Поделиться
30 января стартует акция интернет-распродаж «Киберпонедельник». Чтобы нижегородцев не обманули с товаром, редакция NN.RU составила список прав потребителя, руководствуясь информацией от управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Жители Нижегородской области стали чаще жаловаться на нарушение прав потребителя при продаже товаров через интернет. Количество недовольных возросло с 9% (в 2015 году) до 11% (в 2016 году).
Для того, чтобы вас не обманули, нужно знать свои права:
- От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Киберпонедельник», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Если информацию о сроке возврата товара письменно не предоставили потребителю (в момент доставки товара), то покупатель вправе отказаться от вещи в течение трех месяцев.
- Следует помнить, что возврат возможен если: сохранен товарный вид покупки, ее потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения (отсутствие документа, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства покупки товара).
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему деньги, уплаченные по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем требования.
