Нижегородцы смогут отправлять голосовые сообщения чиновникам

Нижегородцы смогут отправлять голосовые сообщения в адрес органов исполнительной власти через голосового помощника Алису. Об этом сообщила пресс-служба регионального правительства.

Систему коммуникаций между чиновниками и жителями региона разработал Центр экспертизы в сфере интернет-коммуникаций АНО «Диалог».

Новой опцией можно будет воспользоваться в приложениях «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станциях», иными словами — через любое устройство, где работает голосовой помощник. Для того чтобы отправить голосовое, нужно просто произнести фразу: «Алиса, запусти навык "Инцидент Менеджмент"».

Помощник переведет сообщения в текст и отправит в федеральную систему обратной связи «Инцидент Менеджмент» напрямую. После этого Центр управления регионом распределит сообщения в ответственные органы власти и проконтролирует решение вопроса. Потом адресант получит ответ на почтовый ящик.

Корреспондент NN.RU обратился к руководителю Центра управления регионом Алексею Ушакову, чтобы выяснить, как работает система приема голосовых сообщений, и уточнить, будут ли цензурироваться сообщения с бранью и голосовые, отправленные с целью побаловаться.

— Вообще, практика отработки сообщений в системе «Инцидент» не допускает принятия сообщений с ненормативной лексикой. Плюс для того, чтобы ответ подготовить, сообщение должно быть предметным. Мы порой, конечно, отвечаем на сообщения по типу «Почему такая погода плохая на улице?». Но ориентированы больше на конструктив, — сообщил Ушаков.

Напомним, ранее NN.RU писал о том, что нижегородцы смогут следить за работой коммунальной техники, убирающей снег, в режиме реального времени на интерактивной карте «Платформы "Лобачевский"».