Город Всё о коронавирусе Памятка нижегородцам: что делать, если купил путевку в Китай, а туроператор не возвращает деньги

Памятка нижегородцам: что делать, если купил путевку в Китай, а туроператор не возвращает деньги

Ответ прост: идем в суд

Скорее всего, ваш туроператор без лишних вопросов вернет деньги за путевку или предложит другой вариант отдыха. Но если что-то пошло не так — обращайтесь в суд

В редакцию NN.RU начали поступать вопросы от читателей, что делать, если купил путевку в Китай, а туроператор не торопится возвращать деньги. Мы проконсультировались с юристом.

— У нас запретили официально туры в Китайскую Народную Республику, — рассказал директор «Центра поддержки туризма» Павел Двуреченский. — Информация об этом есть на сайте Ростуризма и Роспотребнадзора. Поскольку есть рекомендация не посещать страну и не реализовывать туры, то в действие вступает статья 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности». И в этой статье указано, что в таких случаях тур подлежит возврату в полном объеме стоимости. А если он уже начался — то пропорционально.

В случае, если оператор по какой-то причине не торопиться возвращать деньги за тур, можно смело идти отстаивать свои права в суде. Параллельно юрист рекомендует сразу составить претензию туроператору.

— В потребительских спорах претензионный порядок не обязателен. Но подавая одновременно и иск в суд, и претензию туроператору, мы убиваем двух зайцев: соблюдаем претензионный порядок и ускоряем начало судебного разбирательства и восстановление своих прав.

— Статья 14 в судебной практике встречается часто, например, когда запрещали для посещения Турцию, — отметил Павел. — Все туроператоры, отказавшиеся возвращать денежные средства добровольно, тогда понесли кучу расходов.

Между тем в Стригино усилили санитарно-карантинный контроль из-за китайского коронавируса, ведь нас с КНР связывают прямые авиарейсы.

Текст Светлана Шуга
Фото: Наталья Бурухина


Хотите обсудить материал? Подписывайтесь также на нашу группу «ВКонтакте», нам важно мнение каждого подписчика!
ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
Форумы
ТОП 5
Мнение
Без грязи, попрошаек и назойливых продавцов. Туристка влюбилась в Бруней после нескольких дней отдыха — почему
Анонимное мнение
Мнение
Восторгаемся и плачем. Журналист съездил в Карелию на машине — получился ли отпуск бюджетным?
Анонимное мнение
Мнение
«Платеж — больше половины зарплаты». Обладательница новой двушки рассказала, как решилась на ипотеку с безумными процентами
Алина Ринчино
журналист ИрСити
Мнение
Отношение к русским, цены на жилье и тоска по дому: российский инженер перебрался в Барселону — как ему там живется?
Анонимное мнение
Мнение
«Учебник практически не открывал». Школьник рассказал о том, как год учился на дому
Анонимное мнение
Рекомендуем
Знакомства
Объявления