Город МТС сменил нижегородцу тариф без его ведома

МТС сменил нижегородцу тариф без его ведома

В УФАС действия оператора считают незаконными

Нижегородец пожаловался на МТС в антимонопольный орган 

МТС без согласия и предупреждения перевел нижегородца с одного тарифа на другой. В итоге у него стали таять деньги на счету. Оказалось, что у клиента подключились платные услуги, которых раньше не было. В Нижегородском УФАС усмотрели нарушение сотовым оператором закона.

Нижегородское УФАС возбудило дело после того как в феврале 2017 года в надзорный орган обратился с жалобой нижегородец. Оператор без ведома перевел его с одного тарифного плана на другой. В итоге у клиента стали снимать деньги за платные услуги, которых раньше не было.

В условиях договора, размещенных на сайте оператора, говорится о том, что МТС в одностороннем порядке может перевести абонента на другой тариф, если тот определенное время не пользуется платными услугами связи. Также оператор оставил за собой право расторгнуть договор с клиентом, если, например, его баланс равен нулю долгое время или абонент "ушел в минус". Об этом NN.RU рассказали в УФАС Нижегородской области.

- Мы считаем это нарушением части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции, - пояснили в ведомстве. – Оператор как минимум должен ставить потребителя в известность о том, что собирается сменить ему тариф или вообще расторгнуть с ним договор. Иначе получается, что МТС переводит абонента на другой тариф и начинает снимать деньги за какую-нибудь услугу вроде "Вам звонили" и в итоге "доводит" клиента до нуля на счету.

Теперь делом в отношении МТС займется ФАС России.

Корреспондент NN.RU отправил запрос в компанию МТС с просьбой прокомментировать ситуацию.

Текст: Вера Новикова 
Фото: Наталья Бурухина 


Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или предложите тему для публикации. Пришлите фото или видео интересного события на почту news@news.52.ru. Наш номер в WhatsApp и Viber 8-910-390-4040.

Читайте новости где удобно:
"ВКонтакте", Facebook, "Одноклассники.ru". Наши новостные каналы — вTwitter, Viber иTelegram.


ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
Форумы
ТОП 5
Мнение
«Зачем из Раскольникова делать идиота?»: мнение школьной учительницы о новом «Преступлении и наказании»
Мария Носенко
Корреспондент
Мнение
«Даем друг другу в долг»: как раздельный бюджет помогает не грызться с женой. Откровенный монолог мужа
Анонимное мнение
Мнение
Смотрят на иностранцев как на зверушек, но хорошо платят: модель из России устроилась на работу в Китае — ее впечатления
Анонимное мнение
Мнение
«Черные унитазы и протухшая посуда». Журналистка ушла в клинеры и рассказывает о секретах и ужасах новой работы
Анонимное мнение
Мнение
Стильные люди и толпы бездомных. Блогер провела неделю во Франции и Испании — что ее поразило
Анонимное мнение
Рекомендуем
Знакомства
Объявления