«Находимся в заложниках»: как нижегородские предприниматели переживают последствия ударов по WB — они потеряли миллионы

В июле склады и логистические центры Wildberries подверглись атаке беспилотников. Соцсети наполнили многочисленные посты от селлеров, рассказывающих о потере товаров и миллионных убытках. Как случившееся коснулось нижегородских предпринимателей — в материале NN.RU.

Антон и Лариса Козловы всегда любили классическую музыку. С рождением малыша они задумались, как познакомить его с прекрасным. В магазинах качественных музыкальных книг супруги не нашли и решили выпустить экземпляр самостоятельно. Так появились «Музыкальные соседи» и независимое издательство «Рэббитс энд букс». После этого был бестселлер «Разные мы» и много других книг для детей и их родителей.

За более чем пять лет работы издательство пережило рост цен на материалы после 2022 года и повышение комиссии на маркетплейсах. После атак на объекты Wildberries издательство сообщило о «колоссальных убытках».

«Независимым издательствам всегда было непросто выпускать детскую литературу, но сейчас мы оказались на грани бедствия. Наши тиражи хранились на складах, которые сильно пострадали… Убытки колоссальные, и покрыть их своими силами практически невозможно. Тем не менее мы продолжаем верить, что добро побеждает любые невзгоды, а наши книги всё-таки найдут путь к своим маленьким читателям», — рассказали в «Рэббитс энд букс».

Семья Сергея Силаева поколениями занимается производством деревянных токарных изделий. Свою первую работу он создал в 13 лет. Во взрослом возрасте, оказавшись на ярмарке и увидев интерес покупателей к игрушкам из дерева, парень решил изготовить партию мечей и арбалетов — её в итоге раскупили подчистую.

Продолжая дальше занимать подростковый сегмент, Сергей начал создавать игрушечное оружие по мотивам популярных компьютерных игр. Сначала это были копии ножей и пистолетов из Counter Strike, теперь — из мобильного шутера Standoff. Под брендом VozWooden мастерская вышла на маркетплейсы, которые после пандемии коронавируса в разы нарастили продажи.

Сергей Силаев назвал Wildberries основным каналом продаж изделий, на него приходится 70% выручки. По его словам, после пожаров на складах VozWooden потерял товара более, чем на 10 млн рублей.

«Мы остановили производство, отправили его в отпуск, запас товара у нас на несколько месяцев вперёд. <…> Пока непонятно, как строить прогнозы. Было принято решение по-максимальному сократить все траты и просто ждать, что будет дальше», — рассказал NN.RU Сергей Силаев.

История бренда одежды «Город Горький» началась с паблика во «Вконтакте», где Александр Макаров перепродавал брендовые вещи из Англии. После событий 2014 года возить вещи из Европы стало невыгодно, и команда задумалась над созданием собственного бренда. В 2015 году в Дзержинске было запущенно производство одежды в уличном стиле — анораков, ветровок, свитшотов, футболок.

Со временем «Город Горький» вышел на маркетплейсы, что отчасти помогло ему «без больших потерь» пережить пандемию. Убытки бренда от ударов по Wildberries Александр Макаров оценил на сумму порядка 100 млн рублей, команда ожидает мер поддержки от маркетплейса.

От ударов по логистическим центрам также пострадала продукция мебельного производства LOFT52 в Нижегородской области. На маркетплейсах оно представлено под названием «Я-мебель»:

«Последние недели стали для нас непростыми. После пожаров, возникших из-за атак БПЛА на склады Wildberries, мы потеряли значительную часть складских запасов готовой продукции. Это большие убытки. И, если честно, никто не может с уверенностью сказать, что подобных ситуаций больше не случится. Время сейчас у всех непростое. Но мы не опускаем руки. Мы продолжаем работать, потому что понимаем: за словом „фабрика“ стоят не стены и станки, а настоящие люди».

18 июля беспилотники ВСУ атаковали логистические центры Wildberries в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. Погибли восемь человек, более 80 пострадали.

«Как только прогремел первый взрыв на десятке, мы сразу оставили рабочие места. Подошли к воротам, но кто-то из старших сказал, чтобы мы не торопились на улицу — там может быть небезопасно. Ведь никто не знал, что там творится. Через минуту мы всё-таки стали спрыгивать с ворот, где загружались фуры. И, как оказалось, вовремя. Пока мы мешкали и думали, куда бежать, я оглянулась: мезонин нашего блока уже горел», — рассказала MSK1.RU сотрудницы склада в Электростали.

