Автоледи заплатила, но уехала с пустым баком с заправки "Газпромнефть"

Женщина-водитель оплатила бензин на кассе «Газпромнефти», но уехала с пустым баком. Работники автозаправки признали, что это могло произойти по вине другого водителя, но деньги так и не вернули.

Историю нижегородки, которая попала впросак на одной из автозаправок «Газпромнефть» на улице Ларина, обсуждают на форуме NN.RU «Жалобная книга».

«Она спокойно оплатила озвученную сумму в 1200 рублей (ей надо было до полного), села в авто, но лампочка пустого бака продолжала гореть. Отъехав, она поняла, что тут что-то не так и вернулась на заправку, но ей сказали, что бензин был залит (по-другому у них бы не вывелся чек) и что это лампочка у нее неисправна», - рассказала о случае, который произошел с ее знакомой, участница форума Элен80.

Автоледи уехала домой, а на следующий день заправила машину в другом месте – бак действительно оказался пустым. Девушка снова отправилась на «Газпромнефть», где выяснилось, что ее оплаченный бензин увез другой человек, который заправился, но не посчитал нужным заплатить. «Тот товарищ налил бензин и должен был оплатить, а он просто купил сигареты у кассы. Оператор переставил пистолет в машину знакомой, в это время она подошла к кассе, и с нее взяли деньги за того товарища. А он, взяв сигареты, срулил», - объяснила нижегородка.

Дело в том, что на «Газпромнефти» действует отличная от других заправок система. Все автомобили обслуживают только сотрудники: заправщик сам заливает в бак топливо, он же сообщает номер колонки и количество бензина кассиру, а кассир в свою очередь вызывает клиента для оплаты только после окончания заправки.

По словам женщины, работники заправки долго разбирались, смотрели видео, и в результате сообщили, что в ситуации никто не виноват, кроме водителя, увезшего чужой бензин. Автоледи составила претензию. Сотрудники пообещали возместить ущерб, но потом начали затягивать с решением.

NN.RU обратился к управляющему АЗС Александру. Он подтвердил, что случай недопонимания действительно произошел, однако выразил противоположную точку зрения на происходящее. «Действительно, заправка у нас происходит по европейским стандартам — оплата происходит только после того, как топливо зальют в бак. В то же время АЗС — это объект повышенной опасности, поэтому водители должны быть предельно внимательными. Необходимо проверить, что пистолет был вставлен именно в его бак, убедиться, что заправщик правильно расслышал указания. Девушка проявила невнимательность, почему АЗС должна за это отвечать?» — отметил Александр.

По его словам, он созванивался с недовольной клиенткой, но на очную встречу она так и не приехала. «Мы готовы к диалогу, но для этого необходимо встретиться лично и все обсудить», — подчеркнул управляющий АЗС.

Ранее NN.RU писал, о таксисте, который слил бензин из автомобиля жителя Автозаводского района.