В семь раз больше долга. Пенсионеры из Заволжья обязаны оплатить подключение электричества

Пенсионеры из Заволжья не получат электричества, пока не оплатят расходы на отключение и подключение. Таков ответ «ТНС энерго Нижний Новгород». Стоимость этой процедуры, по версии энергетиков, в семь раз превышает сумму долга, за который пожилых людей лишили энергоснабжения.

Напомним, супруги Волковы — Александр Васильевич и Татьяна Леонидовна — задолжали за электричество 2 тысячи рублей. Потратились, когда утепляли кухню. Дом старый на две семьи, отапливается дровами.

Как утверждает сын пенсионеров, родителей никто не предупредил о том, что возможно отключение энергоснабжения. Для них было неожиданностью, когда это случилось. Как ни просили супруги Волковы, обещав оплатить долги срочно, электричество отрезали.

На запрос NN.RU в «ТНС энерго НН» сообщили, что включили уведомление о грозящем долге в квитанции за март, июнь и август 2017 года. На 1 августа сумма долга составляла 2 103,72 рубля. Сын же, который узнал о происшествии слишком поздно, утверждает, что изучил документы «под микроскопом» и не нашел никаких предупреждений об отключении. Тем более, наверное, это было сложно сделать пожилым людям.

В ресурсной организации заверяют, что действовали строго в соответствии с законом. В соответствии с изменениями в законодательстве, которые вступили в силу с 1 января 2017 года, о предстоящем отключении достаточно предупредить потребителя один раз любым способом: телефонным звонком, SMS, сообщением на электронную почту или включить его в квитанцию. Предупреждать дважды с обязательным вручением уведомления лично в руки больше не требуется.

Кроме того, электроснабжение сначала ограничивают, а потом отключают полностью. Но если нет технической возможности, то можно сразу отключить, что и было сделано по заявке гарантирующего поставщика владельцем сетей «МРСК Центра и Приволжья».

— Отключение проводов от источника питания было осуществлено по технологии, предусмотренной законом. Озвученный факт «перерезания проводов» не соответствует действительности», — говорится в сообщение «ТНС энерго НН».

Энергетики признают, что долг пенсионеры погасили сразу после отключения электроснабжения. Однако теперь с них требуют оплатить расходы на отключение и подключение электроэнергии. А это, по подсчетам энергетиков, выливается в сумму 14 387,80 рубля, то есть в 7 раз больше долга.

Пенсионеры живут без электричества полтора месяца. Денег на восстановление электроснабжения у них нет. Электричество — единственный в доме источник энергии. Без него невозможно ни приготовить еду, ни измерить давление — оба супруга гипертоники.

– ПАО «ТНС энерго НН» готово пойти навстречу своим клиентам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и рассмотреть возможность реструктуризации долга при обращении в Центр обслуживания клиентов. Указанные потребители не обращались в компанию, соответственно, возможности реструктурировать долг не было, — заявили в ресурсной организации.