Памятка туристу: подготовка в путешествию без проблем

Как выбрать надежную туристическую фирму, попасть в нужный отель и чувствовать себя в безопасности за границей? NN.RU публикует памятку для тех, кто планирует провести отпуск за рубежом.

К 1 июня 2013 года все туроператоры, занимающиеся выездным туризмом, должны внести в Фонд «Турпомощь» 100 тысяч рублей. В противном случае они окажутся вне закона. В Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» уже началась подготовка списка турфирм-нелегалов.

Узнать о том, законно ли работает выбранный вами туроператор, можно будет на сайтах Ростуризма и Ассоциации «Турпомощь».

Договор по правилам

В соответствии с законом о «Турпомощи» только те туристы, которые имеют «правильный договор», могут рассчитывать на компенсацию расходов, находясь за рубежом. К сожалению, общего типового для всех турфирм договора в России пока что не существует.

Тем не менее, кроме обязательных пунктов в договоре должны быть:

- данные о регистрации туроператора в Ассоциации «Турпомощь»;

- правила обращения в «Турпомощь»;

- номера телефонов, по которым турист может получить консультацию, находясь за рубежом.

Важно, чтобы обязанности сторон и детали путешествия были четко прописаны, а договор не содержал пунктов, которые ущемляли бы права туриста. В частности, турагент не может в одностороннем порядке вносить в договор какие-либо изменения.

Кроме того, туристическая путевка, согласно новому закону, стала только фактом оплаты. По сути, это чек, который перестал быть обязательной частью договора.

Страховка на всякий случай

Очень внимательно нужно относиться к страхованию на время поездок за границу. Специалисты предлагают не удовлетворятся страховкой, включенной в договор, а как минимум узнавать, что под этим подразумевается, и еще лучше — подойти к вопросу индивидуально.

Страховка выбирается в зависимости от активности отдыха. Чем экстремальнее путешествие, тем больше вероятность получить травму и при минимальной страховке оплачивать необходимую на лечение сумму из собственных средств. В то же время страховку можно выбрать исходя из особенностей отдыха.

Застраховать можно не только здоровье. Потеря багажа, кражи ценных вещей, невыезд за границу (по болезни или не удалось получить визу) — тоже случаи, подлежащие страхованию.

Также необходимо проверить, указана ли в договоре франшиза, то есть сумма, которая не оплачивается компанией.

Важно! Страховые компании не возмещают причиненный ущерб, если турист находился в состоянии алкогольного опьянения.

Совет от Татьяны Смайл, юриста, председателя общественного комитета по туризму при Торгово-промышленной палате Нижегородской области.

Разворачивайтесь и уходите, если:

- вам дают договор на двух-трех страничках;

- вам с легкостью дают скидку.

«Туристы, которые просят скидку, лишают себя и безопасности, и качества консультационного обслуживания. Требуйте не скидок, а подробных разъяснений, чтобы все было по закону. И потом вы сможете спросить с турагента», - уверена Татьяна Смайл.

Кстати, с начала 2013 года в нижегородский Роспотребнадзор поступило более 10 жалоб на некачественные услуги турфирм.

Фото: sarreg.ru