Нижегородцам пообещали повышенную компенсацию за опоздание "Стрижей"

Пассажирам новых скоростных поездов «Стриж», курсирующих между Нижним Новгородом и Москвой, пообещали выплачивать повышенные компенсации за опоздание поездов.

За задержку поезда на период от получаса до часа будет выплачиваться четверть стоимости проезда; за опоздание продолжительностью от 61 до 120 минут (включительно) – половина стоимости проезда; за опоздание от 121 минут и больше – в размере 100% от стоимости проезда. Об этом сегодня, 16 июня, сообщила пресс-служба ОАО «Российские железные дороги».

Начальник поезда может предложить пассажирам заполнить бланки претензий в случае «очевидного опоздания» «Стрижей». Компенсации не выплачиваются, если поезд опоздал не по вине перевозчика, а неисправности технических средств возникли вследствие «обстоятельств непреодолимой силы».

По информации РЖД, решение о выплате компенсаций было принято для повышения качества обслуживания пассажиров. Связано ли это с неоднократными случаями задержки поездов из-за технических неисправностей, пока неизвестно. В службе корпоративных коммуникаций Горьковской железной дороги корреспонденту NN.RU отказались давать комментарии по телефону, попросив письменный запрос (он направлен, ответ ещё не получен).

Согласно Правилам перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте, штраф за задержку отправления поезда или за опоздание поезда производится перевозчиком из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час задержки. При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчет не принимается.

Напомним, в мае 2013 года скоростной поезд «Ласточка», следовавший из Нижнего Новгорода в Москву, остановился в Дзержинске и не смог ехать дальше. Пассажиры ждали устранения поломки в течение двух часов, а затем добрались до пункта назначения на электричке. Месяцем позже сразу два поезда: «Ласточка» и «Сапсан» - встали под Владимиром. Правда, задержка была небольшой: 10-15 минут.

Задержка рейса. Что должен предоставить авиаперевозчик пассажирам