в парке Станкозавода;

• два туалета в парке Светлоярский;

• на улице Стрелка, 3а/1;

• на площади Горького;

• в Ковалихинском сквере;

• на улице Короленко у дома № 17;

• на улице Ильинской у дома № 13;

• на Рождественской у дома № 17;

• на Рождественской у дома № 49б;

• два туалета на Верхне-Волжской набережной у дома № 9;

• на Нижне-Волжской набережной у парома;

• на Нижне-Волжской набережной у катера «Герой».

К концу года число муниципальных клозетов увеличится и составит порядка 20 штук. К слову, ни один из них не окупается. Доступность туалетов в городе — чисто социальная история.

Как рассказал Чикаев, деньги, которые за посещение уборной платят нижегородцы и гости города, покрывают всего 5% расходов на содержание модулей. Сюда входят поддержание туалетов в рабочем состоянии, уборка каждые два часа с шести утра до полуночи и устранение последствий вандализма в течение четырех часов. Например, так это было в ситуации с выламыванием двери в туалете на Рождественской.

— Подобное случается нечасто. Конечно, мы такие истории не обходим стороной, написано заявление. Чаще всего вандализм другой. Например, могут что-то разрисовать, сломать урну или оторвать пеленальный столик. Зачем такое делают? Это вопрос, которым мы задаемся второй год, — говорит Чикаев.

Закономерно, нижегородцев мало волнует, как именно власти справляются с обслуживанием туалетов. Главное, чтобы они работали и были чистыми. А с этим, по мнению некоторых жителей, есть проблемы. Например, на онлайн-картах можно найти жалобы на неприятный запах в туалете на Рождественской. Но абсолютное большинство сообщений посвящены тому, что не работает система оплаты.

Александр Чикаев подтвердил, если жалобы и поступают, то, как правило, на подобные сбои. По его словам, устраняют неудобство довольно быстро. И в целом в дирекции действует правило: ликвидировать любой сбой в течение четырех часов.

— Единственное, на что мы не можем повлиять, это на систему: если отключается электричество или пропадает интернет. Так у нас 9 мая случилось. Один туалет не работал, потому что не было Сети… Бывают такие случаи, что кто-то закрылся в туалете, по привычке повернул вертушку и не может выйти. Тогда можно нажать кнопку и связаться с оператором, он поможет выбраться, — рассказал глава дирекции парков и скверов.

Все эти правила и развитие сети общественных туалетов для Нижнего Новгорода история новая — плотно за туалеты взялись в 2023 году в рамках программы «Туристический код».

— [При установке новых общественных туалетов] смотрим по трафику. Если он где-то меняется, люди начинают посещать новые локации — берем в работу, начинаем прорабатывать этот вопрос. Главное, посмотреть, есть ли техническая возможность установки туалета. Потому что у нас все туалеты подключены к коммуникациям.

Чикаев объяснил, что содержать туалеты, которые не подключены к Сети, очень проблемная история. Ведь их постоянно нужно заправлять и откачивать. Яркий пример — подобный туалет на набережной Федоровского, который сейчас уже убрали. В выходной утром клозет могли открыть, но уже через два часа его приходилось закрывать. Очень сложно и затратно по несколько раз на дню вызывать спецтехнику, которая из-за своих габаритов может добраться далеко не до каждой локации и создает неудобства для автомобилистов.

Да и сам процесс обслуживания такой уборной далеко не самый приятный. Как минимум во время откачки нечистот поблизости распространяется неприятный запах.

Еще один проблемный аспект сейчас — сильный кадровый голод в стране. В результате приходится выкручиваться, чтобы укладываться в нормативы по уборке туалетов: перестраивать графики и нанимать подрядные организации. Но Чикаев уверяет: туалеты всегда убирают в срок. И каждый раз клинеры присылают фотоотчеты.

На днях дирекция установила в Нижнем Новгороде новые туалеты в двух локациях: у Речного вокзала на Нижне-Волжской набережной и в Парке Пушкина. Работать модули начнут примерно через две недели после пусконаладочных работ. Особенно остро в городе стоял именно вопрос с обеспечением уборными набережной, вдоль которой люди часто отправляются на длительные прогулки с велосипедами.

— В этом году мы запустили туалет на Нижне-Волжской набережной (у остановки «Казанский съезд». — Прим. ред.). Новый туалет, который мы установили перед 9 Мая, появился у катера «Герой». Также есть туалет у Канавинского моста. Когда заработает новый, у Речного вокзала, Нижне-Волжская набережная будет в достаточной степени обеспечена туалетами, — рассказал Чикаев.

В планах также установить клозеты в парках 800-летия Нижнего Новгорода и Кулибина, а также на Почаинском бульваре. Сейчас здесь занимаются проводкой коммуникаций. До конца года модули начнут работать в этих локациях. Говоря бюрократическим языком, срок полезного действия таких туалетов составляет пять лет. У них есть гарантия. Однако, если кабинки поддерживать в хорошем состоянии, пользоваться ими можно будет куда дольше.

Однако есть несколько популярных мест, где точно нужны туалеты, а их всё еще нет. Таковым является, например, Александровский сад. Кирпичный санузел тут построили к 800-летию Нижнего Новгорода, но сейчас он закрыт. Тем не менее от сооружения исходит неприятный запах, будто уборная работает на полную мощность.

Чикаев сообщил нам, что процесс передачи этого туалета в муниципальную собственность уже начался. После процедуры здесь установят терминал, наведут порядок и откроют туалет. Если всё получится, уже в третьем квартале 2025 года Александровский сад будет обеспечен работающей муниципальной уборной.

Еще туалет убрали на Почаинском бульваре, потому что начали ремонт. Но и без того в последнее время сортир не работал. После завершения ремонта тут установят новый. Нижегородцам остается только надеяться, что всё обещанное власти выполнят в срок, а всё сказанное соответствует действительности.

Туалеты — далеко не единственная городская проблема. Ранее нижегородцы пожаловались на нарушение других санитарных норм: по уровню шума. Редакция NN.RU составила рейтинг самых «громких» проспектов и площадей областного центра и измерила уровень шума на них. Результаты — в нашем материале.