«В салоне под 50 градусов»: более 40 нижегородских туристов застряли на трассе под Краснодаром из-за сломавшегося автобуса

Более 40 туристов из Нижнего Новгорода застряли на границе Ростовской области и Краснодарского края по пути домой. О своем бедственном положении возвращавшиеся с отдыха горожане рассказали в социальных сетях.

Нижегородцы записали видео, в котором они сообщили, что с 2 часов ночи пытаются добраться обратно в приволжскую столицу из Геленджика. Температура в автобусе достигала 50 градусов, и люди испытывали жуткие неудобства. Один из туристов рассказал, что пытался связаться с туроператором, перевозчиком и нижегородскими властями, чтобы получить хоть какую-то помощь.

— В салоне под 50 градусов, никто не может нам помочь. Ни агентство, ни владелец автобуса, никто не может решить этот вопрос, — говорит мужчина в ролике.

Организовывала поездку местная турфирма «Какаду». В разговоре с NN.RU представители агентства рассказали, что сейчас туристы уже едут домой на другом автобусе.

— Это технический фактор, когда поехали обратно, сломалась какая-то запчасть. Ну а как мы им еще поможем? Это быстро не делается. МЧС туда к ним приехали, воды привезли. Сейчас сезон, все автобусы в Ростове заняты, вот один только нашелся, и слава богу. Коллеги-транспортники помогли. Ну как помогли — дали автобус за большие деньги, — отметили в «Какаду».

Как отметила сотрудница фирмы, без помощи туристов не оставили, никто не пострадал. При этим нижегородцы такому сюрпризу в поездке не обрадовались и теперь намерены требовать компенсацию.

— Кто-то просто с большим пониманием подходит, а кто-то только кричит. Обстановку нагнетают, мол, 50 градусов в автобусе было, так они же не в поле стоят. Там кафе с кондиционерами есть, можно было и там переждать. Мы просим успокоиться и делаем что можем, — сказали в турфирме.

Как считают в «Какаду», свои обязательства они перед туристами выполнили, а вопросы о сломавшемся автобусе перенаправят к перевозчику.

— Многие про компенсацию спрашивают. Она, по закону, конечно, положена. Но это если бы мы их не довезли или совсем там бросили, а мы же нашли автобус. А тут они просто с опозданием домой приедут. Но и с перевозчиком мы поговорим, потому что это его зона ответственности, ему за это деньги заплатили, — заключили в организации.

Ранее мы также писали, что этим летом на трассе М-4 в Ростовской области автобус с туристами из Нижнего столкнулся с «Уралом». Водитель автобуса погиб, из пассажиров пострадал один человек.