ГЖИ вынесла предостережение «ТНС энерго НН» за двойное списание денег за электричество

Государственная жилищная инспекция Нижегородской области признала незаконным выставление «ТНС энерго НН» авансовых платежей за электроэнергию жителям Нижнего Новгорода. Об этом сообщается в официальном ответе инспекции на обращение депутата областного заксобрания Владислава Егорова.

Напомним, ранее в ответ на запрос NN.RU в «ТНС энерго НН» рассказали, что с 1 марта 2021 года помимо обязательного платежа в итоговую сумму счёта для клиентов, оплачивающих электроэнергию с помощью автоплатежей (сервисы банков — мобильные приложения, терминалы, сервисы партнеров «ТНС энерго НН». — Прим. ред.), включен и рекомендуемый платеж:

— Рекомендуемый платеж не является новшеством и отражался в квитанциях потребителей с 2018 года. Привычная система постоплаты за предыдущий месяц — это фактически расчет за уже потребленную электроэнергию. Рекомендуемый платеж — это не авансовый платеж, а оплата за текущее потребление электроэнергии, рассчитанная по среднемесячным данным или нормативу. Рекомендуемый платеж, оплаченный клиентом в текущем месяце, учитывается при расчете суммы обязательного платежа в следующем месяце, — пояснили в пресс-службе компании.

В Госжилинспекции посчитали, что такой метод расчета незаконен. В нем не учтены данные, переданные потребителями на основе показаний приборов учета. Также в ходе проверки жилищной инспекцией были найдены нарушения сроков доставки платежных документов. По этим фактам «ТНС энерго НН» было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных договорных требований.