С пожаром в Электростали спасатели боролись почти четыре дня: полностью потушить его удалось вечером 21 июля. По данным MSK1.RU работники Wildberries через чаты продолжают искать коллег, с которыми после прилёта потерялась связь.

22 июля новая волна ударов затронула логистические комплексы WB в Краснодаре и Невинномысске Ставропольского края. Погибла девушка, более десяти человек пострадали. 24 июля были атакованы объекты в Санкт-Петербурге (Шушары и Уткина Заводь) и Симферополе. Как прокомментировала глава Wildberries Татьяна Ким, часть площадей и хранящихся там товаров удалось сохранить.

В период с 20 по 29 июля компания Wildberries & Russ (RWB) сообщила о нескольких случаях эвакуации сотрудников с логистических объектов. Это коснулось комплексов в Московской области, Екатеринбурге, Удмуртии и Рязани.

30 июля из-за атак на логистические комплексы в Пензенской области и Удмуртии (Сарапул) возникли пожары. Одного человека госпитализировали, ещё несколько отделались ушибами и ссадинами, рассказали в RWB. 31 июля беспилотники ударили по складу в Волгограде.

После ударов по объектам Wildberries Следственный комитет РФ возбудил уголовные дела о терактах. Почему целью БПЛА стали склады маркетплейса, есть разные мнения. Украинская сторона заявляет, что там хранились компоненты для беспилотников и навигационное оборудование. Среди других причин — усиление давления на Россию и ответ на удары по «Новой почте». Российские эксперты считают, что Украина пытается нарушить логистические цепочки, создать «информационный эффект» и вызвать недовольство в обществе.

«<..> украинцы всё это у себя оправдывают тем, что на Wildberries продаются дроны, которые потом переоборудуют, отправляют в зону СВО. Но прежде всего цель та же, что при ударах по нашим нефтеперерабатывающим заводам — вызвать недовольство в обществе в условиях грядущих выборов и в целом попытаться раскачать ситуацию внутри страны. Безусловно, малый и средний бизнес играет ключевую роль, поэтому выведение его из строя путем нанесения ущерба может привести к тому, что будут закрываться предприятия, будут сокращаться рабочие места. Ну, и, соответственно, будет зреть недовольство», — считает депутат Госдумы из Свердловской области Максим Иванов.

После пожаров на складах Wildberries соцсети заполнили посты от селлеров, которые лишились своих товаров. По предварительным подсчётам Forbes и Data Insight, предприниматели потеряли более 150 миллиардов в Электростали и Котовске и в районе 120 миллиардов в Невинномысске и Краснодаре.

«За одну ночь мы потеряли продукцию, которую создавали несколько месяцев, на десятки миллионов рублей. Там сгорели сотни тысяч упаковок — наш труд, наши идеи, наша любовь к деталям. Это не просто цифры, это очень больно», — рассказал бренд товаров для художников «Малевичъ».

«Мы потеряли более 100 млн рублей за одну ночь. Вы наверняка слышали про сгоревший склад Wildberries в Электростали. Там находился и наш товар, которые был полностью уничтожен. Для нас это стало серьёзным ударом», — сообщила команда бренда одежды Finn Flare.

Бренд детской одежды Kidi оценил убыток в более чем 45 млн рублей. JOYCITY, продающий обувь из Китая, заявил о потере товаров на 600 млн рублей в себестоимости. Предприниматели, опасаясь новых атак по складам и не имея возможности вывезти остатки, начали продавать товар с большими скидками. Тем временем Wildberries запустил акцию #корзинавб.

С бедствием бизнес справляется по-разному: одни предприниматели закрывают бренды и приостанавливают производство, другие перестраивают логистику, пытаясь задействовать собственные склады и интернет-магазины. Многие остаются в режиме ожидания и продолжают работать на маркетплейсах.

«Мы в России работаем, бизнес — всегда высокорисковая история, — рассказал NN.RU основатель VozWooden Сергей Силаев. — Проблема даже не в мерах поддержки, а в том, что будет дальше. Ничего непонятно, из-за этого невозможно создать свою стратегию. Будут дальше атаковывать склады или не будут, будут атаковывать только Wildberries или начнут атаковывать Ozon? Остановятся на Ozon или пойдут дальше на „Почту России“ и прочие вещи? В такой непонятной истории невозможно делать прогнозы».