Отопительный сезон — 2018: куда звонить, если в квартире холодно

Накануне, 26 сентября, в Нижнем Новгороде официально стартовал отопительный сезон. Первыми тепло получили социальные объекты: детские садики, школы, больницы и т. д. В квартиры горожан тепло поступит в течение 7–10 дней.

В «Теплоэнерго» сообщили, что 27 сентября тепло уже получали 90% детских садов и школ. В Роспотребнадзоре уточнили, что гигиенические нормативы температуры воздуха составляют:

• +21… +23 °C — в игровых младшей, средней, старшей групповых ячеек дошкольных организаций;

• +19… +20 °C — в спальнях всех групповых ячеек дошкольных организаций;

• +18… +24 °C — в учебных помещениях и кабинетах общеобразовательных организаций;
  

С момента старта отопительного сезона и до потепления в квартирах может пройти до двух недель. Около четырех суток необходимо, чтобы теплоноситель дошел до границы раздела — до стен зданий. Еще 7–10 дней могут занимать пусконаладочные работы на внутренних системах отопления дома.

Теплоноситель уже доведен до 3039 из 7746 домов, то есть до 39% от всего жилищного фонда Нижнего Новгорода, уточнили сегодня в департаменте жилья и инженерной инфраструктуры администрации города.

Жители Нижнего Новгорода могут проверить готовность своего дома к отопительному сезону на сайте «Теплоэнерго». Для этого в специальном поле на главной странице нужно ввести улицу и номер дома. «Готовность» означает, что теплоноситель от котельной подведен к дому. Дальше уже начинается зона ответственности жилищных организаций: управляющих компаний и ТСЖ. Их сантехники и специалисты должны провести пусковые и регулировочные работы на внутридомовых системах: открыть задвижки, выгнать воздух из стояков и т. д.

Уточнить сроки поступления тепла в дом можно в своей жилищной организации: управляющей компании или ТСЖ. Там же вам могут помочь, если в одной комнате прохладно, а в другой уже тепло.

Правда, сообщают нижегородцы в соцсетях, не всегда удается от жилищников получить помощь. Алена Макарова, позвонив в ДУК Нижегородского района, прослушала запись на автоответчике: «26 сентября администрацией Нижнего Новгорода принято решение о начале отопительного сезона. Управляющая компания приступила к пусконаладочным работам, которые могут продлиться до двух недель, просим вас отнестись с пониманием к этому вопросу, мы делаем все возможное».

Если в ДУК не смогли помочь в решении вашей проблемы, то можно уточнить причину холодных батарей в Единой дежурно-диспетчерской службе 005 или Центральной диспетчерской службе «Теплоэнерго». Также заявку можно оставить в электронном виде на сайте информационной системы «Наш Нижний» и отслеживать ее выполнение онлайн.

Если во время пуска тепла в доме или квартире произошло ЧП, то звоните в аварийную службу:

• Автозаводский район — 293-55-90, 293-54-99, 293-41-14, 253-46-94;
  

• Канавинский район — 246-47-67, 21-51-74 (район ст. Сортировочная), 279-14-71;
  

• Ленинский район — 258-21-27;
  

• Московский район — 27-25-000 (диспетчерская при ДУК), 270-12-30, 270-07-07;
  

• Нижегородский район — 419-44-65, 272-51-51;
  

• Приокский район — 465-85-69, 053 (при ДУК круглосуточно);
  

• Советский район — 428-64-08;
  

• Сормовский район — 225-79-90.